В связи с высоким спросом на транзакции со стороны частных лиц и предприятий в дни, предшествующие Тет (Лунному Новому году), кредитные учреждения в Хатине были вынуждены увеличить штат сотрудников и работать в ночные смены, чтобы обеспечить наилучшее качество обслуживания.
В дни, предшествующие Лунному Новому году Дракона в 2024 году, количество клиентов, совершающих операции в BIDV, резко возросло. В этот период ежедневно значительно увеличивалось число организаций и частных лиц, осуществляющих такие процедуры, как внесение сбережений, осуществление платежей и получение заработной платы.
В настоящее время филиал BIDV Hong Linh обслуживает более 86 000 клиентов. По словам директора BIDV Hong Linh, г-жи Фам Тхи Май Хоа, подразделение активно управляет потоком клиентов, нанимает дополнительный персонал и постоянно повышает профессионализм своих сотрудников, чтобы обеспечить бесперебойное и эффективное проведение всех клиентских операций.
В филиале BIDV в Кам Сюене царит оживленная атмосфера в последние дни года. Заместитель руководителя филиала BIDV в Кам Сюене, г-жа Нгуен Тхи Нхунг, рассказала: « Каждый день мы обрабатываем более 500 транзакций для клиентов, что в 1,5 раза больше, чем в обычные дни. Несмотря на большую нагрузку, каждый сотрудник стремится сократить время обработки транзакций, работая сверхурочно по ночам, чтобы как можно быстрее удовлетворить потребности клиентов ».
Количество клиентов, совершающих операции в Agribank Cam Xuyen, также удвоилось по сравнению с обычными днями. Заместитель директора Agribank Cam Xuyen, г-н Чан Хау Лонг, сказал: « В филиале Agribank Ha Tinh II действует программа сберегательных вкладов с призами, в рамках которой клиенты имеют шанс выиграть автомобиль Toyota Veloz Cross или Toyota Wigo… поэтому многие приходят сюда, чтобы разместить сбережения. Кроме того, филиал также уделяет особое внимание предоставлению кредитов предприятиям и частным лицам для инвестиций в производство, бизнес и сферу услуг. Для оперативного удовлетворения потребностей клиентов подразделение приняло на работу еще 7 сотрудников, и в этот период сотрудники должны ежедневно до 21:00 заниматься оформлением документов ».
Г-н Ха Хуй Ли (деревня Хунг Тханг, коммуна Кам Хунг) рассказал: « Сегодня я пришел в Agribank Cam Xuyen, чтобы снять свои сбережения для завершения оформления документов на вылет моего сына в Южную Корею по программе трудоустройства 27-го числа 12-го лунного месяца. Несмотря на большое количество клиентов, сотрудники Agribank быстро и эффективно обработали мою транзакцию ».
В Агрибанке Тхач Ха, помимо потребностей в сберегательных вкладах, платежах, уплате налогов и выплате заработной платы, люди и предприятия в настоящее время сосредоточены на привлечении заемного капитала для производства и инвестиций в бизнес, особенно в сфере услуг, обслуживающих рынок во время праздника Тет, таких как: продажа цветов и декоративных растений к Тету, продажа модной одежды, продуктов питания и бакалейных товаров...
Заместитель руководителя отдела по работе с клиентами (Агрибанк Тхач Ха) г-н Нгуен Тьен Зунг сказал: « В дни, предшествующие празднику Тет, рабочая нагрузка значительно возрастает. Работа напряженная, но каждый сотрудник Агрибанка всегда создает наилучшие условия для клиентов. Мы руководствуемся девизом: «Утром – оценка, вечером – выплата».
Филиал Vietcombank в Хатине также максимально задействует человеческие ресурсы и продвигает применение информационных технологий для обеспечения максимально быстрой обработки всех клиентских транзакций.
Г-жа Хоанг Тхи Хуонг (в белой рубашке) из коммуны Кам Куанг (район Кам Сюен) рассказала: « В начале года я пошла в отделение Vietcombank Cam Xuyen, чтобы положить свои сбережения на удачу. Клиентам приходилось стоять в очереди, но благодаря эффективному потоку клиентов и предусмотрительной организации работы персонала, операции прошли довольно гладко ».
В коммерческих акционерных банках сотрудники в настоящее время обрабатывают большой объем документов и бумаг в условиях жесткого временного дефицита. Однако все филиалы стремятся оказывать максимальную поддержку клиентам, способствуя достижению бизнес-целей по мобилизации капитала и кредитованию в новом 2024 году. ( На фото: Операции в последние дни года в филиале банка Bac A Bank в Хатине.)
Тху Фуонг
Источник






Комментарий (0)