O Distrito 1 implementou um assistente virtual para ajudar as pessoas a lidar com procedimentos administrativos.

Na tarde de 10 de setembro, o Comitê Popular do Distrito 1 e o Departamento de Informação e Comunicações da Cidade de Ho Chi Minh organizaram a assinatura de um plano de coordenação para implementar as tarefas de transformação digital para o período de 2024-2025.

O Departamento de Informação e Comunicações e o Comitê Popular do Distrito 1 assinaram um acordo de cooperação.

Assim, as duas partes coordenarão os seguintes pontos: implementação de um modelo piloto para licenciamento eletrônico; implementação de um modelo piloto para quiosques inteligentes e assistentes virtuais; construção de um banco de dados para o Distrito 1 no mapa da cidade de Ho Chi Minh; implementação de soluções para garantir a segurança da informação na rede; e implementação de um conjunto de indicadores para avaliar a transformação digital em nível de bairro.

As duas partes implementarão um processo unificado de digitalização e emitirão licenças eletrônicas com base no sistema de informações de regularização de procedimentos administrativos da cidade de Ho Chi Minh; reutilizarão os dados e não exigirão que as pessoas enviem novamente os documentos digitalizados armazenados no banco de dados de cidadãos da cidade de Ho Chi Minh.

Simultaneamente, está sendo implementado o modelo de quiosque inteligente e o aplicativo de assistente virtual para orientar e apoiar as pessoas no cumprimento dos procedimentos administrativos no departamento de atendimento único; além disso, assistentes virtuais estão sendo utilizados como projeto piloto para atender os servidores públicos do Distrito 1.

Com o conteúdo "Construindo um repositório de dados do Distrito 1 no mapa da cidade de Ho Chi Minh", o repositório de dados do Distrito 1 será integrado e conectado à plataforma de mapas da cidade de Ho Chi Minh; e um sistema de exploração de informações será implantado para servir ao desenvolvimento socioeconômico do Distrito 1.

Delegados presentes na cerimônia de assinatura

O Departamento de Informação e Comunicações também apoia o Comitê Popular do Distrito 1 na elaboração de uma proposta para o nível e na implementação integral do plano de proteção, de acordo com a proposta, para os sistemas de informação do distrito. As duas partes também elaboram e implementam um conjunto de indicadores para avaliar a transformação digital em nível de bairro; implantam um sistema e um processo para avaliar o nível de transformação digital nos bairros do Distrito 1.

O plano de coordenação entre as duas partes visa concretizar e implementar efetivamente o plano do Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh para a implementação do programa "Transformação Digital da Cidade de Ho Chi Minh" e do projeto "Transformando a Cidade de Ho Chi Minh em uma Cidade Inteligente" até 2024. O plano busca criar gradualmente dados abertos para todas as atividades comerciais, utilizar dados digitais nas atividades, gestão e operação do Comitê Popular do Distrito, contribuindo para a manutenção e melhoria do índice de transformação digital do Distrito 1.

Ao mesmo tempo, fortalecer a coordenação entre o Departamento de Informação e Comunicações e o Comitê Popular do Distrito 1 na gestão estatal da transformação digital, com conexão e sincronização entre os programas e plataformas digitais implementados pela cidade de Ho Chi Minh na localidade.

ONG BINH

Fonte: https://www.sggp.org.vn/quan-1-ung-dung-tro-ly-ao-giup-nguoi-dan-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-post758205.html