Verifique e meça o índice de eletricidade pelo smartphone na Binh Duong Electricity Company
A qualidade das operações aumenta com a escala da gestão
De acordo com informações da Southern Power Corporation (EVNSPC), no período de 2016 a 2022, a escala de gestão da EVNSPC está aumentando. Até o final de 2022, a produção comercial de eletricidade atingirá 83 bilhões de kWh; o desenvolvimento de clientes atingirá mais de 9 milhões de clientes de iluminação residencial; os contratos eletrônicos atingirão 98,31%; as solicitações de serviços de eletricidade fornecidos pela internet representarão mais de 98%. Ao mesmo tempo, os indicadores relacionados à qualidade operacional, como confiabilidade, perda de energia, índice de satisfação do cliente, etc., serão cada vez melhores. Isso reflete claramente os esforços recentes de transformação digital da EVNSPC.
Especificamente, a aplicação da tecnologia da informação (TI) e de novas tecnologias foi especificada pela EVNSPC no Projeto de Desenvolvimento de um Sistema Privado de TI e Telecomunicações, Segurança da Informação e Aplicação da Tecnologia da Revolução Industrial 4.0 às Operações, Produção e Atividades Comerciais no período de 2021 a 2025. A infraestrutura de transmissão privada é conectando do escritório EVNSPC a 21 empresas de energia associadas, 203 empresas de energia distritais/municipais, 21 centros de controle remoto, 243 estações transformadoras de 110 kV e 9 unidades afiliadas...
Fortalecendo o atendimento ao cliente por meio do Centro de Atendimento ao Cliente da Southern Power
A EVNSPC também aplica TI para aprimorar a capacidade de governança corporativa no roteiro para implementar o projeto de transformação digital. Notavelmente, O sistema de videoconferência está conectado da sede da EVNSPC a 203 usinas de energia distritais/municipais/municipais, ajudando a economizar custos e garantir operações ininterruptas de produção e fornecimento de energia.
Na área de administração de empresas, a EVNSPC inicialmente construiu e explorou big data. A partir daí, implantou com sucesso uma série de sistemas de aplicativos de TI para melhorar a eficiência da conexão e criar uma base para que a EVNSPC e cada empresa de energia membro transformassem suas operações em e-business dentro do cronograma, incluindo formas de transações de e-business com três temas: relações entre empresas (B2C); relações entre empresas (B2B); relações entre empresas ( B2G) .
Clientes em Ba Ria - Vung Tau consultam faturas eletrônicas no aplicativo de atendimento ao cliente
Resultados típicos
Os resultados alcançados de acordo com o roteiro de transformação digital para o período de 2021-2022 do EVNSPC podem ser mencionados como: Conclusão da conexão técnica para integrar o serviço de autenticação e compartilhar informações do cidadão usando números CCCD com o Banco de Dados Nacional por meio do Portal Nacional de Serviços Públicos para 21 empresas de energia associadas; Conexão com o Departamento Geral de Tributação e mais de 28 organizações intermediárias de pagamento para implantar serviços de fatura eletrônica e pagamentos sem dinheiro; Conexão do eixo do sistema interno de documentos eletrônicos com o eixo de conexão de documentos do Comitê de Gestão da Capital do Estado e preparação da infraestrutura para conexão com os Comitês Populares das províncias e cidades do Sul, conforme planejado.
Controlando o sistema de reparo de linha direta na Can Tho City Electricity Company
No setor de negócios e atendimento ao cliente, os resultados da transformação digital mudaram o método de gestão, o estilo de liderança, o processo de trabalho, o modelo de negócios e a metodologia de negócios por meio da transição para transações eletrônicas. A EVNSPC modernizou o sistema de medição, utilizou o software para coletar dados de medidores eletrônicos remotamente e conectou-se ao sistema CMIS para auxiliar no registro de índices e no cálculo das contas dos clientes. Ao mesmo tempo, facilita a gestão do sistema de medição do setor elétrico, além de auxiliar os clientes a monitorar, consultar e ajustar o consumo de energia de forma proativa e da forma mais racional possível.
Monitoramento da operação de estações transformadoras não tripuladas na Kien Giang Power Company
Na área de investimentos em construção, a transformação digital também é identificada pela EVNSPC como uma das metas importantes e soluções centrais para melhorar a produtividade da mão de obra, a qualidade e a eficiência da construção em cada etapa do investimento. Assim, a EVNSPC atingiu metas específicas, como: 1.883 editais implementados por meio do sistema eletrônico; 274 projetos iniciaram a aplicação de diários eletrônicos, com 24.324 diários eletrônicos implementados; 630 projetos aplicaram tecnologia de IA em análise de imagens para avaliar a qualidade das etapas da construção...
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