A Viettel presta apoio aos clientes em Nghe An, isolados pelas cheias, para que mantenham as comunicações.

(Chinhphu.vn) - Na tarde de 24 de julho, a Viettel Telecom Corporation anunciou que acabara de concluir o repasse de fundos para as contas de 31.000 clientes em áreas isoladas por enchentes em Nghe An, a fim de manter a comunicação durante emergências.

As equipes técnicas da Viettel estão prontas para responder às informações. Foto: Viettel

Assim, cada cliente recebe 20.000 VND em sua conta para fazer ligações, enviar mensagens de texto e acessar dados.

Anteriormente, a Viettel Telecom implementou rapidamente políticas para apoiar quase 4 milhões de clientes em áreas que se previa serem afetadas pelo tufão Wipha. As políticas incluíram: promoção de recarga de cartão com 20% de desconto na tarifa de dados, adiamento do bloqueio e corte de tarifas e introdução de pacotes preferenciais adequados para ajudar os clientes a manterem as conexões de comunicação durante o tufão.

"Continuaremos a rever e a implementar prontamente políticas adequadas de atendimento e suporte ao cliente para acompanhar as pessoas em áreas de desastre", afirmou um representante da Viettel Telecom.

Roaming aberto para a rede Viettel em 27 comunas isoladas.

Devido ao impacto da tempestade Wipha, as fortes chuvas em uma vasta área e a subida das águas causaram inundações profundas em milhares de casas em comunas na fronteira de Nghe An , além do bloqueio do tráfego.

A partir de centenas de metros de altura, os drones podem criar uma área de cobertura com um raio de 6 km - Foto: Viettel

Sob a direção do Ministério da Ciência e Tecnologia , desde 23 de julho, a Viettel Network Corporation implementou o roaming, conectando as ondas de telecomunicações para que usuários de todas as redes possam se comunicar por meio das ondas da Viettel em áreas isoladas. Especificamente, a Viettel implementou o roaming em 16 comunas na região fronteiriça de Nghe An e, hoje (24 de julho), adicionou mais 11 comunas, elevando o número total de comunas com cobertura em roaming na rede Viettel para 27. Isso garante que os assinantes de telefonia móvel nessas áreas mantenham suas operações em funcionamento, atendendo às necessidades de comunicação para os trabalhos de resgate.

Além disso, a Viettel Network Corporation desenvolveu uma solução que utiliza drones em conjunto com transmissões via satélite. Os drones voam a uma altitude de centenas de metros, criando uma área de cobertura com raio de 6 km, podendo alcançar áreas alagadas, deslizamentos de terra ou terrenos montanhosos em condições onde as estradas estão isoladas e os veículos de transmissão não conseguem chegar, garantindo uma comunicação eficiente para auxiliar nas operações de busca e resgate e no atendimento às pessoas nessas áreas.

A Viettel também mobilizou centenas de equipes de resgate de informações para apoiar as províncias afetadas por desastres naturais, solucionar problemas de assinantes de banda larga fixa e reparar geradores. Ao mesmo tempo, reservou materiais de resgate de informações para estar pronta para qualquer situação.

MT

Fonte: https://baochinhphu.vn/viettel-ho-tro-khach-hang-tai-nghe-an-bi-co-lap-do-lu-lut-duy-tri-lien-lac-102250724205656791.htm