O estudo "Como os Consumidores Compram e Pagam", encomendado pela Arlington Research para a Kaspersky, explora as percepções e o comportamento de compra dos consumidores em relação a grandes eventos de vendas como a Black Friday ou a Cyber Monday.
Segundo uma pesquisa da Kaspersky, até 93% das compras por impulso ocorrem durante a Black Friday e a Cyber Monday na região da Ásia- Pacífico (APAC). Surpreendentemente, as redes sociais também desempenham um papel importante nos resultados de vendas, com 77% dos consumidores na APAC buscando ofertas especiais de influenciadores e blogueiros que seguem.
A pesquisa também revelou que as consumidoras (22%) investem mais tempo e dinheiro em grandes dias de compras do que os consumidores (17%) e que a maioria dos entrevistados (69%) espera por grandes eventos para conseguir as melhores ofertas.
Os resultados da pesquisa mostram que a maioria dos consumidores não resiste à avalanche de ofertas da Black Friday ou da Cyber Monday. 93% dos entrevistados disseram que comprariam qualquer coisa em promoção, mesmo que não fizesse parte de seus planos de compras para as festas de fim de ano, e 66% revelaram que comprariam por impulso mesmo quando não houvesse promoção. Além disso, blogueiros, amigos e familiares também exercem grande influência nas compras por impulso.
As mulheres são as que mais gastam nos dias de compras mais intensos, com 22% das mulheres entrevistadas afirmando estarem dispostas a fazer compras por impulso na Black Friday e na Cyber Monday, em comparação com 17% dos homens. Impressionantes 23% dos jovens de 25 a 34 anos dizem que sempre fazem compras por impulso durante esses eventos, um número significativamente maior do que qualquer outra faixa etária.
“A época festiva é um período de grande movimento para os varejistas na região da Ásia-Pacífico . Os fraudadores também ficam mais ativos nessa época, pois podem facilmente se aproveitar do aumento do tráfego online e do desejo dos consumidores por ofertas. É importante que os consumidores estejam vigilantes e adotem práticas seguras online para se protegerem de possíveis ameaças que se aproveitam do crescente mercado digital”, disse Adrian Hia, Diretor Geral da Kaspersky para a Ásia-Pacífico.
BINH LAM
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