Реформа административных процедур способствует развитию

В 2025 году в ходе административно-процессуальной реформы в провинции Донгнай было достигнуто много значительных успехов.

Товарищ Тран Ван Сон, член Центрального Комитета партии, министр, председатель канцелярии правительства , и товарищ Ле Чыонг Сон, член Постоянного комитета партии провинции, заместитель председателя Народного комитета провинции Донгнай, посетили Центр услуг государственной администрации провинции. Фото: Хо Тао

Стремясь помогать людям и бизнесу, провинция синхронно внедряет решения, в частности, направленные на улучшение инфраструктуры, внедрение информационных технологий и повышение эффективности центров государственных административных услуг на всех уровнях. Тем самым она внесла свой вклад в повышение качества услуг для людей и бизнеса, создав движущую силу для содействия экономическому росту к 2025 году.

1,67 млн ​​рабочих дней были сокращены

В рамках реализации постановлений правительства и программ реформ, связанных с реформой административных процедур, Народный комитет провинции в последнее время активно внедрял множество важных планов, создавал рабочие группы для анализа административных процедур и постоянно выпускал директивные и управленческие документы. Например, 30-дневная кампания по повышению уровня цифровизации записей, онлайн-государственных услуг и онлайн-платежей (проводилась с конца июля по август 2025 года). Кампания привела к заметным изменениям в осведомленности и действиях персонала, а также в уровне участия населения. В то же время Народный комитет провинции также регулярно организует учебные курсы и тематические конференции для обеспечения качественной реализации задачи контроля административных процедур как на провинциальном, так и на коммунальном уровне.

На рабочем заседании Народного комитета провинции с рабочей делегацией Правительственной канцелярии по реализации Постановления Правительства № 66/NQ-CP от 26 марта 2025 года об утверждении Программы по сокращению и упрощению административных процедур, связанных с производственной и предпринимательской деятельностью на 2025 и 2026 годы; Постановления Правительства № 118/2025/ND-CP от 9 июня 2025 года о внедрении административных процедур в рамках механизма «одного окна» и «одного окна» в Департаменте «одного окна» и Национальном портале государственных услуг недавно заместитель директора Центра услуг государственного управления провинции Нгуен Тхи Тхань Тхао сказала: В целях пересмотра и упрощения процедур, связанных с производством и предпринимательством, Народный комитет провинции издал 11 постановлений, которыми утвердил план по упрощению 298 административных процедур. Благодаря этому, это помогло значительно сократить время обработки документов для государственных органов и расходы на соблюдение требований как для предприятий, так и для граждан. С июля по ноябрь 2025 года провинция получила около 730 000 досье, из которых 91,8% были обработаны досрочно, что эквивалентно сокращению на 1,67 млн ​​рабочих дней. Тем самым, помогая людям и предприятиям значительно сократить расходы на соблюдение требований и повысить эффективность процесса реализации административных процедур. С другой стороны, из более чем 1100 административных процедур, связанных с предприятиями, более 95% административных процедур были предоставлены в режиме онлайн. Провинция ставит перед собой цель к концу 2025 года осуществлять 100% процедур, связанных с предприятиями, в режиме онлайн, гладко, бесперебойно и эффективно, обеспечивая прозрачность и минимизируя документооборот.

Донгнай занял 3-е место из 34 провинций и городов

Чтобы улучшить качество обслуживания населения, в последнее время Донгнай уделяет большое внимание организации и совершенствованию Центра государственных услуг на всех уровнях.

Людям помогают пройти административные процедуры в Центре государственных услуг коммуны Тхиен Хунг. Фото: Тхань Нга

Член провинциального партийного комитета, директор Департамента науки и технологий Фам Ван Чинь добавил: «Провинциальный народный комитет принял решения о дополнительном финансировании двухуровневой системы управления, включая одновременное оснащение Центров государственных услуг в 95/95 коммунах и районах. Это важный шаг для обеспечения адекватного и современного оборудования, создания благоприятных условий для приема и обработки административных процедур для населения и предприятий. Таким образом, все коммуны и районы достигли 16/16 критериев по инфраструктуре, озеленив всю провинцию, способствуя повышению оперативного потенциала и обеспечивая синхронизацию между подразделениями системы обработки административных процедур».

Провинция прилагает усилия для продолжения реализации и завершения ряда целевых показателей в 2025 году и первом квартале 2026 года, таких как: показатель предоставления полномасштабных государственных услуг в режиме онлайн по общему количеству соответствующих административных процедур, достигающий 80%; показатель предоставления электронных результатов административных процедур, достигающий 100%; показатель своевременной обработки отзывов и рекомендаций, достигающий 100%.

В частности, в Центрах государственных услуг местные органы власти проактивно организовали работу с персоналом, помогли людям воспользоваться онлайн-услугами, снизили нагрузку на центры обслуживания, помогли сэкономить время и средства, а также повысили прозрачность процедур. В настоящее время по всей провинции более 1300 должностных лиц, государственных служащих и волонтёров оказывают непосредственную поддержку в центрах, обеспечивая максимально удобное обслуживание для людей.

Г-жа Нгуен Тхи Хань, жительница коммуны Ньон Трач, рассказала: «В Центре культуры коммуны, помимо сотрудников, которые обрабатывают документы внутри стойки, всегда есть сотрудники снаружи, которые помогают людям с самого начала, особенно при заполнении документов онлайн. Благодаря этому документы обрабатываются быстрее».

В провинции Донг Най также уделяется внимание диверсификации форм поддержки, включая отправку отзывов и рекомендаций гражданами для повышения эффективности управления провинцией. В настоящее время в провинции действует 10 каналов для получения отзывов и рекомендаций от граждан и предприятий, основными из которых являются: колл-центр 1022, Национальный портал государственных услуг, Zalo, веб-сайт Citizen и другие онлайн-каналы. С 1 июля по 2 декабря 2025 года по всей провинции было получено около 24 000 отзывов, из которых 99,83% были обработаны.

Усилия по многим направлениям принесли провинции позитивные изменения и значительные достижения. Согласно Индексу обслуживания населения и бизнеса, установленному решением премьер-министра № 766/QD-TTg от 23 июня 2022 года, провинция на сегодняшний день занимает 3-е место из 34 провинций и городов, поднявшись на 12 позиций по сравнению с результатами оценки, проведенной в начале июля 2025 года. Уровень удовлетворенности получением и прохождением административных процедур в провинции достиг 96,4% (что превышает минимальный целевой показатель правительства в 90% к 2025 году).

Также на недавнем рабочем заседании Народного комитета провинции с рабочей делегацией канцелярии правительства товарищ Ле Чыонг Сон, член Постоянного комитета партии провинции, заместитель председателя Народного комитета провинции, отметил, что в последнее время реформа административных процедур проводилась под сильным руководством провинции. Достигнутые положительные результаты способствовали реализации целей и задач социально-экономического развития провинции. В предстоящее время, руководствуясь духом сосредоточения на людях и бизнесе, Донгнай продолжит продвигать эту работу по созданию современной, прозрачной и профессиональной администрации, созданию открытой инвестиционной среды, сопровождению бизнеса, содействию устойчивому социально-экономическому развитию в новый период.

Хо Тао

Источник: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202512/cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-gop-phan-thuc-day-phat-trien-4822860/