Не разглашайте и не раскрывайте информацию о людях при выполнении административных процедур в режиме онлайн.

14 июля Народный совет города Хошимин совместно с Департаментом информации и коммуникаций и Телевидением города Хошимин организовал в июле программу «Люди спрашивают — правительство отвечает» на тему «Реформирование внедрения административных процедур, связанных с цифровой трансформацией — удовлетворение людей».

Обеспечьте безопасность личной информации

В ходе программы избиратели задавали много вопросов, связанных с процессом синхронизации данных, информационной безопасностью, применением цифровых подписей и использованием VNeID при выполнении административных процедур, повышением качества работы персонала...

В беседе с избирателями директор Центра цифровой трансформации города Хошимин Во Тхи Чунг Чинь подтвердила, что персональные данные граждан при выполнении административных процедур в системе города Хошимин, его департаментов, отделений и населённых пунктов остаются конфиденциальными. Информация о гражданах хранится на серверах в центре обработки данных города Хошимин. Этот центр оснащён техническими решениями, обеспечивающими безопасность данных и бесперебойную работу...

Директор Центра цифровой трансформации города Хошимин заявил, что в настоящее время в нашей стране насчитывается около 70 миллионов пользователей интернета (что составляет 80% населения), и проблема раскрытия персональных данных находится под очень высоким риском. В связи с этим Министерство общественной безопасности предлагает правительству разработать Закон о защите персональных данных, который, как ожидается, будет представлен в Национальное собрание в 2025 году. После завершения разработки правовой системы и внедрения технических решений пользователи будут полностью оснащены средствами защиты персональных данных при взаимодействии с системами органов власти и бизнеса.

Делегаты, присутствующие на программе. Фото: Вьет Дунг

Относительно формы заявления об информации на онлайн-портале государственных услуг заместитель начальника канцелярии Народного комитета города Хошимин Динь Тхи Тхань Туй заявила, что правила относительно форм находятся в ведении центрального правительства и издаются вместе с правовыми документами и постановлениями, поэтому город Хошимин не может упростить информацию в форме.

Город Хошимин сосредоточится на содействии использованию данных о населении и специализированных данных министерств и ведомств для обмена, подключения и взаимодействия, чтобы постепенно завершить создание общего хранилища данных. После подключения к этому хранилищу данных гражданам не придётся декларировать уже имеющуюся или уже задекларированную информацию, что сократит количество действий и ошибок, совершаемых людьми... Город также предложит центральному правительству внести изменения в формы, чтобы упростить доступ к ним.

Отвечая на вопрос о том, должны ли избиратели взимать плату за пользование государственными услугами, г-жа Туй заявила, что политика государства заключается в том, чтобы не поощрять взимание дополнительных сборов, поскольку это создаст больше трудностей для бедных и уязвимых групп населения, постепенно продвигаясь к равенству в пользовании государственными услугами.

Г-жа Туй предложила, чтобы люди информировали Офис Народного комитета города Хошимина или онлайн-портал государственных услуг, если какое-либо подразделение не реализует политику должным образом, чтобы город Хошимин мог разобраться и принять меры.

Разместить в сетевой среде

Помимо технических вопросов, избиратели также подняли вопросы, связанные с повышением квалификации должностных лиц, особенно тех, кто принимает граждан и обрабатывает административные процедуры в режиме онлайн. Отвечая на вопросы избирателей, заместитель директора Департамента внутренних дел города Хошимин г-н Нгуен Зуй Тан заявил о необходимости усиления профессиональной подготовки, повышения роли единого центра обслуживания и расширения обмена опытом с местными органами власти и на международном уровне. В последующие годы Департамент внутренних дел продолжит консультировать Народный комитет города Хошимин по вопросам организации делегаций для изучения опыта передовых государственных служб мира и его применения в практике города Хошимин.

В ходе дальнейшего обсуждения заместитель директора Департамента информации и коммуникаций Во Минь Тхань подтвердил, что в Хошимине всегда создаются максимально благоприятные условия для приема и проведения процедур должностными лицами и госслужащими. Поэтому, помимо оснащения оборудованием и техникой, Хошимин также уделяет особое внимание развитию цифровых навыков чиновников. Кроме того, при внедрении информационных систем в Хошимине действует не только группа поддержки для населения и бизнеса, но и группа поддержки для чиновников на местах.

Директор Департамента информации и коммуникаций Лам Динь Тханг подчеркнул, что в последнее время правительство Хошимина проявило решимость и предприняло усилия по цифровой трансформации и административной реформе для улучшения инвестиционного климата и повышения качества обслуживания населения и бизнеса. Цифровая трансформация, в частности, является одним из ключевых решений. После почти пяти лет реализации Национальной программы цифровой трансформации Хошимин добился её комплексного и синхронного внедрения во всех областях.

К настоящему времени административная система Хошимина достигла положительных результатов. Административные органы практически перешли на онлайн-обработку документов; граждане могут подавать документы, отслеживать ход их обработки и получать результаты онлайн; руководство города также управляет работой онлайн через систему управления исполнением.

Делегаты и избиратели, присутствующие на мероприятии. Фото: Вьет Дунг

Однако программа административной реформы и цифровой трансформации в городе все еще сталкивается с трудностями и проблемами.

Тем не менее, Хошимин продолжает упорствовать и прилагать усилия для достижения цели перевести государственные услуги на цифровую платформу и осуществлять административные процедуры в режиме онлайн к 2025 году.

В частности, завершение создания информационной системы для обработки административных процедур в городе Хошимин; разработка цифровых платформ в важных областях для лучшего обслуживания людей; быстрое развертывание мобильного приложения для граждан города, чтобы помочь людям взаимодействовать, получать информацию о городе Хошимин и выполнять административные процедуры более удобно.

Руководитель программы, глава юридического комитета Народного совета города Хошимин Фам Куинь Ань, поручил Народному комитету города Хошимин направлять и стимулировать внедрение основных государственных услуг в соответствии с Проектом 06 в департаментах, отделениях, секторах, народных комитетах районов и городе Тхудык. Необходимо продолжать модернизацию синхронной информационно-технологической инфраструктуры от города до населённых пунктов в соответствии с требованиями национальной цифровой трансформации, обеспечивать информационную безопасность, содействовать подключению, интеграции и обмену данными для управления, осуществления и урегулирования административных процедур, а также предоставления государственных услуг.

Одновременно организовать учебные курсы для кадрового состава, государственных служащих и работников бюджетной сферы по вопросам цифровой трансформации для выполнения поставленных задач; навыкам применения цифровых технологий и информационной безопасности. В частности, особое внимание следует уделить обучению и развитию навыков анализа и использования данных для принятия решений.

Кроме того, строгое внедрение ответственности по разъяснению и участию в Системе получения и обработки отзывов и рекомендаций пока происходит медленно, что способствует повышению уровня удовлетворенности населения и предприятий при прохождении административных процедур.

НПО БИНЬ

Источник: https://www.sggp.org.vn/khong-de-lo-lot-thong-tin-cua-nguoi-dan-khi-thuc-xien-thu-tuc-hanh-chinh-truc-tuyen-post749276.html