GO! Супермаркет Далата приносит извинения семье мальчика, подозреваемого в краже шоколада

Представитель супермаркета GO! Dalat передал письмо с извинениями семье мальчика, которого охрана супермаркета забрала в частный офис по подозрению в краже шоколада.

Супермаркет Go! Dalat, где произошёл инцидент. Фото: MV

14 октября Народный комитет округа Сюаньхыонг города Далат объявил, что представитель супермаркета GO! Da Lat передал письмо с извинениями семье мальчика, которого ранее охрана супермаркета забрала в частный офис по подозрению в краже шоколада.

В письме с извинениями совет директоров супермаркета GO! Da Lat сообщил, что сразу после получения отзыва они провели внутреннее совещание, на котором рассмотрели весь процесс урегулирования ситуации на месте и отметили недостатки, особенно в работе с детьми-покупателями.

Супермаркет также признал профессиональные ошибки отдела безопасности в инциденте, произошедшем 11 октября в торговом центре, и пообещал исправить, переобучить и дополнить процедуры для обеспечения законных прав детей и покупателей.

Г-жа VNXT, мать ребенка, сказала, что семья согласна с извинениями супермаркета, поскольку подразделение заранее взяло на себя ответственность и взяло на себя конкретные обязательства по принятию мер по исправлению положения, чтобы предотвратить повторение подобных ситуаций.

Сотрудник супермаркета присматривает за детьми, оставшимися без присмотра

Как сообщает Tuoi Tre Online , 11 октября 10-летний сын г-жи VNXT отправился за покупками со своим двоюродным братом в супермаркет GO! Da Lat.

Подозревая, что ребёнок украл шоколад, сотрудники службы безопасности отвели его в отдельную комнату, изолированную от торгового зала, для допроса. Г-жа Т. рассказала, что во время этого процесса она не получала никаких уведомлений от супермаркета и узнала об этом только позже от родственников.

Г-жа VNXT сообщила, что после извлечения изображений с камер видеонаблюдения сотрудники супермаркета пришли к выводу, что мальчик не крал шоколад, и отпустили его.

На своей личной странице в Facebook г-жа Т. написала: «Ни единого извинения... С ребёнком обращались как с преступником только из-за подозрений». Публикация вызвала комментарии, в которых выражалось недовольство тем, как решались вопросы с подозрениями в отношении несовершеннолетних, особенно когда рядом не было родителей или опекунов.

Народный комитет округа Сюаньхыонг города Далат и полиция округа немедленно получили информацию и прояснили инцидент.

Руководитель Народного комитета округа Сюаньхыонг в Далате сообщил, что представитель округа связался с семьей, чтобы навестить ее, но семья поблагодарила их и сказала, что им придется вернуться в Хошимин, как и планировалось.

МВ

Источник: https://tuoitre.vn/sieu-thi-go-da-lat-xin-loi-gia-dinh-be-trai-bi-nghi-lay-so-co-la-20251014085715722.htm