Expectativas dos movimentos na “face” da administração pública

Cada vez que um novo governo inicia seu mandato, toda a atenção se concentra em suas primeiras ações. Em Lao Cai, após 1º de julho de 2025, os primeiros movimentos nos centros administrativos públicos – conhecidos como a "face" da administração – não se resumem apenas à tramitação de procedimentos, mas estão se tornando uma fonte de energia que desperta grandes expectativas na população por um mandato eficaz e dedicado.

Essas expectativas não são vagas. Elas são construídas a partir de experiências práticas, mesmo as menores, no nível local, mesmo nos lugares mais difíceis. Um exemplo típico é a comuna de Quy Mong, uma nova unidade administrativa estabelecida a partir da fusão de três comunas da província de Yen Bai , onde se pode imaginar caos e confusão. No entanto, a realidade mostra um quadro muito positivo.

Pessoas realizam procedimentos administrativos no Centro Administrativo da Comuna de Quy Mong

No segundo dia útil, o sistema estava funcionando perfeitamente. Em meio ao trabalho de organização e estabilização da organização, a principal prioridade ainda eram as pessoas. O Sr. Tran Van Nam, um jovem que havia acabado de retornar após muitos anos trabalhando no exterior para abrir um negócio em sua cidade natal, veio confirmar suas informações de residência para registrar sua empresa. O Sr. Nam contou que havia se preparado mentalmente para ter que ir e voltar algumas vezes, pois o novo sistema ainda não estava estável. No entanto, a realidade o surpreendeu.

"Bastei de apresentar minhas necessidades. Um jovem oficial me orientou cuidadosamente, passo a passo, desde o preenchimento de um novo formulário de inscrição, de acordo com a localização da província de Lao Cai, até a documentação necessária. Tudo aconteceu muito rápido, sem complicações. A sensação de ser respeitado e apoiado dessa forma é uma grande motivação para jovens como nós, que querem voltar para sua cidade natal e abrir um negócio", disse Nam, feliz.

A experiência simples do Sr. Nam tem um grande significado. Representa o que as pessoas esperam do governo: rapidez, simpatia e eficiência. Mostra que um novo espírito de trabalho está sendo estabelecido.

Em conversa conosco, o Sr. Tran Duc Tien, Diretor Adjunto do Centro de Administração Pública da Comuna de Quy Mong, afirmou que a mudança foi o resultado de um processo de preparação rigoroso e de uma mentalidade centrada nas pessoas. Ele compartilhou: "Com o espírito de priorizar o trabalho das pessoas, preparamos instalações completas e equipamos com equipamentos completos... Funcionários profissionais também participaram de um treinamento completo". Essa afirmação demonstra que a mudança não é apenas uma formalidade, mas sim fruto da solidariedade e determinação de toda a equipe, com a atenção e a orientação rigorosa do Comitê do Partido e do governo.

Não apenas nas unidades de base, mas também no "cérebro" administrativo da província, o espírito de serviço e a preparação cuidadosa foram claramente demonstrados. No Centro de Serviços da Administração Pública Provincial de Lao Cai (base 1), localizado no bairro de Yen Bai, um grande número de pessoas e representantes de organizações compareceu cedo. A maior parte da multidão se reuniu no balcão da polícia, principalmente para realizar os procedimentos de retirada e solicitação de um novo selo em nome da nova unidade administrativa.

Apesar do grande número de pessoas presentes para realizar as transações, o ambiente ainda era organizado e disciplinado. A Sra. Le Thi Mai, contadora-chefe de uma cooperativa agrícola da região, não conseguiu esconder sua surpresa: "Eu estava mentalmente preparada para esperar a manhã toda, pois essa é uma tarefa comum para centenas de unidades. Mas o processo foi muito científico, com a equipe dando instruções entusiasmadas logo na porta, então foi concluído em pouco mais de uma hora. Realmente superou minhas expectativas."

Muitas pessoas vêm fazer procedimentos no Centro de Atendimento da Administração Pública Provincial (unidade 1)

Ao explicar essa operação eficaz, o Sr. Tran Tri Dung, Diretor Adjunto do Centro de Serviços da Administração Pública Provincial de Lao Cai, afirmou que a chave reside na preparação cuidadosa e na aplicação de tecnologia para agilizar o processo remoto. O Sr. Dung compartilhou: "Todas as atividades aqui estão sendo realizadas com sucesso, pois as instalações são adequadas e a equipe está preparada para receber, orientar e receber os documentos. Até o momento, o número de documentos registrados em todos os pontos não apresentou grandes oscilações. O VNPT, os Correios, o Banco BIDV e o Viettel enviaram todos os funcionários a todos os pontos, agências e sedes anteriores para orientar as pessoas sobre o envio de documentos online, de modo que o número de pessoas que se deslocam aos principais pontos não aumentou muito".

Essa abordagem não apenas reduz a pressão sobre o escritório central, mas também demonstra uma mentalidade de gestão moderna, criando proativamente o máximo de conveniência para as pessoas desde o acesso. Essa iniciativa, desde o aperfeiçoamento da base jurídica até a aplicação de tecnologia para agilizar o envio de documentos online, como já feito no Centro Provincial de Administração Pública, é a razão pela qual o novo aparato tem funcionado sem problemas desde o início.

Esses sucessos iniciais não são acidentais. São o "doce fruto" de um processo de preparação minucioso, drástico e proativo realizado por todo o sistema político das províncias de Lao Cai e Yen Bai ao longo dos últimos tempos. Desde o início da política, a liderança provincial determinou que o objetivo principal é garantir uma transição tranquila, sem interromper qualquer trabalho ou necessidades legítimas da população e das empresas.

Ao discutir esse processo, o Camarada Trinh Xuan Truong, Secretário do Comitê Provincial do Partido e Presidente do Conselho Popular Provincial, enfatizou a altíssima determinação política das duas localidades. O Camarada Trinh Xuan Truong afirmou: "Para que o trabalho, especialmente os procedimentos administrativos para a população, não sejam interrompidos, as duas províncias de Lao Cai e Yen Bai têm se mostrado muito determinadas e determinadas a se preparar para a entrada em operação oficial do governo local de dois níveis a partir de 1º de julho de 2025, de acordo com as diretrizes do Politburo, da Secretaria e as instruções dos ministérios, departamentos e órgãos centrais. Além das questões de pessoal, estrutura organizacional e instalações, dedicamos especial atenção aos procedimentos administrativos de apoio à população e às empresas, para que não sejam interrompidos quando o status do governo mudar."

O Secretário Provincial do Partido também elogiou muito a participação oportuna das agências centrais na criação de um corredor jurídico sólido para a localidade. "No passado recente, os ministérios e filiais centrais concluíram prontamente decretos, circulares de orientação e decisões sobre regulamentos de procedimentos administrativos. Até o momento, o Governo Central emitiu mais de 2.000 procedimentos administrativos e as duas províncias também concluíram toda a revisão e preparação para a aplicação, garantindo a implementação de tarefas para pessoas e empresas", acrescentou o Secretário Provincial do Partido.

Agora que as expectativas da população foram elevadas por meio de ações concretas, o desafio para o governo provincial de Lao Cai é como manter e expandir esse "novo vento". Não se trata apenas de uma história dos primeiros dias, mas da jornada de um mandato inteiro, uma nova fase cuja medida mais precisa é a satisfação da população e o desenvolvimento da comunidade empresarial.

Fonte: https://baolaocai.vn/ky-vong-tu-nhung-chuyen-dong-o-bo-mat-hanh-chinh-cong-post647831.html