No futuro, cada vietnamita terá um assistente virtual para atendê-lo.

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O comentário acima foi feito pelo Sr. Nguyen An Nguyen, Diretor da Trusting Social, no lançamento da Agent Foundry, uma plataforma que fornece assistentes virtuais especializados para empresas, realizado em 29 de junho na Cidade de Ho Chi Minh.

O Sr. Nguyen An Nguyen, Diretor da Trusting Social, fez uma apresentação no evento. Foto: Le My

O Sr. Nguyen An Nguyen acredita que a atual tecnologia de inteligência artificial (IA) reduzirá os custos de investimento na economia do conhecimento em 10 a 100 vezes e a interação do usuário também mudará.

No futuro, assistentes virtuais serão um método de transação popular na economia. Eles substituirão a busca ou o uso de aplicativos como é feito atualmente. Especificamente, os usuários usarão a voz para que os assistentes virtuais pesquisem automaticamente. Os assistentes virtuais também poderão processar centenas de milhares de documentos financeiros em um curto espaço de tempo, e as empresas também se comunicarão diretamente com os usuários por meio de assistentes virtuais.

O representante da Trusting Social disse que, com a tecnologia de IA, os modelos de negócios, as estruturas corporativas, bem como os modelos educacionais para fornecer recursos humanos para as empresas também mudarão.

Por exemplo, costumava levar quase 20 anos para treinar um líder empresarial, como um diretor, mas agora leva apenas uma semana para treinar um funcionário virtual que possa desempenhar o trabalho com excelência, atendendo aos requisitos de negócios da sua empresa. A IA também cria um novo modelo de negócios que atende a um grande número de consumidores em diversas áreas.

Representante da Trusting Social apresenta a assistente virtual Alice no evento. Foto: Le My

De acordo com o Sr. Nguyen An Nguyen, com a IA por meio de assistentes virtuais, as pessoas de baixa e média renda podem economizar muitos custos, como saúde , educação, e também podem aprender facilmente sobre outras áreas, como finanças... Ao mesmo tempo, segundo ele, em um futuro próximo, cada vietnamita terá um assistente virtual para atendê-los em todas as áreas, como consumo, educação, finanças, serviços bancários, saúde, seguros...

Com o desenvolvimento da IA, o representante da Trusting Social acredita que a IA criará uma "grande inundação" na economia do conhecimento e as empresas precisam se preparar cuidadosamente para esse período para evitar serem sobrecarregadas e aproveitar essa tecnologia para o desenvolvimento.

Aproveitando essa oportunidade, a Trusting Social lançou a Agent Foundry, uma plataforma que fornece assistentes virtuais especializados para empresas, com base em inteligência artificial geral. Assistentes virtuais são capazes de pensar sobre o trabalho, analisar dados, programar e se comunicar com pessoas por meio de um ambiente digital. Equipados com amplo conhecimento especializado fornecido pela Foundry, combinado com os dados de cada empresa, eles podem auxiliar os trabalhadores em tarefas repetitivas, como análise, processamento de dados, previsões, etc.

A Trusting Social e a Microsoft Vietnam assinaram um memorando de entendimento de dois anos para cooperação em pesquisa, desenvolvimento e lançamento de produtos de inteligência artificial no mercado. Foto: Le My

A Trusting Social atenderá empresas de diversos setores, começando pelo setor financeiro e em breve expandindo para bens de consumo, telecomunicações e serviços profissionais, como direito e finanças corporativas.

Esta é uma solução feita sob medida para empresas, seguindo padrões rígidos de segurança de dados, segurança da informação, conformidade e sensibilidade do cliente.

Especificamente, de acordo com o Sr. Nguyen An Nguyen, as empresas podem optar por criar assistentes virtuais na plataforma de nuvem altamente segura do Azure ou criá-los no servidor interno da empresa (no local).

Além disso, o sistema da Agent Foundry foi desenvolvido com os mais altos padrões de segurança e privacidade de dados. Além disso, o novo conhecimento gerado pelos assistentes virtuais também será protegido como ativos da empresa.

No evento, a Trusting Social e a Microsoft Vietnam assinaram um memorando de entendimento de dois anos para cooperação em pesquisa, desenvolvimento e lançamento de produtos de inteligência artificial no mercado. A Trusting Social integrará a plataforma de nuvem Azure, outros serviços, soluções e tecnologias da Microsoft relacionados à análise de dados, OpenAI e Azure AI. Ao mesmo tempo, a Trusting Social apresentou ao evento três protótipos, incluindo ALICE (assistente de marketing e atendimento ao cliente), ANANSI (assistente de análise de dados) e ALAN (assistente de programação de software).

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