O estudo “Como os consumidores compram e pagam”, encomendado pela Arlington Research para a Kaspersky, explora as percepções do consumidor e o comportamento de compra quando se trata de grandes eventos de vendas, como a Black Friday ou a Cyber Monday.
De acordo com uma pesquisa da Kaspersky, até 93% das compras por impulso ocorrem durante a Black Friday e a Cyber Monday na região da Ásia -Pacífico (APAC). Surpreendentemente, as mídias sociais também desempenham um papel importante nos resultados de vendas, com 77% dos consumidores na APAC buscando ofertas especiais de influenciadores digitais e blogueiros que seguem.
A pesquisa também descobriu que as consumidoras (22%) investem mais tempo e orçamento em grandes dias de compras do que os homens (17%) e a maioria dos entrevistados (69%) espera por grandes eventos para conseguir as melhores ofertas.
Os resultados da pesquisa mostram que a maioria dos consumidores não consegue resistir à enxurrada de ofertas da Black Friday ou da Cyber Monday. 93% dos entrevistados disseram que comprariam qualquer coisa em promoção, mesmo que não fizesse parte de seus planos de compras de fim de ano, e 66% revelaram que comprariam por impulso mesmo quando não houvesse promoção. Além disso, blogueiros, amigos e familiares também exercem grande influência nas compras por impulso.
As mulheres são as que mais gastam nos dias de megacompras, com 22% das mulheres entrevistadas afirmando estar dispostas a fazer compras por impulso na Black Friday e na Cyber Monday, em comparação com 17% dos homens. Impressionantes 23% das pessoas de 25 a 34 anos afirmam sempre fazer compras por impulso durante esses eventos, significativamente mais do que qualquer outra faixa etária.
“A temporada de festas é um período movimentado para os varejistas na região Ásia-Pacífico . Os fraudadores também estão mais ativos nessa época, pois podem facilmente se aproveitar do aumento do tráfego online e da busca dos consumidores por descontos. É importante que os consumidores estejam atentos e utilizem práticas online seguras para se protegerem de potenciais ameaças que estão se aproveitando do crescente mercado digital”, afirmou Adrian Hia, Diretor Geral da Kaspersky para a região Ásia-Pacífico.
BINH LAM
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