“Dívida digital” – armadilha da dívida digital nas empresas

"Dívida digital" é a "dívida digital" que surge porque os funcionários passam horas realizando tarefas tediosas, sem tempo e foco suficientes para concluir e criar seu trabalho principal. Como resultado, os funcionários nunca terminam seu trabalho, incorrendo cada vez mais em "dívida digital" e prejudicando o desempenho geral de toda a empresa.

A Microsoft entrevistou 31.000 pessoas em 2023 e descobriu que 64% dos funcionários em 31 países e até 74% na Ásia não têm tempo e energia suficientes para se concentrar em fazer bem o seu trabalho. A "dívida digital" consome tempo que deveria ser investido em pensamento estratégico e inovação, custando às empresas 3,5 vezes mais.

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Mas, recentemente, a IA está abrindo caminho para as empresas "escaparem da dívida digital". O Sr. Le Quan, Diretor Geral da Noventiq Vietnam, afirmou que empresas em todo o mundo usam a IA não apenas para libertar os funcionários do trabalho exaustivo, mas também para liberar a criatividade, abrindo uma nova onda de crescimento da produtividade.

“A IA está tendo um forte impacto na forma como as empresas trabalham e operam. A IA não está apenas mudando, mas irá remodelar a forma como trabalhamos no futuro. O objetivo final é motivar os funcionários a criar valor para o negócio”, enfatizou o Sr. Quan.

Como provedora global de soluções e serviços de TI, a Noventiq apoia fortemente empresas em todo o mundo, acelerando com segurança sua jornada de transformação digital. Para o problema específico da "dívida digital", a Noventiq oferece uma solução típica para aumentar a produtividade: "Trazendo a IA para o Escritório" com o kit de ferramentas de trabalho inteligente Microsoft Copilot (Copilot).

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Fuja da armadilha da dívida digital com a solução "Traga a IA para o escritório"

Compartilhando o motivo pelo qual a Noventiq sugeriu a integração do Copilot, o Sr. Quan afirmou que a solução atende a três necessidades principais das empresas. São elas: "Alto nível de aplicação", pois os funcionários passam até 57% do seu tempo se comunicando e 43% criando no Microsoft 365; "Nível efetivo", pois 77% dos usuários responderam que desejam continuar usando o Copilot; e "Nível de compatibilidade", pois o CoPilot pode ser facilmente integrado a 30 cenários do setor.

A Noventiq lançou com sucesso o Copilot em diversos países, um projeto típico após diversas avaliações abrangentes de segurança relacionadas a dados financeiros e de recursos humanos. A solução foi fornecida departamento por departamento, integrando inicialmente o Excel para o departamento financeiro e o Teams para o departamento de vendas de 10 empresas, expandindo posteriormente para outros 600 departamentos.

No Vietnã, a Noventiq garante a segurança dos dados da organização durante a implantação das soluções Microsoft Copilot em diferentes departamentos da empresa.

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A Noventiq apoia empresas na instalação da solução "Copilot para Microsoft 365", que combina inteligência artificial, dados corporativos e um ecossistema de aplicativos moderno para proporcionar uma experiência de colaboração fluida e eficaz, utilizando o poder do GPT-4 mais avançado disponível no pacote de soluções Microsoft 365. A partir daí, ajudamos os funcionários a serem mais criativos no Word, mais analíticos no Excel, mais expressivos no PowerPoint, mais produtivos no Outlook e mais colaborativos no Teams.

A solução “Copilot for Sales” oferece conectividade estendida com sistemas de gestão de clientes (CRM), ajudando as equipes de vendas a maximizar a produtividade e fechar mais negócios. Por exemplo, a solução ajuda os funcionários a criar roteiros de vendas no Word, resumir conversas de e-mail no Outlook, analisar conversas ou atualizar vendas no Teams…

Com o "Copilot for Services", os agentes podem estender a conectividade entre CRM e contact centers para melhorar a eficiência do fluxo de trabalho e desbloquear conversas com os clientes baseadas em conhecimento. Com assistentes de IA incorporados em softwares (Salesforce, Outlook, Teams, etc.), os agentes de atendimento ao cliente não precisam mais se preocupar com a vasta gama de ferramentas e dados necessários para realizar o trabalho.

A Noventiq fornecerá uma solução Microsoft Copilot estendida e criará um "Copilot Studio" personalizado para cada negócio. Dessa forma, o "Copilot Studio" oferece um ambiente de desenvolvimento gráfico, permitindo que as empresas criem chatbots internos treinados com os dados disponíveis para atender funcionários e clientes. A solução pode ser integrada a vários sites e canais, personalizada de acordo com os processos e fluxos de trabalho de cada negócio, aumentando a eficiência de cada negócio.

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A Noventiq demonstra a solução Microsoft Copilot, que funciona de forma suave, compatível e eficiente na maioria dos dispositivos Apple (Mac, iPad, iPhone...) e Samsung (tablet Galaxy, Z Fold, Galaxy S24...)

Com uma equipe de especialistas renomados, homenageada pela Microsoft como "Parceiro do Ano em Trabalho Moderno e Segurança" e outros prêmios de competência abrangentes, a Noventiq está pronta para ajudar as empresas a implantar com sucesso as soluções do Microsoft Copilot em um processo profissional de 4 etapas. Primeiro, a Noventiq cria uma estratégia para preparar a empresa para a prontidão. Na etapa 2, um programa piloto é criado, começando com 5 a 10 funcionários para apresentar tudo o que pode ser feito com o Copilot para o Microsoft 365. Na etapa 3, o conjunto de soluções apropriado continua a se expandir para todos os usuários de um departamento. Por fim, o Copilot se integra a todos os usuários e a todos os departamentos da organização.

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Noventiq apresenta solução de instalação Microsoft Copilot para garantir segurança às empresas na Conferência “Leading the Era of Artificial Intelligence” organizada pela Microsoft no início de 2024

“Hoje, todos os funcionários precisam de habilidades em IA para escapar da dívida digital e agregar mais valor ao negócio sem se esgotarem. Com uma equipe de especialistas e serviços de suporte profissional, a Noventiq visa criar uma nova aliança de recursos humanos em IA com habilidades modernas e desempenho ideal, promovendo o sucesso de empresas pioneiras”, compartilhou o Sr. Quan.

Ngoc Minh