O comentário acima foi feito pelo Sr. Nguyen An Nguyen, Diretor da Trusting Social, no lançamento da Agent Foundry, uma plataforma que fornece assistentes virtuais especializados para empresas, realizado em 29 de junho na cidade de Ho Chi Minh.
O Sr. Nguyen An Nguyen acredita que a atual tecnologia de inteligência artificial (IA) reduzirá os custos de investimento na economia do conhecimento em 10 a 100 vezes, e a interação do usuário também será transformada.
No futuro, os assistentes virtuais serão um método popular de transação na economia. Eles substituirão as buscas ou o uso de aplicativos como fazemos hoje. Especificamente, os usuários usarão a voz para que os assistentes virtuais realizem buscas automaticamente. Os assistentes virtuais também serão capazes de processar centenas de milhares de documentos financeiros em pouco tempo, e as empresas poderão se comunicar diretamente com os usuários por meio deles.
Um representante da Trusting Social afirmou que, com a tecnologia de IA, os modelos de negócios, as estruturas corporativas, bem como os modelos educacionais para o fornecimento de recursos humanos para as empresas, também mudarão.
Por exemplo, antes eram necessários quase 20 anos para treinar um líder empresarial, como um diretor, mas agora basta uma semana para treinar um funcionário virtual capaz de desempenhar a função com excelência, atendendo às necessidades do seu negócio. A IA também cria um novo modelo de negócios que atende a um grande número de consumidores em diversos setores.
Segundo o Sr. Nguyen An Nguyen, com a inteligência artificial por meio de assistentes virtuais, pessoas de baixa e média renda podem economizar muito em despesas como saúde e educação, além de aprender facilmente sobre outras áreas, como finanças. Ao mesmo tempo, ele acredita que, em um futuro próximo, todo vietnamita terá um assistente virtual para auxiliá-lo em todas as áreas, como consumo, educação, finanças, serviços bancários, saúde e seguros.
Com o desenvolvimento da IA, o representante da Trusting Social afirmou que a IA criará uma "grande inundação" na economia do conhecimento e que as empresas precisam se preparar cuidadosamente para esse período, a fim de evitar serem sobrecarregadas e aproveitar essa tecnologia para o desenvolvimento.
Aproveitando essa oportunidade, a Trusting Social lançou a Agent Foundry, uma plataforma que fornece assistentes virtuais especializados para empresas, baseados em inteligência artificial geral. Os assistentes virtuais são capazes de pensar sobre o trabalho, analisar dados, programar e se comunicar com pessoas em ambientes digitais. Pré-carregados com amplo conhecimento especializado fornecido pela Foundry, combinado com os dados próprios de cada empresa, eles podem auxiliar os funcionários em tarefas repetitivas, análise e processamento de dados, previsão, etc.
A Trusting Social atenderá empresas de diversos setores, começando pelo setor financeiro e em breve expandindo para bens de consumo, telecomunicações e serviços profissionais, como direito e finanças corporativas.
Esta é uma solução feita sob medida para empresas, seguindo padrões rigorosos de segurança de dados, proteção da informação, conformidade e respeito ao cliente.
Especificamente, de acordo com o Sr. Nguyen An Nguyen, as empresas podem optar por criar assistentes virtuais na plataforma de nuvem Azure, altamente segura, ou podem criá-los no servidor interno da empresa (on-premise).
Além disso, o sistema da Agent Foundry foi desenvolvido segundo os mais altos padrões de segurança e privacidade de dados. Não só isso, o novo conhecimento gerado pelos assistentes virtuais também será protegido como ativo da empresa.
Neste evento, a Trusting Social e a Microsoft Vietnam assinaram um memorando de entendimento de dois anos para cooperação em pesquisa, desenvolvimento e lançamento de produtos de inteligência artificial no mercado. A Trusting Social integrará a plataforma de nuvem Azure, outros serviços, soluções e tecnologias da Microsoft relacionados à análise de dados, OpenAI e Azure AI. Simultaneamente, a Trusting Social apresentou três protótipos no evento: ALICE - assistente de marketing e atendimento ao cliente; ANANSI - assistente de análise de dados; e ALAN - assistente de programação de software.
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