Стремиться к тому, чтобы к 2025 году 85% государственных услуг оказывались онлайн.

На мосту Дак Нонг в конференции приняли участие товарищ Ле Ван Чиен, член провинциального комитета партии, постоянный заместитель председателя провинциального народного комитета, а также представители отделов, отделений и населенных пунктов.

Делегаты, присутствовавшие на конференции на мосту Дак-Нонг

Недавно Министерство информации и коммуникаций провело исследование и оценку качества предоставления государственных услуг с точки зрения пользовательского опыта порталов государственных услуг 20 министерств, ведомств и 63 провинций и городов центрального подчинения.

Набор критериев оценки качества предоставления государственных услуг разработан Министерством информации и коммуникаций на основе ссылок, актуализации и синхронизации с последними законодательными актами по состоянию на март 2023 года.

В рамках этого набора критериев основное внимание уделялось оценке функций, производительности, возможности предоставления, доступности и удобства использования государственных услуг...

По результатам опроса Министерства информации и коммуникаций, на сегодняшний день уровень выполнения требований Инструкции № 1552/BTTTT-THH Министерства информации и коммуникаций о техническом руководстве по реализации Проекта 06 (версия 1.0) для министерств, отраслей и местных органов власти составил всего 20,48%.

В частности, группа функций электронной подписи организаций и физических лиц, функция хранилища электронных данных организаций и физических лиц, требования по сетевой безопасности и защищенности портала государственных услуг министерств, ведомств и населенных пунктов, подключаемого к Национальной базе данных населения... не были полностью и синхронно дополнены и развернуты.

На основе результатов обследования, мониторинга и измерений Министерство информации и коммуникаций синтезировало 10 групп вопросов и 20 конкретных задач и решений для решения технических проблем при реализации Проекта 06.

В частности, министерства, ведомства и органы местного самоуправления рассматривают и выбирают квалифицированные административные процедуры, обеспечивая реализацию электронных государственных услуг в полном объеме и частично в соответствии с процессом.

К июлю 2023 года Народные комитеты провинций и городов должны обеспечить, чтобы не менее 80% административных процедур предоставлялись в форме электронных государственных услуг; не менее 80% электронных государственных услуг предоставлялись в форме полноценных электронных государственных услуг.

Министерство информации и коммуникаций просит министерства, отрасли и населенные пункты, не выполнившие технические условия, безотлагательно их внедрить, тем самым способствуя повышению качества предоставления государственных услуг.

Выступая на конференции, министр информации и коммуникаций Нгуен Мань Хунг заявил, что пришло время кардинально изменить систему государственных услуг. Прежде всего, необходимо изменить осведомлённость и подход к их реализации.

При этом весь процесс происходит онлайн, и люди выполняют все процедуры прямо дома, без необходимости посещать государственные учреждения. Качество государственных услуг — это простота, скорость, четкость и удобство. В результате большинство людей пользуются государственными услугами.

Целью является достижение к 2025 году полной обработки 85% записей государственных услуг по всей стране. Для достижения этой цели Министр информации и коммуникаций поручил министерствам, ведомствам и местным органам власти в срочном порядке завершить обновление оборудования и программного обеспечения, внимательно следя за внедрением 25 записей государственных услуг.

Министерства, ведомства и местные органы власти продолжают упрощать административные процедуры в цифровом пространстве и принимать разовые декларации. Министерство информации и коммуникаций будет выступать в качестве координационного центра по поддержке и решению технических вопросов.

Источник