Предоставление доступа к онлайн-государственному управлению жителям отдаленных районов

После создания двухуровневого правительства коммуна Дамронг 2 (провинция Ламдонг) оперативно стабилизировала работу аппарата. Одной из задач является создание необходимых условий в плане материально-технического обеспечения и кадровых ресурсов для эффективной работы Центра государственных административных услуг (PVHCC) с целью создания максимально благоприятных условий для населения и бизнеса.

В Центре общественного здравоохранения коммуны Дам Ронг 2 члены профсоюза и молодежь организуют смены для оказания поддержки людям.

Товарищ Фан Тхи Кам, заместитель секретаря партийного комитета коммуны, отметила: «Поскольку коммуна расположена в отдалённом районе провинции, несмотря на многочисленные трудности, с первых дней работы двухуровневого аппарата местного самоуправления, для облегчения жизни населения коммуна разместила Центр государственных услуг в здании Народного комитета коммуны. Кроме того, для обеспечения стабильной работы Центра установлено техническое оборудование. Сотрудники и государственные служащие, работающие в Центре, также прошли обучение по рабочим процедурам и поддерживают оперативный стиль работы, готовые оказать поддержку жителям в создании профессиональной и дружелюбной рабочей среды, обеспечивая слаженную, бесперебойную, эффективную и бесперебойную работу Центра».

Поэтому в последние дни Народный комитет коммуны Дам Ронг 2 поручил Центру, кадрам и государственным служащим полностью подготовить условия для объектов, оборудования, документов и почтовых административных процедур (TTHC), находящихся в его ведении, чтобы быть готовыми оказать поддержку людям в проведении онлайн-TTHC... Центр организовал 6 государственных служащих для приема, обработки и возврата результатов досье; одновременно с этим, 4-5 членов профсоюза, молодежи, почтовых работников, государственных служащих будут помогать людям в подаче документов онлайн. Кроме того, Центр консультировал людей по досье TTHC в области земли, медицинского страхования и пенсионного обеспечения, чтобы люди могли подготовить досье перед их подачей в Центр.

С 1 по 23 июля в Центр государственных услуг коммуны Дамронг 2 поступило 230 заявлений, из которых 182 были получены онлайн, а 48 – напрямую. Количество рассмотренных заявлений составило 89. Из них 86 заявлений были рассмотрены до истечения срока рассмотрения, 3 заявления были рассмотрены с опозданием. Количество рассмотренных заявлений составило 91, и срок рассмотрения ещё не наступил.

Приехав в Центр государственных услуг коммуны Дам Ронг 2 для оформления земельных участков, г-н Ро Ха Соэль (деревня 1) выразил удовлетворение качеством обслуживания со стороны чиновников и государственных служащих. «В отличие от прежних времен, люди очень боялись приходить сюда оформлять документы, потому что им приходилось долго ждать, и на это уходило много дней. Однако сегодня я пришёл сюда и, благодаря воодушевлённым рекомендациям сотрудников Центра, быстро справился со всеми процедурами», — сказал г-н Ха Соэль.

По оценке г-жи Нгуен Тхи Нхунг - заместителя директора Центра регистрации актов гражданского состояния коммуны Дам Ронг 2: «Помимо преимуществ, Центр также сталкивается с некоторыми трудностями, такими как: нестабильность программного обеспечения; некоторые записи в системе национального портала государственных услуг не удалось перенести в программное обеспечение по регистрации актов гражданского состояния».

Для эффективного осуществления контроля за административными процедурами Центр PVHCC в ближайшее время продолжит работу по повышению качества обслуживания, снижению уровня просроченных документов, пересмотру и публикации в открытом доступе полной, оперативной и точной информации об административных процедурах, находящихся в его ведении. Кроме того, будет действовать механизм приема и рассмотрения предложений и отзывов граждан, организаций и предприятий по вопросам регулирования административных процедур, поведения должностных лиц и государственных служащих путем публичного размещения информации о телефонных линиях и ящиках для предложений.

Источник: https://baolamdong.vn/de-hanh-chinh-cong-truc-tuyen-den-voi-nguoi-dan-vung-xa-384592.html