Noventiq aplica IA para apoiar a transformação digital de empresas

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Segundo a Noventiq, a IA continuará a desempenhar um papel de liderança na transformação dos negócios, mudando o cenário dos setores e remodelando as experiências dos usuários. Para acompanhar essa tendência, muitas empresas investiram pesadamente em ativos de IA, mas os produtos tecnológicos resultantes não são adequados para as práticas comerciais.

Noventiq ứng dụng AI để hỗ trợ chuyển đổi số cho doanh nghiệp - Ảnh 1. — A IA pode ser aplicada à transformação digital de empresas.

O representante da Noventiq enfatizou que a única solução para uma implementação bem-sucedida de IA hoje são os dados. Para otimizar modelos de análise de dados, o fator mais importante é a qualidade dos dados. A qualidade dos dados é determinada pela forma como as empresas coletam e preparam os dados, o que só pode ser garantido quando as empresas identificam seus objetivos e problemas a serem resolvidos.

Uma vez processados e limpos, os dados estão prontos para a etapa inicial de construção e treinamento de um modelo de IA. As empresas devem desenvolver vários modelos simultaneamente e, por fim, avaliar e selecionar o modelo com melhor desempenho para aplicação. Uma vez aplicado na prática, o modelo precisa ser continuamente ajustado e aprimorado para acompanhar o ritmo constante de mudança e desenvolvimento dos dados atuais.

Aplicar IA apenas em alguns cenários de negócios pode não fazer muita diferença para uma empresa. Para alcançar crescimento e sucesso verdadeiramente sustentáveis, os líderes empresariais precisam encontrar maneiras de aplicar a IA a todos os aspectos e operações diárias.

Além disso, o modelo de IA capaz de compreender e processar problemas relacionados à linguagem natural – ChatGPT da OpenAI – também é aplicado em diversos campos. Anteriormente, ao mencionar IA, pensávamos em indústrias de manufatura, como robôs, carros autônomos... Mas agora, o ChatGPT aproxima a IA dos usuários, facilitando seu acesso e aplicação imediata em tarefas diárias. De acordo com a Forbes , grandes empresas como Salesforce, Snap, Spotify... anunciaram que aplicarão a tecnologia e os serviços da OpenAI em seus negócios.

Na Noventiq, os modelos de linguagem natural da OpenAI são projetados para integração com o Microsoft Azure Cloud, servindo como ferramentas avançadas de busca e extração de dados para a administração pública. O Azure OpenAI permite que os usuários insiram perguntas facilmente e recebam resultados em segundos. Os serviços da OpenAI também são aplicados na área de atendimento ao cliente, call centers virtuais com atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, com processamento avançado de linguagem e análise de sentimentos do cliente.

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