На состоявшемся недавно в Сеуле (Южная Корея) цифровом саммите ASOCIO город Хошимин был удостоен премии ASOCIO 2023 за выдающееся цифровое правительство от Азиатско-океанской организации вычислительной промышленности (ASOCIO). В интервью газете SGGP директор Департамента информации и коммуникаций города Хошимин Лам Динь Тханг сказал, что усилия города направлены на лучшее понимание людей, тем самым предоставляя цифровые услуги и лучше заботясь о людях.
 |
Директор Департамента информации и коммуникаций города Хошимин Лам Динь Тханг |
Более удобный доступ к государственным услугам
* РЕПОРТЕР: Каково значение Премии за выдающиеся достижения в области цифрового правительства для Хошимина в частности и Вьетнама в целом в текущем контексте, сэр?
- Г-н ЛАМ ДИНЬ ТХАНГ: Хошимин - крупнейший город страны, один из самых быстрорастущих городов Юго-Восточной Азии с высокой плотностью населения и сильной урбанизацией. Создание цифрового правительства играет важную роль, помогая городу внедрять инновации в методы работы, оптимизировать эффективность государственного управления и облегчать людям и предприятиям удобный доступ к государственным услугам. Премия «За превосходное цифровое правительство» является признанием постоянных усилий правительственной системы, государственных служащих, государственных служащих и жителей Хошимина в сопровождении реализации Программы цифровой трансформации города.
Премия также является сильной мотивацией для Хошимина продолжать внедрять инновации, разрабатывать и применять цифровые решения в управлении городом и предоставлении услуг для людей. В частности, она повышает репутацию Хошимина и Вьетнама в области административной реформы, создавая благоприятные условия для привлечения иностранных инвестиций и международного сотрудничества.
* Не могли бы вы подробнее рассказать о конкретных усилиях и решениях, которые город реализовал для получения вышеуказанной награды?
- Хошимин - первый населенный пункт, выпустивший Программу цифровой трансформации города Хошимин. Город также фокусируется на инвестировании и усилиях по созданию цифровой инфраструктуры, включая телекоммуникационную инфраструктуру, информационные технологии (ИТ) и данные. До сих пор в городе была современная цифровая инфраструктура, отвечающая потребностям развития цифрового правительства. Хошимин также продвигает применение ИТ в деятельности правительства, уделяя особое внимание повышению эффективности и качества государственных услуг для людей. В области предоставления государственных услуг город стремится внедрить множество решений для повышения качества обслуживания, принося удовлетворение людям и бизнесу. Например, Хошимин перенес весь процесс административной процедуры в цифровую среду, связав административные учреждения и продвигая онлайн-государственные услуги во всех областях, чтобы помочь сократить время и затраты на использование услуг. Наряду с этим меняется метод эффективного приема и обработки петиций людей путем подключения более 700 единиц; Предоставляется единый портал, приложение и коммутатор 1022 для людей.
Город также улучшает эксплуатацию и эффективное использование данных, применяя искусственный интеллект, чтобы помочь администрации города работать быстрее и принимать более эффективные решения. В то же время, пропаганда и повышение осведомленности о цифровой трансформации для должностных лиц, государственных служащих, государственных служащих, людей и предприятий создали консенсус и поддержку общества для цифровой трансформации города. По результатам награды Департамент информации и коммуникаций продолжает использовать преимущества и продвигать в ближайшее время, включая развертывание Портала для получения и ответа на информацию для людей, предприятий и организаций в городе Хошимин (портал 1022) во всех областях, связанных с культурной и общественной жизнью города.
«HCMC — одно из первых подразделений в стране, которое изменило способ работы и взаимодействия с людьми через колонки в социальных сетях. Все мнения и эмоции людей каждый день в цифровой среде быстро и оперативно регистрируются городом для принятия лучших управленческих решений. Благодаря новому и своевременному подходу он создал прозрачность, повысил доверие и консенсус людей в городском правительстве».
Директор Департамента информации и коммуникаций города Хошимин ЛАМ ДИНЬ ТХАНГ
Поддерживайте людей и предприятия в процессе цифровой трансформации
* Какие же решения есть у Хошимина для внедрения инноваций в способ предоставления общественных услуг и коммунальных услуг населению и предприятиям, чтобы скорее достичь цели превращения Хошимина в умный город?
- Хошимин продолжит содействовать развертыванию и завершению взаимосвязанных цифровых платформ, применяя искусственный интеллект и большие данные для повышения качества государственных административных процедур (TTHC) и других государственных услуг в области городского управления, культуры, общества и т. д. Параллельно с выполнением целей цифрового правительства Хошимин будет содействовать цифровой экономике и цифровому обществу для повышения гибкости, эффективности и взаимосвязанности во всех сферах жизни, от бизнеса до образования, здравоохранения и политики , создавая более эффективную цифровую среду для сообщества. В то же время развертывать политику и решения для поддержки людей и предприятий в цифровой трансформации в применении цифровых технологий, помогая бедным и обездоленным, чтобы никто не остался позади в участии в цифровом преобразовании города.
 |
| Город Хошимин удостоен награды за выдающееся цифровое правительство на цифровом саммите ASOCIO |
* Завершение создания правовой среды, обслуживающей процесс построения цифрового правительства, все еще не поспевает за социальными потребностями, особенно в новых областях. Как Хошимин преодолеет это?
- Верно, что процесс создания цифрового правительства в Хошимине все еще имеет много серьезных препятствий. То есть, правовой коридор для внедрения приложений информационных технологий (ИТ) не завершен. Национальная база данных все еще находится в процессе завершения обмена. Обмен и открытие данных государственных учреждений и предприятий внедряются, но пока не принесли желаемых результатов. Между тем, защита персональных данных, частной информации в Интернете, а также пропаганда и руководство для организаций и отдельных лиц по использованию и использованию онлайн-государственных услуг все еще ограничены и не очень эффективны. Люди и предприятия все еще колеблются и не доверяют урегулированию административных процедур в интернет-среде... Поэтому Хошимин предложил правительству ; предложил и проактивно координировал с соответствующими министерствами и ведомствами развертывание ИТ-приложений, обмен данными с центрального на местный уровень; управление, предоставление и использование интернет-услуг и информации в Интернете для защиты персональных данных и частной информации; реклама в Интернете... Это должно постепенно устранять и решать трудности для удовлетворения требований внедрения цифровой трансформации и умного городского строительства.
* Качество человеческих ресурсов также является большой проблемой. Как Хошимин решит ее, чтобы служить построению цифрового правительства, которое отвечает практическим требованиям, сэр?
- Для решения проблемы человеческих ресурсов для построения цифрового правительства Хошимин внедрил множество синхронных решений. В частности, город организует обучение и содействие для повышения профессиональной квалификации и навыков должностных лиц и государственных служащих в области знания цифрового правительства, цифровой трансформации; навыков использования программного обеспечения и ИТ-приложений; навыков общения и поведения с людьми и предприятиями в цифровой среде. Хошимин также фокусируется на привлечении и продвижении талантов, особенно талантов в области ИТ; формировании культуры инноваций, креативности и применения ИТ в управлении и эксплуатации; создании профессиональной, динамичной и творческой рабочей среды, поощряя должностных лиц, государственных служащих и государственных служащих к инновациям, креативности и применению ИТ в своей работе.
Источник
Комментарий (0)