Expectativas em relação aos movimentos que confrontam a administração pública

Sempre que um novo governo inicia seu mandato, toda a atenção se concentra em suas primeiras ações. Em Lao Cai, após 1º de julho de 2025, os movimentos iniciais nos centros administrativos públicos – conhecidos como a “face” da administração – não se limitam a cumprir procedimentos, mas se tornam uma fonte de energia que alimenta as grandes expectativas da população por um mandato eficaz e dedicado.

Essas expectativas não são vagas. Elas são construídas a partir de experiências práticas, mesmo as menores, na base da sociedade, mesmo nos lugares mais difíceis. Um exemplo típico é a comuna de Quy Mong, uma nova unidade administrativa criada a partir da fusão de três comunas da província de Yen Bai , onde se poderia imaginar caos e confusão. No entanto, a realidade mostra um cenário muito positivo.

Pessoas realizam procedimentos administrativos no Centro Administrativo da Comuna de Quy Mong.

No segundo dia útil, o sistema funcionava sem problemas. Em meio ao trabalho de organização e estabilização, a prioridade máxima continuava sendo as pessoas. O Sr. Tran Van Nam, um jovem que havia retornado recentemente de sua cidade natal após muitos anos trabalhando no exterior para abrir um negócio, veio confirmar seus dados de residência para registrar sua empresa. O Sr. Nam comentou que se preparou mentalmente para ter que ir e vir várias vezes, pois o novo sistema ainda não estava totalmente estável. No entanto, a realidade o surpreendeu.

"Eu só precisei apresentar minhas necessidades e um jovem oficial me orientou cuidadosamente, passo a passo, desde o preenchimento de um novo formulário de inscrição de acordo com a minha localização na província de Lao Cai até a documentação necessária. Tudo aconteceu muito rápido, sem qualquer complicação. Sentir-me respeitado e apoiado dessa forma é uma grande motivação para jovens como nós que querem voltar para nossa cidade natal para abrir um negócio", disse Nam, feliz.

A experiência simples do Sr. Nam tem um grande significado. Ela representa o que as pessoas esperam do governo: rapidez, cordialidade e eficiência. Mostra que um novo espírito de trabalho está sendo estabelecido.

Em conversa conosco, o Sr. Tran Duc Tien, Vice-Diretor do Centro de Administração Pública da Comuna de Quy Mong, afirmou que a mudança foi resultado de um processo de preparação minucioso e de uma mentalidade centrada nas pessoas. Ele compartilhou: "Com o espírito de priorizar o trabalho das pessoas, preparamos totalmente as instalações e as equipamos adequadamente... A equipe profissional também participou de um treinamento completo." Essa afirmação demonstra que a mudança não é mera formalidade, mas sim fruto da solidariedade e da determinação de toda a equipe, com a atenção e a orientação atenta do Comitê do Partido e do governo.

Não apenas nas unidades de base, mas também no "cérebro" administrativo da província, o espírito de serviço e o preparo cuidadoso foram claramente demonstrados. No Centro de Serviços da Administração Pública Provincial de Lao Cai (base 1), localizado no distrito de Yen Bai, um grande número de pessoas e representantes de organizações compareceu logo cedo. A maior concentração de pessoas se reuniu no balcão da polícia, principalmente para realizar os procedimentos de transferência e solicitar um novo selo com o nome da nova unidade administrativa.

Apesar do grande número de pessoas presentes para realizar as transações, o ambiente permanecia organizado e disciplinado. A Sra. Le Thi Mai, contadora-chefe de uma cooperativa agrícola da região, não conseguiu esconder sua surpresa: "Eu estava preparada para esperar a manhã toda, pois essa é uma tarefa comum para centenas de unidades. Mas o processo foi muito eficiente, com os funcionários dando instruções claras e objetivas logo na entrada, e tudo foi concluído em pouco mais de uma hora. Realmente superou minhas expectativas."

Muitas pessoas vêm realizar procedimentos no Centro de Serviços da Administração Pública Provincial (unidade 1).

Ao explicar essa operação eficaz, o Sr. Tran Tri Dung, Vice-Diretor do Centro de Serviços de Administração Pública da Província de Lao Cai, afirmou que a chave está no planejamento cuidadoso e na aplicação da tecnologia para otimizar o processo remoto. O Sr. Dung compartilhou: "Todas as atividades aqui estão sendo realizadas com sucesso porque as instalações são adequadas e a equipe está preparada para receber, orientar as pessoas e receber documentos. Até o momento, o número de documentos registrados em todos os pontos não apresentou grandes variações. A VNPT (Polícia Nacional da Província de Vítimas), os Correios, o Banco BIDV e a Viettel (empresa de telecomunicações) enviaram funcionários a todos os pontos, agências e antigas sedes para orientar as pessoas a enviar documentos online, portanto, o número de pessoas que comparecem aos principais pontos não aumentou significativamente".

Essa abordagem não só reduz a pressão sobre a administração central, como também demonstra uma mentalidade de gestão moderna, criando proativamente a máxima conveniência para as pessoas desde o primeiro contato. Essa iniciativa, desde o aperfeiçoamento da base legal até a aplicação da tecnologia para agilizar o envio de documentos online, como já ocorre no Centro Provincial de Administração Pública, é o motivo pelo qual o novo sistema tem funcionado sem problemas desde o início.

Esses sucessos iniciais não são acidentais. São o "fruto doce" de um processo de preparação minucioso, drástico e proativo de todo o sistema político das províncias de Lao Cai e Yen Bai ao longo do último período. Desde o início da política, a liderança provincial determinou que o objetivo principal era garantir uma transição tranquila, sem interromper o trabalho ou as necessidades legítimas da população e das empresas.

Ao discutir esse processo, o camarada Trinh Xuan Truong, secretário do Comitê Provincial do Partido e presidente do Conselho Popular Provincial, enfatizou a grande determinação política das duas localidades. O camarada Trinh Xuan Truong afirmou: "Para que o trabalho, especialmente os procedimentos administrativos para a população, não sejam interrompidos, as províncias de Lao Cai e Yen Bai estão muito determinadas e empenhadas em preparar a entrada em operação oficial do governo local de dois níveis a partir de 1º de julho de 2025, em conformidade com as diretrizes do Politburo, do Secretariado e as orientações dos ministérios, departamentos e órgãos centrais. Além das questões de pessoal, estrutura organizacional e instalações, damos especial atenção aos procedimentos administrativos para dar suporte à população e às empresas, de modo a não haver interrupções com a mudança do status de governo".

O Secretário Provincial do Partido também elogiou a participação oportuna das agências centrais na criação de um sólido arcabouço legal para a localidade. "Recentemente, os ministérios e órgãos centrais concluíram prontamente decretos, circulares orientadoras e decisões sobre regulamentos de procedimentos administrativos. Até o momento, o Governo Central também emitiu mais de 2.000 procedimentos administrativos e as duas províncias concluíram toda a revisão e preparação para a aplicação, garantindo a implementação de tarefas para a população e as empresas", acrescentou o Secretário Provincial do Partido.

Agora que as expectativas da população foram elevadas por ações concretas, o desafio para o governo provincial de Lao Cai é como manter e expandir essa "nova brisa". Não se trata apenas de uma história dos primeiros dias, mas de uma jornada que abrange todo um mandato, uma nova fase, cujo indicador mais preciso é a satisfação da população e o desenvolvimento da comunidade empresarial.

Fonte: https://baolaocai.vn/ky-vong-tu-nhung-chuyen-dong-o-bo-mat-hanh-chinh-cong-post647831.html