Разработка чат-ботов для поддержки студенток в горных регионах.

Во Нгуен Туонг Минь, ученица 10-го класса Международной школы Конкордия в Ханое и основательница фонда Future Uplift Foundation, недавно вместе со своими друзьями разработала уникальное технологическое решение: чат-бота, предназначенного для предоставления образовательной, гендерной и психологической информации ученицам из горных регионов.

В этом интервью Мин рассказывает о процессе разработки чат-бота, о возникших трудностях, а также о своих и своей команды планах на будущее .

Приветствовать Туонг Минь! Можешь рассказать, что вдохновило тебя и твою команду на создание этого чат-бота?

Эта идея возникла после волонтерских поездок в северные горные провинции во время Тет (Лунного Нового года). Во время этих поездок я встретил много студенток из этнических меньшинств, оказавшихся в сложных обстоятельствах. Несмотря на свой интеллект и трудолюбие, им не хватало базовой информации о здоровье, психологии и академической поддержке. Я понял, что, хотя многие организации оказывают материальную помощь, им не хватает знаний и информации, необходимых для решения их реальных проблем. Это побудило меня и мою команду разработать доступный чат-бот специально для студенток из горных регионов.

Секретарь Центрального комитета Союза молодежи и председатель Центрального совета молодых пионеров Нгуен Фам Дуй Транг (в синем ао дай) с исследовательской группой проекта «Друг студенток с искусственным интеллектом» в кулуарах 15-го Ханойского городского конгресса «Добрые дети дяди Хо».

Так Каким был для вас и ваших коллег процесс разработки этого чат-бота ? В частности, с какими трудностями вы и ваша команда столкнулись?

Для создания этого чат-бота мы использовали платформу ZeroChat от VedaX. Сначала мы собрали и очистили данные, а затем загрузили их в модель RAG, чтобы чат-бот мог осуществлять поиск и предоставлять эффективные ответы. Первая версия называлась Callbot, а позже была доработана до Chatbot. Самой большой проблемой было сделать контент чат-бота одновременно простым для понимания и точным, и в то же время комфортным для пользователей во время общения.

Итак, что же можно сказать о чат-ботах...? Какую информацию вы предоставили студенткам? Каковы были отзывы пользователей?

В настоящее время чат-бот сосредоточен на трех областях: половое воспитание , психическое здоровье и обучение. Для доступа к чат-боту студентки могут использовать эту ссылку: https://zerophone.us/customerEmbed/bvte/sk_KKhRGRVPBUCFxM2MMf2qtgDntDy8ElJkuCXfZC3ZvKBSTQgA6E2rHnXaquWmkw для общения по телефону. Кроме того, у нас есть веб-сайт, где можно подробнее ознакомиться с проектом: https://hotronusinh.org/.

Поначалу многие пользователи неохотно общались с ИИ, но со временем почувствовали себя более комфортно. Количество вопросов и частота взаимодействий также увеличились. На сегодняшний день отзывы довольно позитивные. Пользователи часто спрашивают на такие темы, как питание, кулинария и здравоохранение.

Как можно гарантировать , что информация, предоставляемая чат-ботом, является точной и соответствует возрасту пользователей?

Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши чат-боты были не только удобными для пользователей, но и предоставляли точную информацию. В процессе сбора данных мы сотрудничали с доктором Тан Ки Нинь для проверки и отбора информации, гарантируя, что чат-бот предоставляет безопасные и актуальные знания.

В будущем, Планируете ли вы добавить какие-либо новые функции в чат-бот?

Мы планируем разработать многоязычную функцию, не только на вьетнамском, но и на английском языке, а также на некоторых распространенных языках этнических меньшинств, таких как тайский и хмонгский. Добавление языков поможет чат-боту более эффективно взаимодействовать со студентами в конкретных регионах. Кроме того, мы надеемся разработать функцию чтения и пояснения текста, чтобы помочь студенткам из горных районов учиться более эффективно.

Как, по вашему мнению, технологии искусственного интеллекта могут изменить подход к образованию девочек в горных регионах ?

Мы считаем, что ИИ — это мощный мост между труднодоступными районами и источниками знаний. Для студенток из отдаленных районов, сталкивающихся с трудностями в обучении, ИИ может стать круглосуточным помощником, всегда готовым помочь и поддержать без осуждения.

Спасибо за предоставленную полезную информацию! Желаю вам и вашей команде дальнейших успехов в ваших будущих проектах!

Спасибо, Вьетнамская женская газета! Я очень рада поделиться своей мечтой о применении полученных знаний для создания фонда поддержки студенток в будущем, оказывая более практическую помощь студенткам из горных районов.

Источник: https://phunuvietnam.vn/phat-develop-chatbot-support-female-students-in-highland-regions-20250509105709211.htm