Em sua transformação em uma empresa líder em tecnologia no Vietnã, a MobiFone Telecommunications Corporation alcançou muitos sucessos. Em 2024, a operadora de rede cumpriu com excelência as metas estabelecidas, com lucros e contribuições para o orçamento do Estado que superaram as expectativas. Em particular, a MobiFone implementou uma série de soluções inovadoras com o objetivo de fornecer o melhor serviço possível a cidadãos e empresas.
Melhorar a infraestrutura - Melhorar a experiência do cliente
A MobiFone tem implementado progressivamente soluções inovadoras, incluindo: aumento do investimento em infraestrutura nas principais cidades e áreas de difícil acesso, expansão da cobertura e colaboração para maximizar o uso dos recursos disponíveis, garantindo assim a estabilidade da qualidade da rede e atendendo às crescentes necessidades dos clientes. Os projetos de investimento em 4G e 5G implementados em 2024 irão aprimorar significativamente a capacidade da rede da MobiFone.
O Sr. Dean Coetzee, CEO da Enterprise Products Integration Pte Ltd (EPI), representou a MobiFone na entrega do certificado ANSI/TIA-942.
Em 2024, a qualidade da rede da MobiFone manteve-se estável em diversos grandes eventos com grande público. Ao aplicar tecnologia digital à operação e gestão da rede, a MobiFone melhorou significativamente sua capacidade de detectar e resolver incidentes, garantindo a melhor qualidade de serviço possível e uma transmissão fluida, reduzindo assim as reclamações dos clientes em 17%.
Além da infraestrutura digital, a MobiFone também dedica atenção especial à promoção de plataformas de infraestrutura para IoT, infraestrutura de dados e computação em nuvem. Em 2024, a MobiFone recebeu, pela primeira vez, a certificação internacional "TIA 942 Rated 3" para seu sistema de data center. O projeto de data center centralizado de grande escala da empresa no Parque de Alta Tecnologia de Hoa Lac também recebeu oficialmente a licença de investimento e está sendo implementado rapidamente, abrindo maiores possibilidades de negócios para o data center da MobiFone. Juntamente com a infraestrutura de dados, a empresa também concluiu seu ecossistema de produtos e serviços, lançando 15 novos serviços, como VPC, balanceador de carga, armazenamento de objetos, etc.
Recuperação rápida após o tufão Yagi : reafirmando a responsabilidade para com a sociedade.
Em 7 de setembro de 2024, o supertufão Yagi – o mais forte a atingir o Vietnã em 70 anos – atingiu as províncias do norte, afetando milhões de vietnamitas. Assim que recebeu a previsão, a direção da General Corporation ordenou prontamente que as unidades competentes se deslocassem diretamente para as áreas afetadas, mobilizando o máximo de recursos e materiais, tanto localmente quanto em toda a MobiFone, para garantir a segurança da rede e resolver rapidamente os incidentes causados pelo tufão e pelas inundações. Ao mesmo tempo, a MobiFone e outras operadoras de rede coordenaram o suporte de roaming para os clientes que utilizavam os serviços, garantindo comunicação estável e ininterrupta e restaurando rapidamente a rede para atender às operações do governo local e às necessidades de comunicação dos clientes nas áreas afetadas pelo tufão e pelas inundações.
As lojas da MobiFone nas áreas afetadas permaneceram abertas ininterruptamente para atender a população, oferecendo carregamento de celulares, água potável, Wi-Fi gratuito e ativação de chips no local. Unindo esforços para apoiar as pessoas afetadas pela tempestade e pelas enchentes, os funcionários de toda a empresa doaram quase 2 bilhões de VND. Além disso, a MobiFone também depositou mais de 50 bilhões de VND nas contas dos clientes para ajudá-los a manter a comunicação.
Ainda em 2024, a MobiFone continuou a implementar diversos programas de assistência social significativos, como o apoio a moradias solidárias em várias províncias e cidades; a construção de escolas em áreas desfavorecidas; e a contribuição para programas lançados pela Frente da Pátria do Vietnã e pelas Frentes da Pátria em todos os níveis.
Os esforços da MobiFone mencionados anteriormente não apenas atendem prontamente às necessidades do mercado de dados vietnamita, mas também demonstram um forte compromisso em participar da construção de infraestrutura essencial para a vida das pessoas e as operações comerciais, em consonância com a política governamental de desenvolvimento da infraestrutura digital nacional, e afirmam claramente sua responsabilidade como uma empresa socialmente responsável, comprometida com a construção de uma sociedade forte e humana.
Fonte: https://thanhnien.vn/mobifone-lay-khach-hang-lam-trung-tam-hoan-thanh-tot-su-menh-doanh-nghiep-vi-cong-dong-185241225213604278.htm
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