No entanto, o Sr. Nguyen Huu Y Yen, presidente do conselho de administração da Saigontourist Travel Company, ainda lamenta que a Cidade de Ho Chi Minh ainda não tenha explorado totalmente seu potencial para se tornar verdadeiramente um "centro" regional de turismo MICE.
Sr. Nguyen Huu Y Yen, Presidente do Conselho de Administração da Saigontourist Travel Company
*Olhando para 2023, a velocidade de recuperação da indústria do turismo do Vietnã será como você esperava?
- Sr. Nguyen Huu Y Yen : Na verdade, no início de 2023, eu esperava que a velocidade fosse maior, pois o momento de 2022 foi bastante positivo. Testemunhamos muitos booms turísticos e, se mantivermos esse ritmo, até 2024, o turismo vietnamita poderá se recuperar ao mesmo nível de antes da pandemia de 2019. No entanto, como a economia foi atingida pela pandemia em 2023, a demanda total caiu drasticamente, afetando significativamente a demanda turística, de modo que o ritmo desacelerou, atingindo apenas cerca de 60 a 70% das expectativas. Mas, com as políticas gerais de gestão das economias dos países, bem como do Vietnã, acredito que até o final do ano, o turismo atingirá o fundo do poço e começará a se recuperar a partir de 2024.
*Mas vejo que, ao longo dos últimos anos, a Saigontourist Travel tem atendido continuamente grupos de até milhares de pessoas. Mesmo durante a temporada de férias de 2,9, embora a "temperatura" geral do turismo tenha sido bastante calma, a Saigontourist Travel ainda registrou um bom crescimento no número de visitantes. Você pode nos dizer a que se deve esse resultado?
- Isso mesmo, há momentos em que atendemos grupos de até dezenas de milhares de pessoas de uma corporação. De norte a sul, eles assinam um contrato comum e a Saigontourist atende todas as suas fábricas, empresas e clientes em 63 províncias e cidades. Assim como no verão de 2022, Ha Long foi inundado com hóspedes da Saigontourist. Isso mostra que, após a pandemia, apesar da situação difícil, ainda há hóspedes. No entanto, os hóspedes se aglomeram em 1 a 2 unidades que se recuperam mais rápido, retêm a maior força de trabalho e têm capacidade financeira para atender às suas necessidades. Como após a pandemia, ao assinar contratos com grandes unidades, o potencial financeiro é muito importante, a maioria dos parceiros de restaurantes, hotéis e serviços de logística exigem um depósito antecipado. A Saigontourist Travel atende a todas essas condições. Sem mencionar que os dois principais clientes da Saigontourist Travel são passageiros de navios de cruzeiro e MICE (turismo combinado com conferências e seminários), especialmente hóspedes MICE.
*A economia global ainda está em dificuldades, empresas na maioria dos setores e indústrias estão tendo dificuldades para encontrar pedidos. Esses fatores afetam o número de convidados do MICE, senhor?
- Sim! É claro que todos os tipos de clientes diminuíram devido à situação econômica geral, mas os clientes tradicionais que viajam sozinhos, com famílias ou grupos de amigos diminuirão de forma mais acentuada e em um ritmo mais acelerado. Porque os clientes individuais terão que pensar mais ao decidir viajar durante um período de corte de gastos. Mas as empresas têm estratégias de negócios. Por exemplo, elas ainda precisam recompensar agentes, recompensar funcionários que atingem KPIs... Portanto, mesmo cortando custos, as empresas ainda terão que organizar programas de turismo como parte das atividades de promoção de negócios. Portanto, este ainda é um grupo potencial de clientes. Se antes da pandemia, a proporção de clientes MICE - clientes individuais, famílias... era de 50-50, agora o número de clientes MICE representa cerca de 55-60% do total de tipos de serviços que oferecemos.
Turistas participam de passeio de ciclovia na Cidade de Ho Chi Minh
*A Cidade de Ho Chi Minh acaba de ser homenageada como "Melhor Destino Turístico MICE da Ásia". Como você avalia a capacidade da cidade de explorar o turismo MICE em particular e o Vietnã em geral?
Como analisei acima, os visitantes de MICE são sempre um fluxo de clientes potencial e altamente estável. Eles viajam em grande número, gastam muito e são o grupo que diminuirá menos e mais lentamente durante a crise. Tipicamente, em Singapura, os visitantes de MICE não são apenas a força motriz da indústria do turismo, mas também a força motriz de toda a economia. Antes da Covid-19, o MICE gerava mais de SGD 3,8 bilhões em valor agregado para o país. O forte retorno de turistas e eventos e conferências de grande porte em
Os dois últimos trimestres de 2022 também contribuíram para que Singapura se tornasse o país com o crescimento turístico mais rápido do Sudeste Asiático. Especialistas econômicos do país apontam que o declínio nas atividades industriais e comerciais pode ser um entrave à economia de Singapura em 2023; mas a recuperação do turismo e das viagens internacionais é o fator que impulsiona, em parte, o setor de serviços de Singapura.
Em nosso país, o turismo MICE também está sendo promovido para fins de investimento, mas, honestamente, acho que para competir ou superar Singapura, Coreia, China, Bangkok... e nos tornarmos o "centro" do turismo MICE na região, ainda precisamos nos esforçar muito, especialmente a Cidade de Ho Chi Minh. Lamento muito que, até agora, a Cidade de Ho Chi Minh não tenha conseguido avançar nesse tipo de serviço.
Turistas franceses no Vietnã
*Segundo você, por quê...?
Para se tornar um centro regional de MICE, o destino deve, antes de tudo, ser o centro econômico e financeiro da região. Isso significa que reuniões internacionais e eventos econômicos e financeiros organizados para a região acontecerão aqui. Essa necessidade requer infraestrutura como hotéis 5 estrelas, salas de conferências internacionais que possam atender grandes grupos de convidados, serviços de logística profissionais especializados em atender grandes eventos e, especialmente, atividades de entretenimento à noite. Os delegados vêm durante o dia para participar de conferências e reuniões e, à noite, precisam ter um lugar para comer, se divertir, descansar, visitar lugares e gastar dinheiro. Só então poderemos realmente explorar todo o potencial e valor desse grupo de convidados.
*Então, como transformar o "título" em realidade: a Cidade de Ho Chi Minh é o principal destino turístico MICE na Ásia?
Temos uma paisagem natural favorável, muitos patrimônios culturais e naturais que estão entre as maravilhas do mundo. Em particular, a Cidade de Ho Chi Minh é a locomotiva econômica de todo o país, desenvolvendo-se como um centro financeiro, econômico, logístico e de serviços da região. A Cidade de Ho Chi Minh possui vantagens suficientes para se tornar um "polo" internacional de turismo MICE, mas carece de infraestrutura essencial. Trata-se do sistema de centros de conferências, feiras e locais para eventos de grande e muito grande porte. Trata-se do sistema de serviços comerciais, com áreas de compras amplas e diversificadas, atendendo a todas as necessidades, como outlets de fábrica, lojas duty-free nas ruas ou centros de entretenimento de alto padrão, como cassinos...
Se pretendemos ser um "hub" para o turismo MICE, precisamos ter uma estratégia. Da construção de sistemas de produtos, infraestrutura e comunicação, precisamos nos concentrar nesses aspectos, atendendo às reais necessidades dos visitantes de MICE. Se dependermos apenas dessa atração turística, dessa relíquia, desse patrimônio, isso só servirá aos turistas em geral.
Nossos recursos são muito superiores aos de outros países da região. As novas políticas de vistos também reforçam significativamente nossa vantagem competitiva. Se nos concentrarmos em promover investimentos, a Cidade de Ho Chi Minh certamente atrairá grandes conferências e eventos de outros países, pois os construímos posteriormente, o que significa que nossa infraestrutura é mais nova e mais bonita... De fato, a orientação da Cidade de Ho Chi Minh é se tornar um centro econômico, comercial e de serviços, portanto, o turismo também deve seguir essa direção para apoiar e promover o desenvolvimento mútuo. Não devemos dispersar muitos tipos de investimentos, reduzindo a concentração de investimentos e, em geral, sendo ineficazes.
Senhor Nguyen Huu Y Yen
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