Acesta este un pas important în parcursul de digitalizare a serviciilor și îmbunătățire a calității serviciilor oferite de compania aeriană. Începând cu 1 decembrie 2025, pasagerilor fără bagaje înregistrate și care nu aparțin unor grupuri speciale li se recomandă să utilizeze proceduri biometrice pe tot parcursul călătoriei prin intermediul aplicației VNeID conectate la sistemul Vietnam Airlines .
Vietnam Airlines a implementat oficial proceduri biometrice pe toate zborurile interne pentru a oferi pasagerilor o experiență „fără hârtie”, rapidă și modernă.
Serviciul a fost implementat în 18/22 de aeroporturi interne, permițând automatizarea tuturor etapelor, de la identificare, verificarea informațiilor până la emiterea cărții de îmbarcare. Timpul de check-in este de doar 1-2 minute, semnificativ redus în comparație cu procesul tradițional, dar asigurând în același timp siguranță și securitate absolute.
Pentru a facilita utilizarea serviciului, pasagerii trebuie să ia în considerare câteva informații importante de mai jos: Cumpărați bilete prin canalele oficiale ale Vietnam Airlines. Pasagerii trebuie să rezerve bilete prin canalele oficiale ale Vietnam Airlines, inclusiv site-ul web, aplicația Vietnam Airlines, sistemul de bilete și agenții autorizați.
Pregătire înainte de zbor: Pasagerii se înregistrează online în aplicația VNeID înainte de a merge la aeroport: Conectați-vă la VNeID cu un cont identificat de nivel 2. Pe ecranul principal, selectați „Alte servicii” → „Servicii aeriene”.
Selectați Vietnam Airlines și faceți check-in: Introduceți referința rezervării (PNR), numărul biletului sau informațiile pasagerului. Autentificare facială (eKYC). Primiți cartea de îmbarcare electronică în aplicație.
Notă: Aplicațiile VNeID și Vietnam Airlines trebuie actualizate la cea mai recentă versiune. Telefonul trebuie să aibă o cameră funcțională pentru a servi identificarea. Pasagerii care s-au înregistrat online pe site-ul web și în aplicația Vietnam Airlines, dar nu au efectuat autentificarea facială, pot repeta pașii de mai sus pentru a utiliza serviciul biometric complet.
La check-in-ul la aeroport: În cazul în care nu ați făcut încă check-in-ul online: Pasagerii trebuie să acorde prioritate înregistrării la chioșc și înregistrării datelor biometrice la ghișeul de check-in echipat cu dispozitive de autentificare facială.
Pasagerii cu bagaje înregistrate și pasagerii speciali care se prezintă la check-in la ghișeul de check-in al aeroportului își pot folosi cardurile de identitate cu cip încorporat pentru a efectua proceduri biometrice la ghișeul de check-in cu dispozitiv de autentificare facială și pot continua să utilizeze identificarea biometrică pentru a trece prin porțile de securitate și de îmbarcare.
Aplicarea sincronă a tehnologiei biometrice va contribui la reducerea timpului de așteptare, la limitarea aglomerației de la ghișeele de check-in, controalele de securitate și porțile de îmbarcare și va oferi pasagerilor o experiență de zbor mai fluidă, mai sigură și mai convenabilă. Vietnam Airlines va continua să se coordoneze cu autoritățile relevante pentru a extinde domeniul de aplicare al implementării și a îmbunătăți calitatea serviciilor în perioada următoare.
Sursă: https://baolaocai.vn/hanh-khach-bat-dau-thuc-hien-di-may-bay-khong-giay-to-tai-san-bay-post888421.html
Comentariu (0)