Министерство здравоохранения сотрудничает с больницей «К» в расследовании обвинений в «кровососании» пациентов

Профессор, доктор Тран Ван Туан, заместитель министра здравоохранения, работал с руководством больницы K, чтобы разобраться в ситуации и дать указания относительно информации, отраженной в социальных сетях, об отношении и медицинской этике медицинского персонала здесь.

Что касается инцидента, то, по словам профессора, доктора Ле Ван Куанга, директора больницы K, как только в социальных сетях появились жалобы на больницу, больница K организовала встречу между советом директоров больницы и руководителями отделений и офисов, а также отдельную встречу с каждым отделом и офисом, чтобы проверить информацию, сообщенную в социальных сетях, и в то же время распространить и пересмотреть выпущенные правила в профессиональной деятельности, отношении и общении с пациентами и их семьями.

На встрече выступил доктор Ха Ань Дык.

Директор больницы Ле Ван Куанг также сообщил, что после проверки в больнице обнаружили, что среди снимков есть изображение вручения врачу конверта, которое происходило с 2014 года, за это медперсонал был наказан и переведен на другую работу.

Директор больницы «К» сообщил, что в настоящее время поток пациентов, поступающих на лечение, настолько велик, что все три лечебных учреждения, в которых отделение лучевой терапии работает непрерывно в круглосуточном режиме, перегружены.

Столкнувшись с этой ситуацией, больница осознала, что существует риск возникновения негатива, поэтому за последнее время она постоянно корректировала свое отношение к обслуживанию, особенно работу по профилактике и борьбе с негативом, тем самым дисциплинируя ряд сотрудников, которые вели себя неподобающим образом и относились к пациентам.

Также по словам директора больницы, 19 августа, сразу после получения указаний от руководителей Министерства и департаментов/управлений, больница направила в Министерство здравоохранения депешу с сообщением об инциденте;

Больница также пересмотрела процесс медицинского обследования и лечения, тщательно внедряя принципы медицинской этики среди всего персонала. Кроме того, больница пригласила полицию и функциональные органы для проверки; были опубликованы номера телефонов горячих линий всех трёх учреждений...

На встрече д-р Ха Ань Дык, директор Департамента медицинского обследования и управления лечением Министерства здравоохранения, призвал больницы досконально изучить кодекс поведения, повысить ответственность при выполнении общественных обязанностей и профессиональные правила медицинского персонала;

В то же время усилить организацию обучения навыкам общения, поведению, экспертным знаниям и профессионализму; реализовать девиз «Пациент в центре внимания», руководствуясь духом слушания и восприимчивости в уходе за пациентами и их лечении;

Проактивно анализировать, разрабатывать планы и проверять организацию и реализацию управления качеством услуг медицинского обследования и лечения; Содействовать цифровой трансформации здравоохранения при реализации процедур медицинского обследования и лечения...

По словам заместителя министра здравоохранения Чан Ван Туана, в последнее время в социальных сетях появились видеоролики, связанные с поведением медицинского персонала больницы K. Больница сразу же после получения информации сообщила об этом, а руководство министерства дало указания по оперативному реагированию.

Профессор Тран Ван Туан подчеркнул, что цель Министерства здравоохранения заключается в разъяснении, публикации и строгом контроле «незапретных зон» в случае обнаружения негативных явлений.

По словам заместителя министра Чан Ван Туана, число больных раком резко возросло, хотя центральный уровень и инвестировал в строительство 3 объектов, однако этого все равно недостаточно для удовлетворения спроса.

Для обслуживания пациентов в больнице были разделены смены/бригады для обследования и лечения... тем самым демонстрируя трудности и трудности медицинского персонала в целом и врачей больницы К в частности.

Что касается недавнего инцидента, заместитель министра поручил больнице внимательно следить за разъяснениями властей и оперативно информировать прессу, как только станут известны результаты.

Периодически собирать мнения пациентов, их семей и медицинского персонала для оперативного устранения и ограничения недостатков в процессе медицинского обследования и лечения, общения, поведения и т. д.

Усилить контроль и надзор за выполнением персоналом своих обязанностей, строго пресекать нарушения (если таковые имеются). Больницам необходимо уделять больше внимания жизни медицинского персонала, увеличивая его законные доходы.

Пересмотреть процедуры медицинского обследования и лечения; сократить административные процедуры; расширить применение информационных технологий в мероприятиях по медицинскому обследованию и лечению; усилить обучение, руководство на низовом уровне и удаленные консультации для снижения нагрузки на медицинские учреждения верхнего уровня;

Усилить закупки и проведение торгов, чтобы не было дефицита лекарств и медицинских принадлежностей для медицинского обследования и лечения; в кратчайшие сроки завершить проект по строительству четвертого объекта и представить его в Министерство здравоохранения; строго поощрять и наказывать;

Опубликуйте номера горячих линий для оперативного получения отзывов от населения; укрепите профессиональную работу, организуйте дополнительное обучение по вопросам общения и поведения с пациентами, даже для сотрудников служб безопасности.

Профессор, доктор Ле Ван Куанг, директор больницы K, заявил, что если больница получит какие-либо отзывы от пациентов о неподобающем отношении медицинского персонала, она приостановит работу на 1-2 недели для проверки и разъяснения. В случае негативного отношения со стороны медицинского персонала будут приняты дисциплинарные меры.

Из-за большого количества пациентов и ограниченности возможностей врачам пришлось разделиться на смены для ухода за больными.

Поэтому директор больницы надеется, что пациенты будут соблюдать правила и избегать «вмешательства», чтобы избежать негативных последствий, таких как беспорядок, а также обеспечить безопасность на территории больницы и создать наилучшие условия для медицинского персонала при осмотре и лечении пациентов.

В ближайшее время для удовлетворения потребностей в медицинском обследовании и лечении больница планирует приобрести ещё 4 аппарата лучевой терапии. Также больница содействует укреплению больниц низового уровня для снижения нагрузки на них и предотвращения негативных инцидентов.

Директор больницы «К» также подтвердил, что в духе открытости мы будем строго пресекать нарушения в процессе медицинского обследования и лечения (если таковые обнаружатся) и публично, прозрачно, а также оповещать средства массовой информации.

Ранее аккаунт TikTok DTT публиковал контент о онкологических больных, страдающих от сильной боли во время лечения в больнице K Hospital, филиал 2. Соответственно, когда пациенты приходят сюда, их «высасывают» до последней монеты, любая услуга стоит денег, желание получить лучевую терапию стоит 200 000 донгов.

При просмотре клипа прозвучали некоторые негативные комментарии о поведении врачей и медицинского персонала, в которых говорилось, что они сталкивались с подобным, ухаживая здесь за больными членами семьи.

Относительно данного обвинения со стороны вышеуказанного лица, в пресс-релизе, выпущенном больницей «К» 20 августа, данное учреждение подтвердило, что в последнее время на ряде платформ социальных сетей появилось множество видеороликов , размещенных под учетной записью TikTok DTT (ID: @xx.thanh.xx) и рядом других учетных записей с искаженной, клеветнической и распространяемой информацией с целью опорочить имидж больницы «К», а также личную репутацию врачей и медицинского персонала.

Больница подтвердила, что передала дело в полицию для расследования и выяснения обстоятельств. Однако до заявления больницы K в обществе продолжало существовать мнение о том, что врачи этой больницы в последнее время, несомненно, неоднократно допускали неподобающее поведение по отношению к пациентам и их семьям.

Некоторые выразили несогласие с тем, как эта больница отреагировала на ситуацию, «переложив» всю ответственность на информатора, в то время как дело все еще выясняется властями и заключение пока не вынесено.

Общественное мнение полагает, что, ожидая рассмотрения и заключения властей, больница К также должна рассмотреть весь инцидент, учесть и исправить ненадлежащее отношение к работе (если таковое имеется) министерств, врачей и медицинского персонала, чтобы и дальше повышать качество медицинского обследования и лечения.

Источник: https://baodautu.vn/bo-y-te-lam-viec-voi-benh-vien-k-ve-to-cao-hut-mau-benh-nhan-d223183.html