Solicitamos que as companhias aéreas peçam desculpas aos passageiros pelo cancelamento de alguns voos para a cidade de Ho Chi Minh.

(NLDO) - A Autoridade de Aviação Civil do Vietnã acaba de enviar um documento à Vietnam Airlines referente à garantia da operação da rota Cidade de Ho Chi Minh - Con Dao.

Assim, em 25 de março, diversos voos de/para o Aeroporto de Con Dao operados pela Vietnam Air Services Company (VASCO) foram cancelados devido a problemas técnicos com as aeronaves, afetando a linha de produção e causando atrasos ou antecipações em outros voos. A companhia aérea precisou alterar a programação de vários voos de/para o Aeroporto de Con Dao nos dias 27 e 28 de março.

A Autoridade de Aviação Civil do Vietnã solicita à Vietnam Airlines que apresente um pedido público de desculpas aos passageiros afetados pelo cancelamento de voos de/para o Aeroporto de Con Dao; e que providencie prontamente outros voos e meios de transporte (se necessário) para acomodar os passageiros no Aeroporto de Con Dao.

Ao mesmo tempo, manter os passageiros informados proativamente sobre os horários de voos da VASCO para o Aeroporto de Con Dao e cumprir integralmente as obrigações da companhia aérea para com os passageiros em caso de cancelamentos ou atrasos prolongados de voos.

Segundo informações da Vietnam Airlines, por motivos operacionais, a companhia aérea teve que cancelar 3 voos no dia 27 de março e 3 voos no dia 28 de março entre a cidade de Ho Chi Minh e Con Dao.

A companhia aérea mobilizou aeronaves de outras rotas para aumentar em pelo menos 3 o número de voos entre Ho Chi Minh e Con Dao em 27 de março e em 1 voo em 28 de março.

Os passageiros dos voos afetados receberão apoio da companhia aérea de acordo com os regulamentos. A Vietnam Airlines atualizará regularmente as informações sobre o plano operacional em seu site oficial (www.vietnamairlines.com) e no aplicativo móvel "Vietnam Airlines". Esperamos que os passageiros compreendam e compartilhem essa situação.

Um passageiro de Hanói relatou que, após chegar ao aeroporto Tan Son Nhat na manhã de hoje, 27 de março, foi informado de que seu voo de Ho Chi Minh para Con Dao havia partido com 2 horas de atraso.

Con Dao está em alta temporada. A passagem aérea de ida e volta de Hanói para Con Dao (com conexão em Ho Chi Minh) custa cerca de 8 milhões de VND por pessoa se comprada com antecedência e até 14 milhões de VND por pessoa se comprada perto da data de partida.

Atualmente, o aeroporto de Con Dao opera apenas aeronaves como o ATR72 e equivalentes (com capacidade reduzida para o Embraer E190/E195). Após a Bamboo Airways devolver as aeronaves Embraer e suspender os voos para Con Dao devido a reestruturações, apenas a VASCO e a empresa de helicópteros operam voos para Con Dao.

Devido à alta demanda por voos nessa rota, algumas companhias aéreas estão estudando a possibilidade de arrendar aeronaves para operar voos para o aeroporto de Con Dao. O governo também aprovou a proposta de expansão do aeroporto de Con Dao por meio de Parceria Público-Privada (PPP), que poderá acomodar aeronaves de grande porte, como o Airbus A350 e o Boeing 787.

Fonte: https://nld.com.vn/yeu-cau-hang-bay-xin-loi-hanh-khach-do-huy-mot-so-bay-tp-hcm-con-dao-196250327174558155.htm