Банки «растут» в стремлении обслуживать людей и предприятия в Хатине

Потребности людей и предприятий в совершении транзакций возрастают в дни перед Тэтом, поэтому кредитным учреждениям в Хатине приходится увеличивать штат сотрудников и работать сверхурочно в ночное время, чтобы обеспечить наилучшее обслуживание.

В преддверии Года Дракона 2024 число клиентов, обращающихся в BIDV за транзакциями, резко возросло. В связи с этим число организаций и частных лиц, осуществляющих операции по размещению сбережений, осуществлению платежей, выплате заработной платы... увеличивается с каждым днём.

Транзакционный офис BIDV Hong Linh обслуживает более 86 000 клиентов. По словам г-жи Фам Тхи Май Хоа, директора BIDV Hong Linh, подразделение активно разделяет клиентов, нанимает новых сотрудников и постоянно повышает их профессионализм, обеспечивая бесперебойное и удобное проведение всех операций с клиентами.

В последние дни года в офисе транзакций BIDV Cam Xuyen царила напряжённая рабочая атмосфера. Заместитель руководителя офиса транзакций BIDV Cam Xuyen г-жа Нгуен Тхи Нхунг поделилась: « Ежедневно мы обрабатываем более 500 транзакций для клиентов, что в 1,5 раза больше, чем в обычные дни. Несмотря на напряжённую работу, каждый сотрудник старается сократить время обработки транзакций; работают сверхурочно по ночам, чтобы как можно быстрее удовлетворить потребности клиентов ».

Количество клиентов, совершающих транзакции в Agribank Cam Xuyen, также удвоилось по сравнению с обычными днями. Г-н Тран Хау Лонг, заместитель директора Agribank Cam Xuyen, отметил: « Филиал Agribank Ha Tinh II проводит программу сбережений, в рамках которой клиенты могут выиграть автомобиль Toyota Veloz Cross или Toyota Wigo... поэтому желающих внести сбережения довольно много. Кроме того, филиал специализируется на кредитовании предприятий и частных лиц для инвестирования в производство, бизнес и сферу услуг. Для оперативного удовлетворения потребностей клиентов в подразделении было принято ещё 7 сотрудников. В связи с этим, ежедневно сотрудники и должностные лица должны оформлять документы до 21:00 ».

Г-н Ха Хуй Ли (деревня Хынг Тханг, коммуна Кам Хынг) поделился: « Сегодня я пошел в Agribank Cam Xuyen, чтобы снять сбережения для оформления документов, необходимых моему сыну для поездки на работу в Корею 27 декабря. Несмотря на большое количество клиентов, сотрудники Agribank создали все условия, чтобы я смог быстро и оперативно завершить транзакцию ».

В настоящее время в Agribank Thach Ha, помимо потребностей в сбережении, осуществлении платежей, уплате налогов, выплате заработной платы..., люди и предприятия сосредоточены на привлечении заемного капитала для инвестирования в производство и бизнес, особенно в услуги, обслуживающие рынок Тет, такие как: торговля цветами, декоративными растениями, торговля модными вещами, продуктами питания и т. д.

Г-н Нгуен Тиен Зунг, заместитель руководителя отдела по работе с клиентами (Agribank Thach Ha), отметил: « Нагрузка в преддверии Тэта возрастает. Работа тяжелая, но каждый сотрудник и руководитель Agribank всегда создает наилучшие условия для клиентов. Девиз банка: «Утром оценка, днем ​​выдача».

Филиал Vietcombank в Хатине также максимально использует человеческие ресурсы, содействует применению информационных технологий, гарантируя, что все клиентские транзакции будут проводиться максимально быстро.

Г-жа Хоанг Тхи Хыонг (в белой рубашке) из коммуны Камкуанг (Камсюен) поделилась: « В начале года я пошла вносить сбережения во Vietcombank Cam Xuyen на удачу. Клиентам приходилось стоять в очереди, чтобы дождаться своей очереди, но благодаря потоку и проактивной организации работы персонала, транзакции людей прошли довольно гладко ».

В акционерных коммерческих банках должностные лица и сотрудники в настоящее время вынуждены обрабатывать большой объём документов и бумаг в условиях дефицита времени. Тем не менее, отделения прилагают все усилия для максимальной поддержки клиентов, способствуя достижению бизнес-целей по привлечению капитала и кредитованию в новом 2024 году. На фото: Операции в последние дни года в отделении Bac A Bank в Хатине.

Ту Фыонг

Источник: https://baohatinh.vn/kinh-te/cac-ngan-hang-cang-minh-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-ha-tinh/261218.htm