No entanto, o Sr. Nguyen Huu Y Yen, Presidente do Conselho de Administração da Saigontourist Travel Company, ainda lamenta que a cidade de Ho Chi Minh não tenha aproveitado totalmente seu potencial para se tornar verdadeiramente o "centro" do turismo MICE (Encontros, Incentivos, Conferências e Exposições) da região.
O Sr. Nguyen Huu Y Yen, Presidente do Conselho de Administração da Saigontourist Travel Company, declarou:
*Olhando para 2023, o ritmo de recuperação da indústria do turismo no Vietnã atendeu às suas expectativas?
-Sr. Nguyen Huu Y Yen : Na verdade, no início de 2023, eu esperava que o ritmo fosse mais acelerado, pois o bom desempenho de 2022 havia sido bastante positivo. Presenciamos muitos booms no turismo e, se mantivéssemos esse ritmo, o turismo vietnamita poderia se recuperar aos níveis pré-pandemia de 2019 até 2024. No entanto, devido ao impacto econômico da pandemia em 2023, a demanda geral diminuiu drasticamente, afetando muito as necessidades do turismo, o que fez com que o ritmo desacelerasse novamente, atingindo apenas cerca de 60 a 70% das expectativas. Mas, considerando as políticas gerais de gestão econômica dos países, incluindo o Vietnã, acredito que, até o final do ano, o turismo atingirá seu ponto mais baixo e começará a se recuperar a partir de 2024.
*Mas notei que a Saigontourist Travel tem atendido consistentemente grupos de milhares de pessoas recentemente. Mesmo durante o feriado de 2 de setembro, quando o mercado turístico em geral estava bastante lento, a Saigontourist Travel ainda registrou um bom crescimento no número de clientes. Poderia nos dizer o que contribuiu para esse resultado?
— Isso mesmo, houve momentos em que atendemos grupos de dezenas de milhares de pessoas de uma única empresa. De norte a sul, eles assinaram um único contrato, e a Saigontourist atendeu todas as suas fábricas, empresas e clientes em todas as 63 províncias e cidades. Por exemplo, no verão de 2022, a Baía de Ha Long ficou lotada de turistas da Saigontourist. Isso mostra que, mesmo após a pandemia, apesar da situação difícil, ainda há turistas. No entanto, os turistas se concentram em uma ou duas empresas que se recuperam mais rapidamente, mantêm a maior força de trabalho e têm capacidade financeira para atender às suas necessidades. Isso porque, após a pandemia, ao fechar contratos com grandes empresas, a solidez financeira é fundamental; a maioria dos parceiros de restaurantes, hotéis e serviços logísticos exige depósitos antecipados. A agência de viagens Saigontourist atende a todas essas condições. Além disso, os dois principais segmentos de clientes da Saigontourist atualmente são passageiros de cruzeiros e viajantes de eventos MICE (Reuniões, Incentivos, Conferências e Exposições), especialmente clientes MICE.
A economia global ainda enfrenta dificuldades, e empresas na maioria dos setores estão tendo problemas para garantir pedidos. Esses fatores afetam o número de turistas do segmento MICE (Encontros, Incentivos, Conferências e Exposições)?
Sim! É claro que todos os segmentos de clientes sofreram uma queda devido às dificuldades econômicas gerais, mas os viajantes individuais, famílias ou grupos de amigos tradicionais verão um declínio mais acentuado e rápido. Isso ocorre porque os viajantes individuais precisam pensar com mais cuidado antes de decidir viajar durante um período de redução de gastos. No entanto, as empresas têm estratégias de negócios. Por exemplo, elas ainda precisam recompensar agentes e funcionários que atingem as metas... Portanto, mesmo com cortes de custos, as empresas ainda precisarão organizar programas de viagens como parte de suas atividades de promoção de negócios. Logo, esse ainda é um segmento de clientes em potencial. Antes da pandemia, a proporção de clientes MICE para viajantes individuais e famílias era de 50-50, mas agora os clientes MICE representam cerca de 55-60% de todos os nossos tipos de serviço.
Turistas desfrutam de passeios de riquixá na cidade de Ho Chi Minh.
*A cidade de Ho Chi Minh acaba de ser homenageada como "Principal Destino de Turismo MICE da Ásia". Como você avalia o potencial para atrair turistas MICE na cidade de Ho Chi Minh em particular e no Vietnã em geral?
Como analisei acima, os turistas do segmento MICE (Encontros, Incentivos, Conferências e Exposições) são sempre um grupo altamente potencial e estável. Eles viajam em grande número, gastam muito e são um grupo que tende a diminuir menos e mais lentamente durante uma crise. Por exemplo, em Singapura, os turistas do segmento MICE não são apenas uma força motriz para a indústria do turismo, mas também para toda a economia. Antes da Covid-19, o segmento MICE gerava mais de 3,8 bilhões de dólares de Singapura em valor agregado para o país. O forte retorno do turismo receptivo e de eventos e conferências de grande porte na região...
Os dois últimos trimestres de 2022 também contribuíram para que Singapura se tornasse o país com o setor turístico de crescimento mais rápido no Sudeste Asiático. Especialistas em economia do país apontam que o declínio na indústria e no comércio pode prejudicar a economia de Singapura em 2023; no entanto, a recuperação do turismo internacional é um fator que impulsionará parcialmente o setor de serviços de Singapura.
Em nosso país, o turismo MICE também está recebendo investimentos, mas, francamente, acredito que para competir ou superar Singapura, Coreia do Sul, China, Bangkok, etc., e nos tornarmos o "polo" regional do turismo MICE, ainda temos muito trabalho a fazer, especialmente na cidade de Ho Chi Minh. Lamento profundamente que a cidade de Ho Chi Minh ainda não tenha alcançado um patamar significativo nesse tipo de serviço.
Turistas franceses no Vietnã
Na sua opinião, por que isso acontece...?
Para se tornar um polo regional de MICE (Encontros, Incentivos, Conferências e Exposições), um destino precisa, antes de tudo, ser o centro econômico e financeiro da região. Isso significa que reuniões e eventos econômicos e financeiros internacionais da região acontecerão ali. Essa demanda exige infraestrutura como hotéis cinco estrelas, salas de conferência internacionais capazes de acomodar grandes delegações, serviços de logística profissionais para grandes eventos e, principalmente, opções de entretenimento noturno. Os participantes de conferências e reuniões durante o dia precisam de lugares para comer, relaxar e gastar dinheiro à noite. Só assim será possível explorar todo o potencial e o valor desse público-alvo.
Então, como podemos transformar esse "título" em realidade: Cidade de Ho Chi Minh se tornando o principal destino de turismo MICE da Ásia?
Possuímos paisagens naturais abundantes e inúmeros patrimônios culturais e naturais que figuram entre as maravilhas do mundo. A cidade de Ho Chi Minh, em particular, é o motor econômico do país, desenvolvendo-se como um centro financeiro, econômico, logístico e de serviços para a região. Ho Chi Minh possui todas as vantagens para se tornar um polo internacional de turismo MICE (Encontros, Incentivos, Conferências e Exposições), mas carece de infraestrutura essencial. Isso inclui um sistema de centros de convenções e exposições, espaços para eventos de grande e muito grande porte; um sistema de serviços comerciais, amplas e diversificadas áreas de compras que atendam a todas as necessidades, como outlets de fábrica, lojas duty-free nas ruas e centros de entretenimento de alto padrão, como cassinos…
Se almejamos ser um "polo" de turismo MICE, precisamos de uma estratégia. Da criação de sistemas e infraestrutura de produtos à comunicação, tudo deve se concentrar e girar em torno desses aspectos, atendendo às reais necessidades da clientela MICE. Se dependermos apenas de atrações turísticas específicas, locais históricos ou patrimônios culturais, estaremos atendendo apenas turistas em geral.
Nossos recursos superam em muito os de outros países da região. As novas políticas de vistos também aumentam consideravelmente nossa vantagem competitiva. Se o investimento for direcionado e impulsionado, a Cidade de Ho Chi Minh certamente atrairá grandes conferências e eventos internacionais de outros países, pois, por ter se desenvolvido mais tarde, nossa infraestrutura é mais moderna e atraente. De fato, a orientação da Cidade de Ho Chi Minh é se desenvolver como um centro econômico, comercial e de serviços, e o turismo deve seguir essa direção para apoiar e promover o desenvolvimento mútuo. Não devemos nos dispersar demais em muitos tipos de turismo, pois isso reduz o foco do investimento e leva à ineficiência geral.
Senhor Nguyen Huu Y Yen
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