Manulife „deschide” un program de instruire în domeniul sănătății comunitare pentru consultanți

Recent, Manulife a lansat o serie de 50 de cursuri de formare privind cunoștințele de sănătate comunitară la Universitatea Medicală din Hanoi, cu scopul de a îmbunătăți capacitatea echipei de consultanți de a însoți clienții mai eficient.

Echipa de consultanți este certificată după finalizarea cursului de instruire. (Foto: HIEN HA)

Un reprezentant al Manulife Vietnam a declarat că acesta este primul curs dintr-o serie de programe de formare, implementate în practică în cadrul unui acord de cooperare între Manulife, Universitatea Medicală din Hanoi și Asociația Tinerilor Medici din Vietnam, în iulie 2025. Cursurile de formare vor avea loc în Hanoi și Ho Chi Minh City în 2025, cu participarea a peste 2.200 de consultanți Manulife. După finalizarea cursului și promovarea testului de competență, studenții vor primi un Certificat din partea Universității Medicale din Hanoi.

La prima sesiune de instruire, profesorul asociat, Dr. Le Thi Thanh Xuan, director adjunct al Institutului de Medicină Preventivă și Sănătate Publică - Universitatea Medicală din Hanoi, a predat direct cursul, alături de o echipă de 15 lectori cu experiență.

Consultanții Manulife participă la un curs de formare la Universitatea de Medicină din Hanoi. (Foto: HIEN HA)

Curriculumul este practic, concentrându-se pe cunoașterea unor boli comune, cum ar fi: boli digestive, boli cardiovasculare, boli infecțioase, cancer, accident vascular cerebral, diabet, îngrijire a sănătății mintale și fizice... În plus, echipa de consultanți Manulife este dotată și cu abilități practice și de gestionare a situațiilor practice, inclusiv: analiza preliminară și interpretarea dosarelor medicale, citirea și înțelegerea rezultatelor testelor și cunoștințe medicale esențiale...

Dna Nguyen Thi Tuyet Nhung, consultant Manulife Vietnam, a declarat: „Programul oferă cunoștințe medicale practice, de la cum să recunoști semnele unor boli comune în comunitate până la abilități de analiză a indicatorilor de testare. În special, apreciez instrucțiunile care combină cunoștințele medicale cu beneficiile de asigurare, ajutând la sprijinirea eficientă și transparentă a clienților. De asemenea, lectorii comunică într-un mod ușor de înțeles și răspund temeinic la fiecare întrebare. Cursul mă ajută să mă simt mai încrezătoare atunci când consiliez clienții.”

Prin intermediul programului, Manulife Vietnam speră să doteze echipa sa de consultanți cu o bază medicală practică pentru a conecta și a însoți eficient clienții. Pentru clienții existenți, îmbunătățirea cunoștințelor medicale îi ajută pe consultanți să răspundă și să ofere asistență mai bună la întrebările legate de plățile beneficiilor medicale, precum și să împărtășească informații despre nutriție, prevenirea bolilor, construirea unui stil de viață pozitiv etc., ajutând clienții să cucerească călătoria către un stil de viață sănătos în fiecare zi. Între timp, pentru potențialii clienți, cu cunoștințele medicale suplimentare acumulate, consultanții pot concepe cea mai potrivită soluție de asigurare pentru situația actuală de sănătate a clientului, contribuind la optimizarea costurilor pentru atingerea obiectivelor financiare.

Aceasta face parte din viziunea pe termen lung a Manulife de a construi un ecosistem de asigurări profesional și de calitate și de a dezvolta o „nouă generație” de consultanți care înțeleg atât finanțele, cât și sănătatea, consolidând astfel încrederea și aducând valoare durabilă clienților.

INFORMAŢII

Sursă: https://nhandan.vn/manulife-khai-giang-chuong-trinh-dao-tao-kien-thuc-y-te-cong-dong-cho-tu-van-vien-post903993.html