Viettel apoia clientes em Nghe An isolados por inundações para manter comunicação

Viettel oferece suporte a clientes em Nghe An isolados por enchentes para manter comunicação - Foto 1.

As forças técnicas do Viettel estão prontas para responder às informações. Foto: Viettel

Dessa forma, cada cliente recebe 20.000 VND em sua conta para fazer ligações, enviar mensagens de texto e acessar dados.

Anteriormente, a Viettel Telecom implementou rapidamente políticas para dar suporte a quase 4 milhões de clientes em áreas que se prevê serem afetadas pelo Tufão Wipha. As políticas incluem: promoção de recarga de cartão com bônus de 20% no uso de dados, adiamento do bloqueio e corte de tarifas e introdução de pacotes preferenciais adequados para ajudar os clientes a manter as conexões de comunicação durante o tufão.

"Continuaremos revisando e emitindo prontamente políticas adequadas de atendimento e suporte ao cliente para acompanhar as pessoas em áreas de desastre", afirmou um representante da Viettel Telecom.

Roaming aberto para a rede Viettel em 27 municípios isolados

Devido ao impacto da tempestade Wipha, chuvas torrenciais generalizadas e o aumento das águas das enchentes fizeram com que milhares de casas em comunas na fronteira de Nghe An ficassem profundamente inundadas e o trânsito fosse interrompido.

Viettel oferece suporte a clientes em Nghe An isolados por enchentes para manter comunicação - Foto 2.

De uma altura de centenas de metros, Drones podem criar uma área de cobertura com raio de 6 km - Foto: Viettel

Sob a direção do Ministério da Ciência e Tecnologia , desde 23 de julho, a Viettel Network Corporation abriu o roaming, conectando ondas de telecomunicações para que usuários de todas as redes possam se comunicar via ondas Viettel em áreas isoladas. Especificamente, a Viettel abriu o roaming em 16 municípios na área da fronteira de Nghe An e hoje (24 de julho) continuou a adicionar mais 11 municípios, elevando o número total de municípios em roaming na rede Viettel para 27, garantindo que os assinantes de telefonia móvel nessas áreas mantenham suas operações, atendendo às necessidades de comunicação para os trabalhos de resgate.

Além disso, a Viettel Network Corporation preparou uma solução para o uso de drones combinados com transmissão via satélite. Os drones voam a centenas de metros de altitude, criando uma área de cobertura com raio de 6 km, podendo alcançar áreas alagadas, deslizamentos de terra ou terrenos montanhosos em condições onde estradas são isoladas e veículos de transmissão não conseguem alcançar, garantindo uma comunicação fluida para atender às necessidades de busca e salvamento e às pessoas nessas áreas.

A Viettel também mobilizou centenas de equipes de resgate de informações para dar suporte a estações e linhas de cabo; lidar com incidentes com assinantes de banda larga fixa e consertar geradores para apoiar províncias afetadas por desastres naturais. Ao mesmo tempo, também reservou suprimentos de resgate de informações para estarem prontos em todas as situações.

Fonte: https://baochinhphu.vn/viettel-ho-tro-khach-hang-tai-nghe-an-bi-co-lap-do-lu-lut-duy-tri-lien-lac-102250724205656791.htm