1. Instruções para alterar o número de telefone no VNeID
Atualmente, um número de telefone só pode registrar uma conta de identificação eletrônica e cada conta de identificação eletrônica estará associada a um único número de telefone. Se um cidadão desejar alterar o número de telefone no VNeID, poderá fazê-lo de uma das duas maneiras a seguir:
- Método 1: Dirija-se à delegacia de polícia da comuna para alterar o número de telefone no VNeID.
- Método 2: Os cidadãos ligam para a linha direta do VNeID, número 1900 0368.
Em seguida, pressione 4 para contatar o operador. O operador verificará as informações da conta de identificação eletrônica do cidadão, confirmando se as informações sobre histórico pessoal, local de residência etc. estão corretas. Depois disso, o cidadão fornecerá um novo número de telefone para substituir o antigo. Finalmente, o Ministério da Segurança Pública enviará uma mensagem para o novo número de telefone cadastrado. Então, o cidadão reativará sua conta de identificação eletrônica com o novo número de telefone.
2. Instruções sobre como se cadastrar para uma conta de identificação eletrônica de nível 2
2.1. Como registrar uma conta de identificação eletrônica de nível 2 para cidadãos vietnamitas
- Para cidadãos que receberam um Cartão de Identificação do Cidadão com chip eletrônico:
Os cidadãos devem dirigir-se à esquadra de polícia da comuna, bairro, cidade ou local onde são realizados os procedimentos para emissão do Cartão de Identificação do Cidadão, a fim de efetuar os procedimentos para emissão da conta de identificação eletrónica. Os cidadãos apresentam o Cartão de Identificação do Cidadão com chip eletrónico, fornecem informações como o número de telefone ou endereço de e-mail e solicitam informações adicionais a serem integradas na conta de identificação eletrónica.
O funcionário responsável pelo atendimento insere as informações do cidadão no sistema eletrônico de identificação e autenticação; tira fotos de perfil e coleta as impressões digitais dos cidadãos que comparecem para concluir os procedimentos de autenticação no Banco de Dados de Identificação do Cidadão e confirma seu consentimento para se cadastrar e criar uma conta de identificação eletrônica.
A agência de gestão de identificação eletrônica notifica os resultados do registro da conta por meio do aplicativo VNelD, mensagem SMS ou endereço de e-mail.
- A agência policial deverá emitir uma conta de identificação eletrônica de nível 2 juntamente com o Cartão de Identificação do Cidadão nos casos em que os cidadãos não possuam um Cartão de Identificação do Cidadão com chip eletrônico.
(Cláusula 2, Artigo 14, Decreto 59/2022/ND-CP)
2.2. Como registrar uma conta de identificação eletrônica de nível 2 para estrangeiros
Estrangeiros comparecem à agência de gestão de imigração subordinada ao Ministério da Segurança Pública ou à Segurança Pública a nível provincial para se registrarem e obterem uma conta de identificação eletrônica, apresentando seu passaporte ou documento de viagem internacional válido, fornecendo endereço de e-mail ou número de telefone (se houver) e solicitando informações adicionais para serem integradas à conta de identificação eletrônica.
O funcionário responsável pela recepção insere as informações fornecidas pelo estrangeiro no sistema eletrônico de identificação e autenticação; tira fotos de perfil e coleta as impressões digitais do estrangeiro para concluir os procedimentos de autenticação junto ao Cadastro Nacional de Imigração e confirma o consentimento para o cadastro e criação de uma conta de identificação eletrônica.
- A autoridade de imigração envia um pedido de conta de identificação eletrônica à autoridade de identificação e autenticação eletrônica.
- A agência de gestão de identificação e autenticação eletrônica notifica os resultados do registro da conta por meio do aplicativo VNelD, mensagem SMS ou endereço de e-mail.
(Cláusula 2, Artigo 15, Decreto 59/2022/ND-CP)
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