Когда коммуникация соединяет технологию и сердце

(Baothanhhoa.vn) – В процессе развития промышленной революции 4.0 электроэнергетическая отрасль не только внедряет инновации в операционные технологии, но и существенно меняет подходы к обществу и способы взаимодействия с ним. В компании Thanh Hoa Electricity Company (PC Thanh Hoa) коммуникация играет всё более важную роль, перестав быть односторонним каналом передачи информации, а становясь мостом для распространения ценностей и имиджа электроэнергетической отрасли в обществе.

Осознавая неизбежную тенденцию цифровой трансформации, в последние годы компания Thanh Hoa PC синхронно внедряет решения в сфере инфраструктуры, технологий и коммуникаций. В частности, применение искусственного интеллекта (ИИ) в сфере коммуникаций даёт ощутимые результаты: от разработки инфографики, создания видеоконтента и управления фан-страницами до мониторинга отзывов клиентов в социальных сетях, анализа общественного мнения и выявления коммуникационных рисков. Для оперативного решения вопросов, связанных с электроснабжением, внедряется чат-бот на основе ИИ, работающий круглосуточно, что способствует повышению качества обслуживания и качества обслуживания клиентов.

ПК Тхань Хоа разрабатывает мультиплатформенную медиаэкосистему, такую ​​как: веб-сайт, Facebook, YouTube, TikTok... для объединения сообщества.

Помимо тесного взаимодействия с центральными и местными информационными агентствами, ПК Тхань Хоа также активно развивает мультиплатформенную медиаэкосистему: веб-сайт, Facebook, YouTube, TikTok... и ответственный за это должен в совершенстве владеть технологиями, чтобы обеспечить весь процесс – от цензуры входящего контента до публикации и широкого распространения среди читателей. Таким образом, образ электроэнергетической отрасли доносится до широкой аудитории ярко, точно и адекватно.

В этом процессе коммуникация играет важнейшую роль, выступая одновременно в качестве информационного моста и движущей силы распространения информации и поощрения действий. Применение цифровых технологий в сфере коммуникации должно осуществляться систематически, синхронно и комплексно. В действительности, коммуникация не ограничивается только распространением политик и установок, но и способствует пробуждению духа инноваций, достижению консенсуса и широкому распространению духа цифровой трансформации среди всех сотрудников. Когда каждый сотрудник чётко понимает, верит и проактивно меняется, коллективная сила будет максимально усилена, что будет способствовать устойчивому развитию компании в цифровую эпоху.

Г-н Хоанг Хай, директор PC Thanh Hoa, выступил с речью на обучающем курсе компании по применению General & AI.

Рассказывая об этом, компания PC Thanh Hoa, со стратегической точки зрения, выделяет людей как ключевой фактор, определяющий успех цифровой трансформации. Директор PC Thanh Hoa Хоанг Хай подчеркнул: «Компания четко выделяет людей как центральный фактор, ключ к успеху процесса цифровой трансформации. Поэтому мы придаем особое значение обучению и развитию, считая это основой для постепенного повышения квалификации сотрудников. Цель — помочь каждому сотруднику не только идти в ногу с технологическими тенденциями, но и проактивно подходить к достижениям четвертой промышленной революции, осваивать их и эффективно применять на практике, особенно в области искусственного интеллекта (ИИ).

Для реализации этой стратегии компания организовала множество интенсивных обучающих курсов по искусственному интеллекту и информационной безопасности. Специалисты по коммуникациям имеют доступ к современным инструментам и могут практиковаться в их использовании, таким как ChatGPT, Canva, программы для видеомонтажа и анализа данных... Таким образом, формируется команда, способная как создавать контент, так и осваивать технологии.

Техническая обучающая конференция по использованию камер и мультимедийной коммуникации.

Современные СМИ не ограничиваются только новостным освещением, но и способствуют вдохновению, укреплению доверия и формированию сильного имиджа бренда. Чтобы способствовать повышению качества низовых медиапродуктов в условиях цифровой трансформации, Департамент коммуникаций Northern Power Corporation (EVNNPC) недавно организовал и провел обучение по технике работы с камерой и навыкам мультимедийной коммуникации для сотрудников своих дочерних подразделений. Программа способствует совершенствованию навыков записи и современных методов работы, тем самым повышая качество контента и изображений, а также стимулируя инициативу в передаче информации об электроэнергетической отрасли на нескольких платформах.

Хотя ИИ может быстро создавать контент, он всё же не может заменить эмоции и опыт работников СМИ. Только те, кто имеет непосредственный опыт и связан с электроэнергетикой, могут по-настоящему передать трогательные истории: об электрике, который, несмотря на штормы, обеспечивал деревню светом; о счастье людей в отдалённых районах, когда у них впервые появилось электричество...

Господин Нгуен Хунг Мань (в белой рубашке) делает памятное фото с ударной бригадой, строящей линию электропередачи 500 кВ 3 в Тханьхоа во время работы.

Г-н Нгуен Хунг Мань, проработавший в сфере коммуникаций в компании PC Thanh Hoa 15 лет, с энтузиазмом отметил: «Сегодня специалисты в сфере коммуникаций не просто пишут статьи или освещают новости, но и должны быть контент-директорами, умеющими рассказывать истории, создавать образы и вызывать эмоции. Это сочетание страсти, профессиональной ответственности и способности гибко и креативно применять технологии. Каждый медиапродукт должен быть современным и привлекательным, но при этом отражать уникальную идентичность электроэнергетической отрасли, где каждый электрический ток не только освещает крышу, но и зажигает веру и стремление к развитию».

Он также подчеркнул, что именно пристальное внимание со стороны Совета директоров, поддержка со стороны всех уровней руководства, а также дух инноваций и постоянное обучение команды по коммуникациям создали прочную основу для того, чтобы PC Thanh Hoa постепенно утвердилась на рынке в цифровую эпоху.

В преддверии 100-летия Дня революционной печати Вьетнама (21 июня 1925 г. - 21 июня 2025 г.) г-н Мань не мог скрыть своих эмоций, говоря о гордости за свою профессию: «Для меня содействие распространению образа, ценностей и миссии электроэнергетической отрасли в обществе — это не просто работа, а осмысленное путешествие, в рамках которого я могу жить полной жизнью со страстью и ответственностью».

В компании PC Thanh Hoa коммуникация больше не является прерогативой одного отдела или отдельного человека, а превратилась в поток, охватывающий каждого сотрудника. Каждый сотрудник несёт в себе дух «журналиста без паспорта», способствуя тому, чтобы образ электриков, «оранжевых воинов», стал ближе к обществу через каждый момент, повседневную историю и молчаливое путешествие, несущее свет повсюду.

Сотрудники отдела коммуникаций PC Thanh Hoa всегда полны энтузиазма и готовы присутствовать на месте, чтобы приблизить имидж электроэнергетической отрасли к обществу.

В этом общем потоке г-жа Нго Тхи Нгок Хуен, специалист из Thanh Hoa PC Office, является одним из тех лиц, которые демонстрируют динамизм и креативность молодого поколения. Работая в медиа всего год, она продемонстрировала свою страсть и стремление к серьёзному обучению, написав множество качественных и содержательных статей. Она постоянно ищет новые и современные подходы. Постоянно сочетая опыт своих коллег с углубленным изучением цифровых медиа, она создала продукты, которые не только передают информацию, но и трогают чувства читателей.

Для нее СМИ — это не просто работа, а возможность рассказывать истории, наполненные духом электроэнергетической отрасли: подлинные, яркие и вызывающие гордость.

В подразделениях, подчиняющихся PC Thanh Hoa, есть много братьев и сестер — крепкие связи и протянутые руки, помогающие сделать коммуникационную работу всей компании более эффективной и профессиональной.

Многие кадры одновременно занимают эту должность в смежных подразделениях, имея прочные связи и протянутые руки, но при этом молчаливо и денно и нощно внося свой вклад, полный энтузиазма, ответственности и любви к профессии. Они — простые, но глубокие «рассказчики», помогающие донести до общества образ электроэнергетической отрасли реалистичным и ярким образом.

Типичными примерами являются г-жа Туи Дуонг - Trieu Son Electricity, которая всегда быстро схватывает информацию и гибко доносит ее с помощью множества эмоциональных статей; г-н Хоанг Нам - Quan Hoa Electricity, с простыми статьями о жизни электриков в высокогорье; или г-н Тхань Хоа - Hoang Hoa Electricity, который всегда старательно записывает памятные ежедневные моменты своих коллег в каждом кадре, фильме... и есть много других таких братьев и сестер под общей крышей PC Thanh Hoa.

Именно их присутствие и товарищество, непрофессиональные, но увлеченные работники СМИ, создали мощную сеть распространения, формируя яркую и красочную картину деятельности отрасли.

ИИ может ускорить коммуникацию, но именно люди создают глубину и эмоциональность каждого сообщения. Специалисты по коммуникациям в электроэнергетической отрасли в целом и в PC Thanh Hoa в частности не только передают информацию, но и выполняют миссию распространения доверия, пробуждения сочувствия и налаживания связей между электроэнергетической отраслью и всеми слоями общества. В этом процессе сочетаются инновационное мышление, современные технологии и преданные своему делу сердца «непрофессиональных журналистов» в оранжевых футболках. Они — мост, который помогает электроэнергетической отрасли не только освещать все дороги, но и зажигать доверие в сердцах людей.

Нгок Хуен (ПК Тхань Хоа)

Источник: https://baothanhhoa.vn/khi-truyen-thong-duoc-ket-noi-giua-cong-nghe-va-trai-tim-252665.htm