Desde a capacidade da IA de escrever e-mails profissionais, criar imagens vívidas e produzir vídeos de marketing impressionantes, até a habilidade de analisar grandes volumes de dados em frações de segundo, essa tecnologia está permeando todos os aspectos da vida e do trabalho de cada pessoa. Contudo, junto com esse "milagre", surgem preocupações sobre se a IA irá eliminar empregos humanos ou inaugurar uma nova era para os trabalhadores vietnamitas.
Tecnologia e vida
Há poucos anos, a IA estava se tornando mais acessível do que nunca. Ferramentas de IA generativa como ChatGPT, Gemini, Midjourney... ou softwares de automação de processos (RPA) estão sendo amplamente aplicados, de escritórios a fábricas.
Segundo especialistas, o Vietnã testemunhou grandes ondas de mudanças tecnológicas, desde a mecanização agrícola e a automação na produção até a explosão da internet e da tecnologia da informação. A cada ciclo, empregos desaparecem, mas, ao mesmo tempo, novas profissões surgem, exigindo habilidades diferentes. No entanto, a velocidade de disseminação e as capacidades da IA (Inteligência Artificial) atualmente são completamente diferentes. Ela não apenas substitui o trabalho manual, mas também impacta diretamente empregos que exigem raciocínio, processamento de dados e até mesmo criatividade – áreas que antes eram consideradas "privilégios humanos".
A Sra. Nguyen Thuy Hoa, diretora da New Horizons Education and Training Company Limited, especializada em tradução, não conseguiu esconder sua ansiedade. Antes, traduzir um documento complexo e especializado podia levar um dia inteiro. Mas agora, ferramentas de IA conseguem fazer isso em poucos minutos, embora a qualidade não seja perfeita, o custo é muito menor. Os clientes começaram a pedir preços mais baixos ou a fazer a tradução eles mesmos usando IA e depois contratar especialistas para revisar. "Estou realmente preocupada com a sobrevivência da profissão de tradutor nos próximos 5 a 10 anos se não houver mudanças."
O medo de "perder empregos" não é infundado. Muitos estudos mostram que empregos repetitivos, baseados em regras ou que envolvem coleta e processamento de dados correm alto risco de serem substituídos por IA. Isso é especialmente preocupante para um país cuja estrutura de trabalho ainda está focada nos setores de manufatura, processamento e serviços básicos, como o Vietnã. Setores como entrada de dados, operadores de call center, tradução básica, algumas funções em contabilidade e finanças, e até mesmo alguns empregos em design gráfico e criação de conteúdo estão sob grande pressão.
A lacuna de competências está a aumentar. Muitos trabalhadores, especialmente os menos qualificados e os mais velhos, sentem que não têm acesso a formação em tecnologia e competências digitais. Isto cria uma grande discrepância entre as novas exigências do mercado e as competências existentes.
Para a maioria das empresas, especialmente as pequenas e médias empresas (PMEs), investir em IA exige um capital significativo, conhecimento tecnológico aprofundado e a capacidade de alterar processos. Muitas PMEs têm relatado dificuldades de adaptação, o que acarreta o risco de perda de competitividade caso não se transformem rapidamente.
O Sr. Tran Van Phan, fundador e CEO da Cenvi Solution Consulting Joint Stock Company, afirmou que a Cenvi atende principalmente pequenas e médias empresas e negócios familiares. Tarefas como lançamento de faturas e conciliação contábil podem agora ser amplamente facilitadas por softwares de IA. Sem a aplicação da IA, as empresas gradualmente se tornam obsoletas e perdem competitividade. Por outro lado, a sua implementação também gera o problema de como reestruturar e treinar funcionários contábeis experientes para que não se sintam desamparados.
Faça as coisas acontecerem
Embora os desafios sejam reais, objetivamente falando, a IA não é uma "destruidora", mas sim uma "ferramenta poderosa".
Toda revolução tecnológica traz consigo mudanças inesperadas, após as quais a sociedade precisa encontrar maneiras de se adaptar e criar novos valores. A IA não substitui completamente os humanos. Pelo contrário, ela substituirá trabalhos repetitivos, entediantes ou perigosos; ajudará as pessoas a se concentrarem em valores mais elevados, na criatividade, no pensamento crítico, promoverá a tomada de decisões estratégicas, a gestão das emoções e fortalecerá a conexão humana.
De fato, a IA está criando uma série de novos empregos que nunca existiram antes, como: engenheiros de IA, especialistas em IA, gerentes de projetos de IA, treinadores de modelos de IA, analistas de big data; e até mesmo especialistas em integração de IA em processos de negócios. A aplicação da IA está ajudando as empresas a otimizar processos, reduzir custos, aumentar a produtividade e a qualidade dos produtos, melhorando assim a competitividade e expandindo o mercado, criando indiretamente mais empregos em outras etapas.
O Sr. Cao Xuan Hoai Vuong, Diretor da AIVA GROUP Technology Joint Stock Company, afirmou: Dizer que a IA vai eliminar empregos é uma visão unilateral. A IA está contribuindo para mudar a natureza do trabalho. Ela não elimina empregos, mas impulsiona as pessoas para um novo patamar. Em vez de realizar trabalhos manuais ou de raciocínio simples, as pessoas estarão livres para exercer funções que exigem criatividade, pensamento estratégico e interação emocional – habilidades que a IA levará muito tempo para substituir. Grandes oportunidades estão surgindo para aqueles que estão dispostos a aprender e se adaptar.
Muitos administradores concordam que deve haver uma maneira de transformar os desafios da IA em oportunidades de ouro e gerar mais valor do que o esperado. Há uma grande necessidade de cooperação entre o Estado, os ministérios, as autoridades locais, as empresas e os trabalhadores.
O Estado desempenha um papel criativo na concepção de uma estratégia abrangente e clara para o desenvolvimento e aplicação da IA, juntamente com políticas preferenciais para investimento, pesquisa e desenvolvimento (P&D) nesta área. Nesse sentido, incentiva iniciativas de reforma educacional desde o ensino fundamental até o superior, complementando o conhecimento sobre IA, ciência de dados e programação; ao mesmo tempo, cria programas de requalificação e aprimoramento de habilidades de curto prazo e flexíveis para trabalhadores, especialmente aqueles em risco de serem afetados.
Ao mesmo tempo, é preciso promover atividades de cooperação internacional, trocar experiências com países avançados, atrair especialistas estrangeiros em IA e transferir tecnologia para o Vietnã. O Estado precisa começar imediatamente a pesquisar e desenvolver políticas de apoio oportunas para os trabalhadores que perderem seus empregos devido à IA, ajudando-os a ter tempo e condições para mudar de carreira.
O Sr. Nguyen Quang Dong, Diretor do Instituto de Estudos Políticos e Desenvolvimento de Mídia (IPS), enfatizou: É impossível evitar a onda da IA e é fundamental estarmos preparados. Agências de pesquisa estão calculando, considerando e construindo uma estrutura política abrangente, desde a formação de recursos humanos de alta qualidade e o treinamento daqueles afetados, até o incentivo para que as empresas invistam em tecnologia e pessoas. Acreditamos que, com iniciativa e consenso, a força de trabalho vietnamita transformará a IA em um motor para melhorar sua posição no cenário global do trabalho.
Para cada empresa, neste momento, é necessário aplicar proativamente a IA e requalificar os recursos humanos. As empresas não podem ficar de braços cruzados, mas precisam pesquisar e investir proativamente em tecnologia de IA adequada à sua escala e às características do seu setor. Ao mesmo tempo, devem criar programas de treinamento interno para ajudar os funcionários a aprimorarem suas habilidades, não temendo a IA, mas considerando-a como uma poderosa ferramenta de apoio. Além disso, é necessário incentivar os funcionários a aprenderem proativamente, a atualizarem seus conhecimentos e a criarem um ambiente propício à experimentação e à inovação com IA.
Aumentar a conscientização das pessoas e dos trabalhadores é fundamental. Os trabalhadores precisam entender que a IA é uma tendência inevitável, à qual não se pode resistir, mas sim se adaptar. Seja proativo na busca por cursos de habilidades digitais, aprendendo sobre IA e como aplicá-la ao seu trabalho. Ter boas habilidades em IA é tão necessário quanto comunicação, trabalho em equipe, pensamento crítico, criatividade, gestão emocional e adaptabilidade; isso criará vantagens significativas para cada pessoa.
A Sra. Ninh Thi Ngoc, Especialista em Marketing da Global Education Initiative Joint Stock Company, compartilhou sua experiência e entusiasmo com a IA. Como seu trabalho está intimamente ligado a conteúdo e imagens, após decidir aprender a usar ferramentas de IA para apoiar seu trabalho em vez de combatê-lo, a IA passou a ajudá-la a gerar mais ideias e otimizar campanhas com mais rapidez. Graças a isso, o trabalho da equipe se tornou muito mais eficaz. A IA não é uma concorrente, mas sim uma poderosa assistente.
A inteligência artificial está redesenhando o panorama do mercado de trabalho global. O Vietnã não é exceção. As preocupações com o emprego são reais, mas a oportunidade "de ouro" que a IA traz para a produtividade, a inovação e a criação de novos empregos é enorme. Para aproveitar essa oportunidade, é necessária a iniciativa de cada indivíduo na aprendizagem e no aprimoramento de habilidades; flexibilidade e decisão por parte das empresas em termos de investimento e transformação; e, principalmente, o papel criativo e a liderança do Estado por meio de políticas sincronizadas e visão estratégica.
Fonte: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/tri-tue-nhan-tao-va-ap-luc-chuyen-minh/20250630073050661
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