Aumentar a eficiência dos negócios e a qualidade dos serviços.

Verifique, meça e registre o índice de eletricidade pelo smartphone na Binh Duong Electricity Company.

A qualidade das operações aumenta com a escala da gestão.

Segundo informações da Southern Power Corporation (EVNSPC), no período de 2016 a 2022, a escala de gestão da EVNSPC está em expansão. Até o final de 2022, a produção comercial de eletricidade atingirá 83 bilhões de kWh; a base de clientes alcançará mais de 9 milhões de consumidores residenciais de energia elétrica; os contratos eletrônicos atingirão 98,31%; e as solicitações de serviços de energia elétrica via internet representarão mais de 98%. Ao mesmo tempo, os indicadores relacionados à qualidade operacional, como confiabilidade, perdas de energia e índice de satisfação do cliente, apresentarão melhorias significativas. Isso reflete claramente os esforços de transformação digital da EVNSPC nos últimos tempos.

Especificamente, a aplicação de tecnologia da informação (TI) e novas tecnologias foi especificada pela EVNSPC no Projeto de desenvolvimento de um sistema privado de TI e telecomunicações, segurança da informação e aplicação da tecnologia da Indústria 4.0 às operações, produção e atividades comerciais no período de 2021 a 2025. A infraestrutura de transmissão privada é Conexão do escritório da EVNSPC com 21 empresas de energia associadas, 203 empresas de energia distritais/urbanas, 21 centros de controle remoto, 243 subestações de 110 kV e 9 unidades afiliadas...

Fortalecendo o atendimento ao cliente por meio da Central de Atendimento ao Cliente da Southern Power

A EVNSPC também aplica TI para aprimorar a capacidade de governança corporativa no roteiro de implementação do projeto de transformação digital. Notavelmente, O sistema de videoconferência conecta a sede da EVNSPC a 203 usinas de energia distritais/municipais/urbanas, ajudando a reduzir custos e a garantir a operação ininterrupta de produção e fornecimento de energia.

Na área de administração de empresas, a EVNSPC inicialmente construiu e explorou o conceito de big data. A partir daí, implementou com sucesso uma série de sistemas de aplicativos de TI para melhorar a eficiência da conexão e criar uma base para que a EVNSPC e cada uma de suas empresas associadas transformassem suas operações em direção ao e-business, seguindo o roteiro correto, incluindo formulários eletrônicos de transações comerciais com três focos: relacionamento entre empresas e clientes; relacionamento entre empresas; e relacionamento entre empresas e órgãos governamentais .

Os clientes em Ba Ria - Vung Tau consultam faturas eletrônicas no aplicativo de atendimento ao cliente.

Resultados típicos

Os resultados alcançados de acordo com o roteiro de transformação digital para o período 2021-2022 da EVNSPC podem ser mencionados como: Conclusão da conexão técnica para integrar o serviço de autenticação e compartilhamento de informações do cidadão usando o número CCCD com o Banco de Dados Nacional por meio do Portal Nacional de Serviços Públicos para 21 empresas de energia associadas; Conexão com o Departamento Geral de Tributação e mais de 28 organizações intermediárias de pagamento para implantar serviços de faturas eletrônicas e pagamentos sem dinheiro; Conexão do eixo do sistema interno de documentos eletrônicos com o eixo de conexão de documentos do Comitê de Gestão da Capital do Estado e preparação da infraestrutura para conexão com os Comitês Populares das províncias e cidades do Sul, conforme planejado.

Controle do sistema de reparo de linhas energizadas na Companhia de Eletricidade da Cidade de Can Tho

No setor de negócios e atendimento ao cliente, os resultados da transformação digital alteraram os métodos de gestão, o estilo de liderança, os processos de trabalho, o modelo de negócios e as práticas comerciais por meio da transição para transações eletrônicas. A EVNSPC modernizou seu sistema de medição, implementou um software de coleta remota de dados de medidores eletrônicos e o conectou ao sistema CMIS para dar suporte ao registro de índices e ao cálculo de contas para os clientes. Ao mesmo tempo, facilita a gestão do sistema de medição do setor elétrico e ajuda os clientes a monitorar, consultar e ajustar o consumo de energia de forma proativa e eficiente.

Monitoramento da operação de subestações transformadoras não tripuladas na Companhia de Eletricidade de Kien Giang

No setor de investimentos em construção, a transformação digital também é identificada pela EVNSPC como um dos objetivos importantes e soluções essenciais para melhorar a produtividade da mão de obra, a qualidade da construção e a eficiência em cada etapa do investimento. Nesse sentido, a EVNSPC atingiu metas específicas, como: 1.883 pacotes de licitação implementados por meio do sistema eletrônico; 274 projetos que iniciaram a utilização de agendas eletrônicas, totalizando 24.324 agendas eletrônicas implementadas; 630 projetos que aplicam tecnologia de IA na análise de imagens para avaliar a qualidade das etapas de construção...

Link da fonte: https://thanhnien.vn/chuyen-doi-so-tai-evnspc-tang-hieu-qua-kinh-doanh-va-chat-luong-dich-vu-185230820191053691.htm