Inteligência artificial e a pressão para transformar

Legenda da foto — Apresentando soluções de inteligência artificial na educação . Foto ilustrativa: Thu Hoai/VNA

Da capacidade da IA de escrever um e-mail profissional, criar uma imagem vibrante, criar vídeos de marketing impressionantes... à capacidade de analisar enormes volumes de dados em uma fração de segundo, essa tecnologia está penetrando em todos os cantos da vida e do trabalho de cada pessoa. No entanto, junto com esse "milagre", há preocupações sobre se a IA eliminará empregos humanos ou abrirá uma nova era para os trabalhadores vietnamitas.

Tecnologia e vida

Há apenas alguns anos, a IA estava se tornando mais acessível do que nunca. Ferramentas de IA generativa como ChatGPT, Gemini, Midjourney... ou softwares de automação de processos (RPA) estão sendo amplamente aplicadas, de escritórios a fábricas.

Segundo especialistas, o Vietnã testemunhou grandes ondas de mudanças tecnológicas, desde a mecanização agrícola e a automação da produção até a explosão da internet e da tecnologia da informação. Em cada uma dessas ondas, empregos desapareciam, mas, ao mesmo tempo, surgiam novas profissões que exigiam habilidades diferentes. No entanto, a velocidade atual de disseminação e as capacidades da IA são completamente diferentes. Ela não apenas substitui o trabalho manual, como também impacta diretamente empregos que exigem raciocínio, processamento de dados e até mesmo criatividade – áreas que antes eram consideradas "privilégios humanos".

A Sra. Nguyen Thuy Hoa, Diretora da New Horizons Education and Training Company Limited, empresa especializada em tradução, não conseguia esconder sua ansiedade. Antes, traduzir um documento complexo e especializado podia levar um dia inteiro. Mas agora, com as ferramentas de IA, isso pode ser feito em apenas alguns minutos, embora a qualidade não seja perfeita, mas o custo seja muito menor. Os clientes começaram a exigir preços mais baixos ou a fazer o trabalho eles mesmos, com a ajuda da IA, e depois contratar especialistas para editá-lo. "Estou realmente preocupada com a sobrevivência da profissão de tradução nos próximos 5 a 10 anos se não mudarmos."

O medo de "perder empregos" não é infundado. Muitos estudos mostram que empregos repetitivos, baseados em regras ou que coletam e processam dados correm alto risco de serem substituídos pela IA. Isso é especialmente preocupante para um país cuja estrutura de mão de obra ainda se concentra nas indústrias de manufatura, processamento e serviços básicos, como o Vietnã. Setores como entrada de dados, operadores de call center, tradução básica, alguns cargos em contabilidade, finanças e até mesmo alguns empregos em design gráfico e criação de conteúdo estão sob grande pressão.

A lacuna de competências está aumentando. Muitos trabalhadores, especialmente os não qualificados e os mais velhos, sentem falta de acesso ou de oportunidades de treinamento em tecnologia e habilidades digitais. Isso cria uma grande lacuna entre as novas demandas do mercado e as competências existentes.

Para a maioria das empresas, especialmente as pequenas e médias empresas (PMEs), investir em IA exige um capital significativo, conhecimento tecnológico aprofundado e capacidade de alterar processos. Muitas PMEs têm demonstrado dificuldade em se adaptar, o que as leva ao risco de perder competitividade caso não se transformem rapidamente.

O Sr. Tran Van Phan, fundador e CEO da Cenvi Solution Consulting Joint Stock Company, afirmou que a Cenvi atende principalmente pequenas e médias empresas e empresas familiares. Tarefas como inserir faturas, conciliar livros contábeis, etc., agora podem ser amplamente suportadas por softwares de IA. Sem a aplicação da IA, as empresas estão gradualmente se tornando obsoletas e perdendo competitividade. Mas, se aplicada, as empresas também terão dificuldades para reorganizar e requalificar seus funcionários de contabilidade de longa data para que não se sintam abandonados.

Faça algo grandioso

Embora os desafios sejam reais, objetivamente falando, a IA não é um "destruidor", mas uma "ferramenta poderosa".

Toda revolução tecnológica traz consigo mudanças inesperadas, após as quais a sociedade precisa encontrar maneiras de se adaptar e criar novos valores. A IA não substitui completamente os humanos. Pelo contrário, substituirá trabalhos repetitivos, tediosos ou perigosos; ajudará as pessoas a se concentrarem em valores mais elevados, na criatividade, no pensamento crítico, promoverá a tomada de decisões estratégicas, gerenciará emoções e fortalecerá a conexão humana.

De fato, a IA está criando uma série de novos empregos que nunca existiram antes, como engenheiros de IA, especialistas em IA, gerentes de projetos de IA, instrutores de modelos de IA, analistas de big data; e até mesmo especialistas em integração de IA em processos de negócios. A aplicação da IA está ajudando as empresas a otimizar processos, reduzir custos, aumentar a produtividade e a qualidade dos produtos, melhorando assim a competitividade e expandindo o mercado, criando indiretamente mais empregos em outras etapas.

O Sr. Cao Xuan Hoai Vuong, Diretor da AIVA GROUP Technology Joint Stock Company, afirmou: Dizer que a IA eliminará empregos é uma afirmação unilateral. A IA está contribuindo para mudar a natureza do trabalho. Ela não elimina empregos, mas "empurra" as pessoas para um novo patamar. Em vez de realizar trabalhos manuais ou raciocínio simplista, as pessoas serão liberadas para realizar trabalhos que exigem criatividade, pensamento estratégico e interação emocional — coisas que a IA pode levar muito tempo para substituir. Oportunidades de ouro estão se abrindo para aqueles que estão dispostos a aprender e se adaptar.

Muitos gestores concordam que deve haver uma maneira de transformar os desafios da IA em oportunidades de ouro e gerar mais valor do que o esperado. Há uma grande necessidade da cooperação do Estado, ministérios, autoridades locais, empresas e dos próprios trabalhadores.

O Estado desempenha um papel criativo na concepção de uma estratégia abrangente e clara para o desenvolvimento e a aplicação da IA, juntamente com políticas preferenciais de investimento, pesquisa e desenvolvimento (P&D) nesta área. Nesse sentido, incentiva iniciativas de reforma educacional do ensino fundamental ao superior, complementando o conhecimento sobre IA, ciência de dados e programação; ao mesmo tempo, cria programas flexíveis e de curto prazo de reciclagem e aprimoramento de habilidades para trabalhadores, especialmente aqueles em risco de serem afetados.

Ao mesmo tempo, promover atividades de cooperação internacional, trocar experiências com países avançados, atrair especialistas estrangeiros em IA e transferir tecnologia para o Vietnã. O Estado precisa começar imediatamente a pesquisar e desenvolver políticas de apoio oportunas para trabalhadores que perdem seus empregos devido à IA, ajudando-os a ter tempo e condições para mudar de carreira.

O Sr. Nguyen Quang Dong, diretor do Instituto de Estudos Políticos e Desenvolvimento da Mídia (IPS), enfatizou: "É impossível evitar a onda da IA e é importante estar preparado. As agências de pesquisa estão calculando, considerando e construindo uma estrutura política abrangente, desde a formação de recursos humanos de alta qualidade e a reciclagem dos afetados até o incentivo às empresas para investir em tecnologia e recursos humanos. Acreditamos que, com iniciativa e consenso, a força de trabalho vietnamita transformará a IA em uma força motriz para elevar sua posição no mapa global do trabalho."

Para cada empresa, neste momento, é necessário aplicar a IA proativamente e requalificar seus recursos humanos. As empresas não podem ficar de braços cruzados, mas precisam pesquisar e investir proativamente em tecnologias de IA adequadas ao seu porte e às características do setor. Ao mesmo tempo, devem criar programas de treinamento interno para ajudar os funcionários a aprimorar suas habilidades, sem temer a IA, mas sim considerá-la uma poderosa ferramenta de apoio. Além disso, é necessário incentivar os funcionários a aprender proativamente, atualizar novos conhecimentos e criar um ambiente propício para que experimentem e inovem com a IA.

Conscientizar pessoas e trabalhadores é um fator fundamental. Os trabalhadores precisam entender que a IA é uma tendência inevitável, à qual não se pode resistir, mas à qual é preciso se adaptar. Seja proativo na busca por cursos de habilidades digitais, aprendendo sobre IA e como aplicá-la ao seu trabalho. Ter boas habilidades em IA é tão necessário quanto comunicação, trabalho em equipe, pensamento crítico, criatividade, gestão emocional e adaptabilidade... criará vantagens excepcionais para cada pessoa.

A Sra. Ninh Thi Ngoc, Especialista em Marketing da Global Education Initiative Joint Stock Company, compartilhou sua experiência e seu entusiasmo com a IA. Como a natureza de seu trabalho está intimamente relacionada a conteúdo e imagens, após decidir aprender a usar ferramentas de IA para apoiar seu trabalho em vez de lutar contra ele, a IA agora a ajudou a gerar mais ideias e otimizar campanhas com mais rapidez. Graças a isso, o trabalho da unidade se tornou muito mais eficaz. A IA não é uma oponente, mas uma assistente poderosa.

A inteligência artificial está redesenhando o cenário do mercado de trabalho global. O Vietnã não é exceção. As preocupações com o emprego são reais, mas a oportunidade "de ouro" que a IA traz para a produtividade, a inovação e a criação de novos empregos é enorme. Aproveitar essa oportunidade exige a iniciativa de cada indivíduo na aprendizagem e no aprimoramento de habilidades; flexibilidade e determinação das empresas em investimentos e transformação; especialmente o papel de criação e liderança do Estado por meio de políticas sincronizadas e visão estratégica.

Fonte: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/tri-tue-nhan-tao-va-ap-luc-chuyen-minh/20250630073050661