No dia 28 de maio, a CMC Telecom e a Amazon Web Services (AWS) organizarão um workshop para ajudar líderes do setor varejista a aprimorar a experiência do cliente e aumentar as taxas de conversão usando a tecnologia de Inteligência Artificial Generativa (GenAI).

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O workshop com o tema "O Futuro do Varejo: Aprimorando a Experiência do Cliente com IA Generativa" promete trazer oportunidades para que empresas do varejo acessem os grandes e práticos benefícios da tecnologia GenAI. Além disso, os líderes serão capacitados com conhecimento sobre os serviços AWS GenAI para revolucionar as operações comerciais e criar experiências excepcionais para o cliente no futuro. IA Generativa - Tecnologia que redefine o setor varejista. A Inteligência Artificial Generativa (GenAI) faz parte do campo da Inteligência Artificial, capaz de criar diversos tipos de dados, como código-fonte, imagens, vídeos , áudio, texto, etc. Com aplicações práticas em diversas áreas, a GenAI desempenha um papel importante na expansão da criatividade humana. Esta não é apenas uma nova tendência tecnológica, mas também a chave para ajudar as empresas do varejo a superar desafios e liderar o mercado competitivo. No workshop, as empresas do varejo aprenderão mais sobre a GenAI e as oportunidades que essa tecnologia oferece na personalização das experiências do cliente, por meio de aplicações práticas em marketing, em particular, e no setor varejista, em geral. Isso porque a GenAI tem a capacidade de analisar o comportamento e as preferências de cada cliente com base em dados de compras, fornecendo, assim, sugestões de produtos adequadas. Portanto, a GenAI está criando uma experiência de compra nova, personalizada e diferente dos métodos tradicionais.
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Um representante da CMC Telecom afirmou: “Em marketing, a GenAI pode ajudar as empresas a criar conteúdo publicitário e materiais de vendas personalizados para cada segmento de clientes. Isso ajuda as empresas a aumentar as taxas de conversão e a atrair clientes que realmente precisam do produto ou serviço.” A AWS GenAI ajuda a concretizar novas ideias . Atualmente, a CMC Telecom é parceira Advanced Tier Services da AWS no Vietnã. A AWS é uma das principais provedoras de serviços em nuvem do mundo, com infraestrutura robusta e tecnologia de ponta. No evento, especialistas da CMC Telecom e da AWS apresentarão o Amazon Q, uma ferramenta AWS GenAI lançada em 2023, que ajuda os programadores a escrever código de forma mais rápida e eficiente, acelerando assim o desenvolvimento de produtos e serviços das empresas. Com o Amazon Q, as empresas podem minimizar os riscos e custos do desenvolvimento de produtos graças à capacidade de detectar e corrigir erros, além de melhorar a qualidade do código-fonte. A conferência, que acontecerá no dia 28 de maio, será uma oportunidade para os líderes obterem um conhecimento profundo da tecnologia GenAI e de como aplicar essa tendência tecnológica às operações comerciais, a fim de melhorar a experiência do cliente e otimizar a qualidade do produto. Ao participar do evento, os líderes não apenas adquirirão conhecimento valioso, mas também terão a oportunidade de explorar os principais serviços GenAI da AWS e construir relacionamentos comerciais estratégicos, abrindo caminho para o desenvolvimento sustentável no futuro.

Thuy Nga