Thai Nguyen consolida gradualmente sua posição pioneira em reforma administrativa.

Là một trong những địa phương đi tiên phong, tỉnh đã tạo ra những tác động tích cực trong cải cách hành chính, nâng cao chất lượng dịch vụ công

Como uma das localidades pioneiras, a província de Thai Nguyen gerou impactos positivos na reforma administrativa e melhorou a qualidade dos serviços públicos.

Notavelmente, em 11 de agosto de 2025, a província subiu para a primeira posição com uma pontuação total de 83,83 pontos, alcançando altas pontuações na maioria dos critérios componentes: Transparência (15,67 pontos); Progresso na resolução (19,45 pontos); Serviços online (13,98 pontos); Nível de satisfação (17,86 pontos); e Digitalização de documentos (16,87 pontos).

Este é um feito notável no contexto da aceleração da implementação do Projeto 06 do Governo e dos programas nacionais de transformação digital em todo o país. Esses números refletem os esforços sincronizados de todo o sistema, desde a construção institucional até a implementação prática.

Em termos de abertura e transparência, a província de Thai Nguyen adere ao princípio de que todos os procedimentos administrativos devem ser públicos, de fácil acesso e pesquisáveis. Todos os procedimentos são afixados nas agências e unidades relevantes e atualizados regularmente no Portal de Serviços Públicos e nos sites dos departamentos, setores e localidades. Essa abordagem ajuda cidadãos e empresas a acessar informações rapidamente, reduz ambiguidades e sobreposições e fortalece a transparência e a confiança pública.

O critério de progresso alcançou 19,45 pontos (pontuação quase perfeita), demonstrando a determinação da província em reduzir os tempos de processamento. Com procedimentos que envolvem múltiplos níveis e setores, o sistema de monitoramento de progresso opera de forma eficaz, notificando e corrigindo prontamente os casos de atraso. Muitos procedimentos tiveram tempos de processamento reduzidos em comparação com os regulamentos; algumas solicitações são inclusive processadas e os resultados são entregues no mesmo dia, contribuindo para o aumento da satisfação e fortalecendo a confiança dos cidadãos e das empresas.

No critério de serviços online, Thai Nguyen alcançou 13,98 pontos graças à sua alta taxa de oferta de serviços públicos online. A província não apenas digitalizou processos, mas também fortaleceu a orientação e o suporte para que as pessoas utilizem os serviços online. Modelos como as "Equipes Comunitárias de Tecnologia Digital " e o "Dia do Voluntariado aos Sábados para Apoiar a Resolução de Procedimentos Administrativos" ajudaram a aproximar os serviços públicos das pessoas em áreas remotas, contribuindo para reduzir a exclusão digital.

O nível de satisfação pública atingiu 17,86 pontos, refletindo claramente os esforços da província para melhorar a qualidade dos serviços.

No critério de digitalização de documentos, Thai Nguyen alcançou 16,87 pontos graças à sincronização de dados, à conexão de softwares profissionais e à aplicação de assinaturas digitais. Os documentos eletrônicos são gerenciados centralmente, o que ajuda a reduzir a papelada, economizando tempo e custos tanto para os órgãos de gestão quanto para os cidadãos. O compartilhamento de dados entre departamentos e órgãos agiliza os procedimentos, garantindo precisão e segurança da informação.

Pouco mais de um mês após a implementação do modelo de governo local de dois níveis, toda a província recebeu 72.284 solicitações de procedimentos administrativos, incluindo 38.681 submetidas online e 5.165 pagas online. A taxa de resolução em tempo hábil e antecipada atingiu 99,87%, refletindo claramente o envolvimento decisivo de todo o sistema político, com o lema de usar a satisfação da população como medida de sucesso.

Com uma base sólida e um compromisso com a inovação contínua, Thai Nguyen está gradualmente consolidando sua posição pioneira na reforma administrativa e no atendimento à população e às empresas, contribuindo para a construção de uma administração democrática, transparente e moderna, visando o desenvolvimento sustentável e a prosperidade da localidade.

Nguyen An

Fonte: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/thai-nguyen-tung-buoc-khang-dinh-vi-the-tien-phong-trong-cai-cach-hanh-chinh/20250815092348508