Responsabilidade por receber os cidadãos e processar suas petições.

O Politburo acaba de emitir a Conclusão nº 215-KL/TW, de 23 de novembro de 2025, que altera e complementa o Regulamento nº 11-QDi/TW, de 18 de fevereiro de 2019, do Politburo, sobre a responsabilidade dos chefes dos comitês do Partido em todos os níveis em receber pessoas, dialogar diretamente com elas e lidar com suas reflexões e recomendações.

O camarada Nguyen Ngoc Tuan, presidente do Conselho Popular de Hanói , recebeu cidadãos. (Foto: QUOC TOAN)

De acordo com a Conclusão nº 215-KL/TW, o Politburo exige que, mensalmente, o chefe do Comitê Provincial do Partido receba cidadãos pelo menos um dia; o chefe do Comitê Municipal do Partido, pelo menos dois dias. Considerando a situação real do Comitê do Partido, da localidade e da unidade, o chefe do Comitê do Partido define e anuncia publicamente um período fixo mensal para receber cidadãos.

No Comitê Provincial do Partido de Ninh Binh , no novo contexto pós-fusão, o trabalho de receber os cidadãos, lidar com as reflexões e recomendações da população e resolver queixas e denúncias é sempre identificado como uma tarefa fundamental e regular.

O Comitê Permanente do Partido Provincial reforçou sua orientação aos comitês, agências e unidades do Partido para que atentem à implementação. Segundo o Escritório do Partido Provincial, que tem como funções e atribuições assessorar e auxiliar o Comitê do Partido Provincial, o Escritório e o Comitê de Assuntos Internos do Comitê do Partido Provincial têm trabalhado em estreita coordenação para atender com eficácia às necessidades dos cidadãos, lidar com o feedback e as recomendações da população e resolver reclamações e denúncias.

O Gabinete do Comitê Provincial do Partido orientou e emitiu regulamentos sobre o recebimento, classificação, processamento e resolução de reclamações, denúncias, recomendações e reflexões enviadas ao Comitê Provincial do Partido, ao Comitê Permanente do Comitê Provincial do Partido, ao Comitê Diretivo Provincial para o Combate à Corrupção, ao Desperdício e à Negatividade; regulamentos sobre a responsabilidade do Secretário do Comitê Provincial do Partido em receber pessoas, dialogar diretamente com elas e lidar com suas reflexões e recomendações; regulamentos sobre a coordenação entre agências e unidades no recebimento, classificação e processamento de reclamações, denúncias, recomendações e reflexões dos cidadãos; documentos sobre a liderança e direção do acolhimento de cidadãos, resolução de reclamações e denúncias, garantindo a segurança e a ordem para servir aos congressos do partido em todos os níveis e ao 14º Congresso Nacional do Partido...

Os comitês partidários subordinados ao Comitê Partidário Provincial emitiram documentos especificando o Regulamento nº 11-QDi/TW e, ao mesmo tempo, consideraram os resultados da recepção pública e da resolução de reclamações e denúncias como um dos critérios para avaliar a capacidade e a eficiência do trabalho dos chefes de agências e unidades.

Para as petições enviadas ao Comitê Provincial do Partido, o Comitê Permanente do Comitê Provincial do Partido e o Escritório do Comitê Provincial do Partido deverão coordenar-se prontamente com o Comitê de Assuntos Internos do Comitê Provincial do Partido para recebê-las e processá-las dentro do prazo estipulado e, ao mesmo tempo, monitorar, supervisionar e tratar das petições e relatar os resultados ao Comitê Permanente do Comitê Provincial do Partido.

O Comitê Permanente do Partido Provincial estabeleceu um grupo de trabalho para revisar e inspecionar a resolução de uma série de queixas, denúncias, petições e reflexões complexas e prolongadas na província.

Os comitês partidários em todos os níveis incluem o trabalho de acolhimento dos cidadãos, diálogo e tratamento das reflexões e recomendações dos cidadãos em seus programas de trabalho e programas anuais de inspeção e supervisão; reforça-se a responsabilidade dos chefes dos comitês partidários e das autoridades na liderança, direção e organização da implementação do trabalho de acolhimento dos cidadãos e tratamento das reflexões e recomendações dos cidadãos.

Durante o período de junho de 2022 a janeiro de 2025, o Gabinete coordenou com o Secretário Provincial do Partido o atendimento de 66 pessoas (148 cidadãos) no Posto de Atendimento ao Cidadão Provincial, conforme as normas; e recebeu 14 pessoas (125 cidadãos) durante o período de fevereiro de 2025 a julho de 2025.

Durante o processo de recebimento e diálogo direto com os cidadãos, o Secretário Provincial do Partido ouviu suas opiniões e comentários, solicitou que as agências e unidades respondessem, esclarecessem e encaminhassem prontamente a resolução das recomendações e comentários da população; resolveu prontamente o conteúdo com fundamentos claros e específicos, dentro de sua autoridade; compreendeu claramente as causas das frustrações e reclamações surgidas.

Dessa forma, diversos casos que se arrastavam há muitos anos foram resolvidos, contribuindo para a estabilização da segurança política na província; lidando com situações envolvendo grandes grupos de cidadãos, complexas e de longa duração, que apresentavam queixas e denúncias em frente à sede do Comitê Provincial do Partido.

No entanto, ainda existem dificuldades, alguns casos estão pendentes, complicados e prolongados; muitos casos foram resolvidos pelas autoridades competentes de acordo com as disposições da lei, mas os cidadãos continuam a apresentar queixas, em particular há casos de apresentação deliberada de queixas nas sedes das agências do Partido e do Estado.

Esses continuarão sendo os conteúdos que exigem coordenação síncrona e drástica, promovendo as lições aprendidas para que Ninh Binh possa aprimorar ainda mais a eficácia do atendimento ao cidadão, do tratamento de suas reflexões, recomendações, reclamações e denúncias no novo contexto.

DAN LE

Fonte: https://nhandan.vn/trach-nhiem-tiep-dan-va-xu-ly-kien-nghi-cua-cong-dan-post928372.html