“Dívida digital” - a armadilha da dívida digital para empresas

A "dívida digital" surge porque os funcionários passam horas realizando tarefas tediosas, sem tempo e concentração suficientes para concluir e produzir seu trabalho principal. Como resultado, os funcionários nunca terminam suas tarefas, acumulando uma "dívida digital" crescente e prejudicando o desempenho geral da empresa.

Uma pesquisa realizada pela Microsoft com 31.000 pessoas em 2023 revelou que 64% dos funcionários em 31 países, e até 74% na Ásia, não têm tempo e energia suficientes para se dedicarem ao trabalho. A "dívida digital" consome tempo que deveria ser investido em pensamento estratégico e inovação, custando às empresas 3,5 vezes mais.

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Mas, recentemente, a IA está abrindo caminho para que as empresas "escapem da dívida digital". O Sr. Le Quan, Diretor Geral da Noventiq Vietnam, afirmou que empresas em todo o mundo utilizam a IA não apenas para liberar os funcionários de trabalhos exaustivos, mas também para impulsionar a criatividade, inaugurando uma nova onda de crescimento da produtividade.

“A IA está tendo um forte impacto na forma como as empresas trabalham e operam. A IA não está simplesmente mudando, mas irá remodelar a forma como o trabalho será feito no futuro. O objetivo final é motivar os funcionários a criar valor para a empresa”, enfatizou o Sr. Quan.

Como fornecedora global de soluções e serviços de TI, a Noventiq apoia fortemente empresas em todo o mundo, acelerando com segurança sua jornada de transformação digital. Para o problema específico da "dívida digital", a Noventiq oferece uma solução típica para aumentar a produtividade: "Trazendo IA para o escritório" com o kit de ferramentas de trabalho inteligente Microsoft Copilot.

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Fuja da armadilha da dívida digital com a solução "Traga a IA para o escritório".

Ao explicar por que a Noventiq recomendou a integração do Copilot, o Sr. Quan afirmou que a solução atende a três necessidades principais das empresas: "Alto nível de aplicação", visto que os funcionários passam até 57% do tempo se comunicando e 43% criando conteúdo no Microsoft 365; "Eficácia", já que 77% dos usuários responderam que desejam continuar usando o Copilot; e "Compatibilidade", pois o Copilot se integra facilmente a 30 cenários de mercado.

A Noventiq lançou com sucesso o Copilot em diversos países, um dos projetos típicos após várias avaliações de segurança abrangentes relacionadas a dados financeiros e de recursos humanos. A solução foi fornecida departamento por departamento, integrando inicialmente o Excel para o departamento de Finanças e o Teams para o departamento de Vendas de 10 empresas, expandindo-se posteriormente para outros 600 departamentos.

No Vietname, a Noventiq garante a segurança dos dados da organização durante a implementação das soluções Microsoft Copilot em diferentes departamentos da empresa.

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A Noventiq auxilia empresas na instalação da solução “Copilot para Microsoft 365”, que combina inteligência artificial, dados empresariais e um ecossistema de aplicativos moderno para proporcionar uma experiência de colaboração integrada e eficaz, utilizando o poder do GPT-4 mais avançado do pacote de soluções Microsoft 365. Dessa forma, os funcionários são ajudados a serem mais criativos no Word, mais analíticos no Excel, mais expressivos no PowerPoint, mais produtivos no Outlook e mais colaborativos no Teams.

A solução “Copilot for Sales” oferece conectividade ampliada com sistemas de gestão de clientes (CRM), ajudando as equipes de vendas a maximizar a produtividade e fechar mais negócios. Por exemplo, a solução auxilia os funcionários a criar roteiros de vendas no Word, resumir conversas por e-mail no Outlook, analisar diálogos ou atualizar informações de vendas no Teams…

Com o “Copilot for Services”, os agentes podem expandir as conexões entre plataformas de CRM e centrais de atendimento ao cliente para melhorar a eficiência do fluxo de trabalho e viabilizar conversas com os clientes baseadas em conhecimento. Com assistentes de IA integrados ao software (Salesforce, Outlook, Teams etc.), os agentes de atendimento ao cliente não se sentem mais sobrecarregados pela vasta gama de ferramentas e dados necessários para realizar seu trabalho.

A Noventiq fornecerá uma solução Microsoft Copilot ampliada e criará um "Copilot Studio" personalizado para cada negócio. O "Copilot Studio" oferece um ambiente de desenvolvimento gráfico que permite às empresas criar chatbots internos treinados com dados disponíveis para atender funcionários e clientes. A solução pode ser integrada a diversos sites e canais, personalizada de acordo com os processos e fluxos de trabalho de cada negócio, aumentando a eficiência.

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A Noventiq demonstra a solução Microsoft Copilot, que funciona de forma fluida, compatível e eficiente na maioria dos dispositivos Apple (Mac, iPad, iPhone...) e Samsung (tablet Galaxy, Z Fold, Galaxy S24...).

Com uma equipe de especialistas renomados, premiada pela Microsoft como "Parceira do Ano em Trabalho Moderno e Segurança" e reconhecida por outras competências de alto nível, a Noventiq está pronta para auxiliar empresas na implementação bem-sucedida de soluções do Microsoft Copilot em um processo profissional de quatro etapas. Primeiro, a Noventiq elabora uma estratégia para preparar a empresa para a implementação. Na segunda etapa, é criado um programa piloto, começando com 5 a 10 funcionários, para apresentar todas as funcionalidades do Copilot para Microsoft 365. Na terceira etapa, o conjunto de soluções adequado é expandido para todos os usuários de um departamento. Por fim, o Copilot é integrado a todos os usuários e departamentos da organização.

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A Noventiq apresenta a solução de instalação do Microsoft Copilot para garantir a segurança das empresas na conferência "Liderando a Era da Inteligência Artificial", organizada pela Microsoft no início de 2024.

“Hoje, todos os funcionários precisam de habilidades em IA para se livrar do débito digital, contribuir com mais valor para os negócios sem se esgotarem. Com uma equipe de especialistas e serviços de suporte profissional, a Noventiq visa criar uma nova aliança de recursos humanos em IA com habilidades modernas e desempenho otimizado, promovendo o sucesso de empresas pioneiras”, compartilhou o Sr. Quan.

Ngoc Minh