A Lei do Comércio Eletrônico é composta por 7 capítulos e 41 artigos, entrando em vigor em 1º de julho de 2026.
A lei estipula políticas para o desenvolvimento do comércio eletrônico; plataformas de comércio eletrônico e as responsabilidades de organizações e indivíduos em atividades de comércio eletrônico; comércio eletrônico com elementos estrangeiros; as responsabilidades das organizações que prestam serviços de suporte ao comércio eletrônico; e a aplicação da tecnologia na gestão e no tratamento de violações no comércio eletrônico.

Esta lei aplica-se a organizações e indivíduos nacionais e estrangeiros que participam em atividades de comércio eletrónico no Vietname.
A Lei do Comércio Eletrônico estipula claramente que é proibido envolver-se em práticas fraudulentas ou enganosas em plataformas de comércio eletrônico; conduzir negócios ou facilitar os negócios de terceiros em plataformas de comércio eletrônico envolvendo serviços ilegais, produtos falsificados, produtos que infringem direitos de propriedade intelectual, produtos contrabandeados, produtos de origem desconhecida, produtos vencidos, produtos que violam regulamentos sobre produtos e qualidade, e outras leis relevantes.

Com relação à divulgação pública das condições de funcionamento e de transação em plataformas de comércio eletrônico, a Lei estipula claramente que as informações sobre o proprietário da plataforma, a política de privacidade, os direitos e obrigações das partes e os métodos para receber e resolver comentários, solicitações e reclamações devem ser divulgadas publicamente.
O conteúdo público em plataformas de comércio eletrônico deve ser exibido em local de destaque na plataforma, em vietnamita, de forma facilmente compreensível, sem induzir a erros, sem violar quaisquer proibições legais, sem ser contrário à ética social, garantindo a igualdade entre as partes e em conformidade com as disposições das leis civis, comerciais, de publicidade, de concorrência, de proteção do consumidor e outras leis relevantes.

Para plataformas de comércio eletrônico com funcionalidade de pedidos online, além de cumprir os requisitos de divulgação mencionados anteriormente, é obrigatória a divulgação pública da política de preços, incluindo os preços dos bens e serviços oferecidos na plataforma, os tipos de taxas de utilização dos serviços, as condições ou restrições para a venda de bens ou prestação de serviços, incluindo limitações temporais e geográficas, a política de pagamento, a política de prioridade de exibição, as normas para vendas por meio de transmissões ao vivo, etc. A plataforma de comércio eletrônico deve dispor de um mecanismo para que os usuários manifestem seu consentimento ao conteúdo estipulado no Artigo 11, Cláusula 1, antes de criarem uma conta na plataforma.
No que diz respeito às responsabilidades do proprietário de uma plataforma de comércio eletrônico de negócios diretos, a Lei estipula que o proprietário de uma plataforma de comércio eletrônico de negócios diretos deve cumprir as responsabilidades especificadas no Artigo 15. Isso inclui exibir publicamente na plataforma de comércio eletrônico documentos que comprovem a conformidade com as condições de investimento e negócios para os setores de investimento e negócios condicionados.
Ao mesmo tempo, divulgar integralmente as informações sobre os serviços, conforme exigido pelas leis aplicáveis; as informações sobre a qualidade dos produtos nas plataformas de comércio eletrônico, conforme exigido pelas leis de qualidade de produtos e mercadorias; e as informações obrigatórias exibidas nos rótulos dos produtos, conforme exigido pelas leis de rotulagem de produtos, exceto informações específicas exibidas nos rótulos dos produtos, como data de fabricação, data de validade, número do lote de produção, número do chassi e número do motor.

Garantir o acesso às informações e aos dados sobre bens e serviços publicados na plataforma por, pelo menos, um ano a partir da data de publicação. Garantir o acesso às informações e aos dados relativos aos contratos celebrados na plataforma por, pelo menos, três anos a partir da data de celebração do contrato, exceto nos casos previstos na alínea b) do n.º 2 do artigo 16.º.
Caso se constate que os produtos apresentam defeitos de acordo com a legislação de defesa do consumidor, o proprietário da plataforma deve divulgar publicamente as informações na plataforma, notificar diretamente o comprador, recolher e descartar os produtos defeituosos e indenizar os danos de acordo com a legislação de defesa do consumidor e demais leis aplicáveis.
Fonte: https://daibieunhandan.vn/quoc-hoi-thong-qua-luat-thuong-mai-dien-tu-10399903.html










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