Recentemente, na mídia e nas redes sociais, tem circulado muita informação relacionada aos doces vegetais Kera, um produto da Chi Em Rot Group Joint Stock Company (CER).

O doce vegetal Kera, anunciado pelos canais Quang Linh Vlogs e Hang "Du Muc", possui alto valor de fibras, com a alegação de que "1 doce equivale a um prato inteiro de vegetais". Essa afirmação causou indignação pública devido à imprecisão da informação.

Em relação ao incidente acima mencionado, a Comissão Nacional da Concorrência ( Ministério da Indústria e Comércio ) interveio com urgência e realizou atividades de inspeção e verificação.

Assim sendo, a Comissão Nacional da Concorrência enviou um documento solicitando à Chi Em Rot Group Joint Stock Company que forneça documentos de declaração do produto e documentos relacionados à origem, procedência, qualidade, atividades publicitárias e comunicação de informações sobre os doces vegetais Kera.

doce de vegetais
O doce de vegetais Kera, do Grupo Chi Em Rot, é anunciado como "comer 1 doce de vegetais equivale a um prato inteiro de vegetais".

Além disso, o Comitê contatou o Departamento de Segurança Alimentar da Cidade de Ho Chi Minh e o Departamento de Saúde da província de Dak Lak para coletar e sintetizar informações que servissem para a avaliação do incidente.

A Comissão Nacional da Concorrência afirmou que tem estado a analisar e a avaliar os registos e as informações do caso, de acordo com as normas legais sobre a proteção dos direitos do consumidor e a legislação aplicável.

Com base na síntese, verificação e esclarecimento de informações, caso sejam detectadas quaisquer violações da lei, a Comissão Nacional da Concorrência coordenará com as unidades funcionais para analisá-las e tratá-las rigorosamente de acordo com a legislação vigente.

O Ministério da Indústria e Comércio recomenda que os consumidores sejam cautelosos com as informações publicitárias nas redes sociais, especialmente as de produtos relacionados à saúde.

Além disso, você deve pesquisar cuidadosamente as informações do produto, sua origem e as certificações de qualidade antes de decidir comprá-lo. Ao descobrir publicidade ou informações falsas, os consumidores devem denunciá-las imediatamente às autoridades para que as devidas providências sejam tomadas.

Para empresas e indivíduos, fornecer informações imprecisas ou incompletas não apenas causa danos aos consumidores e afeta a reputação das empresas e dos indivíduos, mas também pode ser considerado e processado por violações de acordo com as disposições da lei de proteção ao consumidor e leis correlatas.

Ao fornecer informações sobre produtos, bens e serviços aos consumidores, os influenciadores precisam verificar as informações e pesquisar para cumprir integralmente suas responsabilidades como influenciadores, de acordo com as disposições da lei de proteção dos direitos do consumidor, enfatizou a Comissão Nacional da Concorrência.

Anteriormente, em uma coletiva de imprensa na tarde de 14 de março, um representante do Grupo Chi Em Rot pediu desculpas "pelos lamentáveis ​​erros que levaram à disseminação de informações falsas que afetaram a todos" e afirmou que "esses problemas decorrem da juventude, da falta de experiência e da inexperiência".

Na reunião, Quang Linh Vlogs afirmou que o produto não substitui vegetais, sendo apenas um suplemento nutricional. Após o incidente, Quang Linh Vlogs declarou que interromperia suas transmissões ao vivo por um longo período para retornar à África.

Enquanto isso, Hang “Nomad” chorou, admitindo seus erros ao falar e apresentar produtos como o doce Kera ou o ninho de andorinha. A Sra. Hang expressou que tinha muitas falhas, “por ser muito jovem, o sucesso chegou rápido demais, o que pode tê-la levado a se desviar do caminho”.

Antes da controvérsia sobre a publicidade exagerada dos benefícios do produto, mais de 100.000 unidades haviam sido vendidas. Caso os clientes que compraram o Kera desejem devolver o produto ou obter reembolso, a empresa está disposta a fazê-lo, afirmou o CEO da CER.

Os vlogs Hang Du Muc e Quang Linh venderam 100.000 potes de doce de vegetais Kera, com ingredientes adquiridos em diversas regiões . O líder da empresa Chi Em Rot afirmou que já venderam mais de 100.000 caixas do doce de vegetais Kera e garantiu que 100% da produção é vietnamita, com ingredientes provenientes de várias regiões.