O empresário Nguyen Tien Dung: Um desejo ardente de exportar a propriedade intelectual vietnamita para o mundo.
Por meio de seu árduo trabalho na construção da AWING, o empresário Nguyen Tien Dung quer provar que o povo vietnamita é capaz de criar um modelo de negócios único que possa ser replicado globalmente.
 |
| O empresário Nguyen Tien Dung, diretor da AWING Technology and Communications JSC. |
"Uma plataforma Wi-Fi gratuita e única"
Encontramos o empresário Nguyen Tien Dung no ambiente fresco e arborizado do escritório da AWING, na Rua Chua Boc ( Hanói ), duas semanas após ele anunciar a captação bem-sucedida de dezenas de milhões de dólares da NTT, um importante grupo japonês de telecomunicações. Essa foi a primeira rodada de financiamento da AWING desde sua fundação. O acordo foi finalizado em apenas dois meses.
De fato, a AWING tem sido lucrativa desde o seu segundo ano de operação. A empresa adota um modelo enxuto para otimizar custos, com 35 funcionários atendendo aproximadamente 25 milhões de clientes. Portanto, receber investimento da NTT não tem um significado financeiro significativo para a AWING. No entanto, o CEO Nguyen Tien Dung explica que essa é uma colaboração necessária, que ajuda a empresa a "se apoiar nos ombros de gigantes" para levar a inteligência vietnamita ao cenário global.
Quando a AWING anunciou essa iniciativa, muitos se mostraram céticos. À primeira vista, o serviço da AWING não parecia diferente de tecnologias já existentes há muito tempo em todo o mundo. Simplificando, quando os usuários desejam acessar Wi-Fi gratuito em cafés, restaurantes, shoppings, etc., nos primeiros 30 segundos de conexão, a tela do celular exibe um anúncio da marca com a frase "Powered by AWING" e solicita que informem sua idade e sexo pela primeira vez. Após esses 30 segundos, os usuários podem acessar o Wi-Fi normalmente.
A publicidade via Wi-Fi gratuito surgiu globalmente no início dos anos 2000, quando os varejistas buscaram coletar dados de clientes para obter feedback, fornecer informações sobre novos produtos ou lançar promoções. No entanto, o CEO Nguyen Tien Dung afirma que o modelo da AWING é diferente do resto do mundo.
A AWING não possui locais físicos, não vende bens ou serviços e não comercializa infraestrutura de hardware ou software para transmissão de Wi-Fi. O que a AWING oferece é uma plataforma tecnológica que conecta milhares de pontos de acesso Wi-Fi gratuitos e, em seguida, utiliza algoritmos para exibir anúncios personalizados para a base de usuários de cada local.
Por exemplo, quando os clientes tomam café no Highlands, podem conectar-se ao Wi-Fi gratuito e ver anúncios da Honda, Yamaha, Vietcombank , Nivea, Acecook, etc., exibidos nas telas de seus telefones, em vez de apenas informações relacionadas ao Highlands - como muitos modelos ao redor do mundo fazem.
"A barra de pesquisa do Google parece simples, mas por trás dela existe muita tecnologia complexa. A plataforma de software AWING é igual", explicou o diretor da AWING.
Defendendo a filosofia da Verdade, Compaixão e Tolerância.
Como alguém que se esforça para praticar o budismo, o CEO Nguyen Tien Dung enfatiza a filosofia da Verdade, Compaixão e Tolerância em toda a sua trajetória empresarial. Isso inclui sinceridade, honestidade, pensar sempre no benefício dos outros em vez de apenas no próprio e seguir em frente com paciência.
Nos anos anteriores, o Wi-Fi gratuito estava disponível em muitos locais movimentados no Vietnã, mas a qualidade e a velocidade da conexão não eram altas, já que o Wi-Fi era considerado um serviço adicional que não exigia investimentos significativos. Percebendo isso, Dung e sua equipe fundadora consideraram aprimorar o sistema de Wi-Fi para os usuários. No entanto, o problema era que, se seguissem os modelos anteriores, investindo em sua própria infraestrutura de Wi-Fi e administrando o negócio de forma independente, quanto mais se expandissem, maior seria o capital necessário, e a startup não conseguiria crescer.
Para criar uma rede Wi-Fi gratuita, ampla e de alta qualidade sem incorrer em custos de investimento massivos, Dung e seus colegas construíram um ecossistema composto por cinco componentes: usuários de Wi-Fi, provedores de internet, fornecedores de equipamentos, marcas anunciantes e locais comerciais. Cada local é responsável por investir em sua própria infraestrutura de Wi-Fi, mas a um custo mais vantajoso do que os preços de mercado, graças à expertise de fornecedores especializados em equipamentos e serviços de internet dentro do ecossistema.
A AWING é responsável apenas pela integração do software e pela distribuição de publicidade, conforme solicitado pelas marcas. Uma parte da receita será então compartilhada com as unidades comerciais. Nos casos em que não houver publicidade de uma marca, as unidades comerciais podem usar o software da AWING gratuitamente para veicular seus próprios anúncios.
"No ecossistema AWING, todos se beneficiam: os usuários têm acesso à internet gratuita de alta qualidade, os parceiros geram receita e os anunciantes podem segmentar os clientes potenciais certos com base na localização", enfatizou um representante da AWING.
Graças ao seu modelo "ganha-ganha" para todas as partes envolvidas, a AWING construiu uma rede com mais de 7.000 pontos de venda em 60 províncias e cidades em todo o país. A plataforma tornou-se parceira de muitas marcas importantes, como Highlands Coffee, a rede de restaurantes Golden Gate, Vincom, TopsMarket, WinMart, Circle K, 7-Eleven, CGV, aeroportos, entre outras.
Dũng contou que, desde o início, a AWING focou em conquistar grandes parceiros líderes em cada setor. Fundada no início de 2017, a empresa já havia iniciado, no final do ano, a parceria com a rede de cafeterias Highlands. “Muitas startups optam por trabalhar com parceiros menores, começando pelas tarefas mais fáceis e passando para as mais difíceis. A AWING, no entanto, escolheu começar pelos desafios mais complexos, pois isso garantiria a continuidade e facilitaria a venda de anúncios posteriormente”, explicou o CEO Nguyen Tien Dung.
Numa altura em que não tinham nada a mostrar, a AWING convenceu a Highlands a usar o seu software com sinceridade e determinação. Dung recorda que, ainda hoje, não se esquece do momento em que o software "parou de funcionar", e a equipa chegou mesmo a considerar desistir do projeto com a Highlands devido a preocupações com a sua incapacidade de cooperar. Mas, em vez de evitar o problema ou de fazer promessas vazias, a equipa da AWING reconheceu o problema com franqueza e encontrou formas de o resolver. "Graças à nossa sinceridade, o nosso parceiro confiou em nós, acreditando que podíamos cumprir as nossas promessas", explicou Dung.
Do Vietnã para o mundo
Após se formar na Universidade de Tecnologia de Hanói, Nguyen Tien Dung foi para o Japão trabalhar na IBM como engenheiro sênior na área de fabricação de chips. Mais tarde, recebeu uma bolsa de estudos do governo coreano e concluiu seu mestrado no Instituto Avançado de Ciência e Tecnologia da Coreia (KAIST). Seu trabalho e estudos no exterior lhe incutiram um espírito inovador, alimentando seu desejo de encontrar um modelo de startup adequado no Vietnã.
Em 2007, Dung decidiu retornar ao Vietnã. Ele iniciou vários projetos empreendedores, mas todos fracassaram. Depois disso, gradualmente percebeu que precisava de uma mudança.
“Quando comecei meu negócio, queria ser famoso e ganhar muito dinheiro como todo mundo. Mas, na realidade, a taxa de sucesso de startups é muito baixa. Então, ao construir a AWING, em vez de focar nas vendas, nos concentramos em agregar valor a todas as partes envolvidas”, compartilhou Dung.
A vantagem das baixas tarifas de internet e a generosidade dos donos de cafés permitiram que a AWING conquistasse rapidamente um espaço no mercado vietnamita, com taxas de crescimento anual na casa dos três dígitos. Mas as ambições da equipe fundadora não pararam por aí. Eles queriam exportar o modelo da AWING para o mundo, onde os serviços de Wi-Fi gratuito ainda não eram efetivamente utilizados; ou desenvolver o acesso público à internet, caso o Wi-Fi gratuito não fosse difundido ou não tivesse qualidade suficiente.
Segundo a equipe da AWING, o mercado publicitário na Tailândia movimenta aproximadamente US$ 4 bilhões, na Indonésia cerca de US$ 6 bilhões, no Japão quase US$ 60 bilhões e nos EUA mais de US$ 500 bilhões… Trata-se de um mercado gigantesco, mas o CEO Nguyen Tien Dung reconhece abertamente que exportar um modelo de negócios como o da AWING é algo sem precedentes. Além disso, a empresa enfrentará desafios relacionados a capital e construção de marca.
Nos últimos anos, a AWING foi abordada por diversos fundos de investimento, mas nenhuma parceria se concretizou. Isso porque, mais do que capital, a AWING precisava de um parceiro que a ajudasse a criar condições semelhantes às do Vietnã em mercados estrangeiros. Somente ao se conectar com o Grupo NTT a busca da AWING por um parceiro deu frutos.
A NTT está apoiando ativamente a AWING na expansão de sua rede na Indonésia, Singapura, Filipinas, Tailândia e Japão por meio da rede de filiais do Grupo. Inicialmente, ambas as partes identificaram a necessidade de criar um ambiente propício ao desenvolvimento nesses países, incluindo custos razoáveis de conexão à internet e infraestrutura Wi-Fi para incentivar o investimento empresarial, antes da exportação do modelo da AWING.
“O Vietnã é um terreno fértil para a AWING e outras startups. Acredito que, se tivéssemos começado em outro país, a AWING não teria alcançado o que alcançou hoje”, afirmou o CEO Nguyen Tien Dung.
Sinceridade, Compaixão e Tolerância são os "ingredientes essenciais" do AWING.
Como a filosofia da Verdade, Compaixão e Tolerância se reflete na cultura corporativa da AWING?
"Verdade" significa sinceridade e honestidade. A AWING não tem uma cultura de bajulação ou apaziguamento; em vez disso, devemos olhar diretamente para a verdade. "Bondade" significa considerar os interesses uns dos outros e cooperar, em vez de pensar apenas nos próprios. E "Paciência" significa ser calmo, tolerante e sempre analisar os problemas a partir da própria perspectiva, em vez de culpar os outros.
A cultura da Sinceridade, Compaixão e Tolerância é difícil de praticar inicialmente, mas, posteriormente, uma vez que os funcionários a internalizem, ela formará uma "enzima" única (catalisador biológico) que ajudará a empresa a aprimorar sua força interna e traduzi-la em resultados.
Quem é o seu ídolo no mundo dos negócios?
Adoro as histórias inspiradoras do passado. Elas seguiam padrões éticos muito elevados nos negócios. Na AWING, não falamos sobre as histórias de grandes empresários, mas sim sobre empresários éticos.
Hoje em dia, muitos empreendedores são talentosos, mas um tanto imprudentes. São habilidosos, mas não glorifico esse talento. Costumo olhar para histórias do passado e admirar aqueles exemplos de grande caráter que sempre demonstraram ética nos negócios.
Você tem algum conselho para jovens empreendedores que estão começando sua jornada empreendedora?
Não costumo dar conselhos, pois a perspectiva e os métodos que utilizo para construir a AWING são muito diferentes da maioria das empresas por aí. Mas, na minha opinião, nos dias de hoje, devemos fazer as coisas com honestidade, correção e ética.
As pessoas costumam falar muito sobre "crescimento", mas eu acredito que, se o seu negócio é como um balão, você deve inflá-lo na medida certa, não demais, ou ele estourará. Precisamos entender a verdadeira natureza do negócio, e só assim poderemos tomar as decisões certas, que levarão a resultados positivos e sustentáveis.
Fonte
Comentário (0)