FWD Group сотрудничает с Microsoft, чтобы сформировать будущее страхования на основе искусственного интеллекта

FWD Group объявила о расширении своего партнерства с Microsoft посредством четырехлетнего соглашения, которое обеспечивает доступ к новейшим инновациям в области генеративного искусственного интеллекта (ИИ) и продолжает поддерживать облачную стратегию FWD.

FWD Group ускорит внедрение инициатив генеративного ИИ с помощью служб Azure OpenAI и других корпоративных инноваций Microsoft. FWD Group рассчитывает на преимущества использования возможностей частной сети, мониторинга и безопасности облачной платформы Microsoft Azure, а также современных моделей ИИ.

Начав свой путь в сфере искусственного интеллекта в 2019 году, FWD постоянно внедряет цифровые инновации и применяет интеллектуальные технологии в процесс обслуживания клиентов.

«Цифровые инновации всегда были основой стратегии FWD по изменению отношения людей к страхованию», — заявил Райан Ким, директор по цифровым технологиям FWD Group. «Это партнерство сочетает в себе новаторский дух FWD в Азии, на одном из самых быстрорастущих страховых рынков мира , с глобальным масштабом и возможностями Microsoft в области технологий и искусственного интеллекта. Мы уверены, что использование будущих технологических инноваций для установления отраслевых стандартов и передовых практик внедрения искусственного интеллекта поможет нам сформировать будущее страхового опыта».

Группа компаний FWD постоянно стремится улучшать качество обслуживания клиентов и совершенствовать свою деятельность в таких областях, как привлечение клиентов, маркетинг, управление качеством каналов сбыта, финансовое консультирование, андеррайтинг, урегулирование страховых случаев и обслуживание клиентов. FWD стала одним из первых пользователей Copilot для Microsoft 365 — ИИ-помощника, который помогает сотрудникам в повседневной работе.

«ИИ является движущей силой трансформации в сфере финансовых услуг, открывая новые возможности для инноваций и гибкого роста бизнеса в любых масштабах», — заявил Билл Борден, вице-президент по международным финансовым услугам Microsoft. «Мы рады дальнейшему развитию нашего сотрудничества с FWD в области ИИ с помощью Azure OpenAI Services и Copilot для Microsoft 365, что позволит улучшить взаимодействие с клиентами и обеспечить безопасную и ответственную работу компаний».

Будучи ключевым игроком в мировом финансовом секторе, Азиатско- Тихоокеанский регион известен своей динамичностью и адаптивностью, что является движущей силой непрерывного роста и инноваций. Мы стремимся предоставить клиентам в регионе возможности ответственного искусственного интеллекта. Благодаря достижениям Microsoft в области корпоративного ИИ мы ускоряем внедрение инноваций в экосистему финансовых услуг, повышая операционную эффективность и создавая большую ценность для клиентов.

FWD Group начала свою деятельность в сфере ИИ в 2019 году и теперь использует около 200 моделей ИИ в рамках группы, а также имеет более 600 вариантов использования ИИ в реальных условиях.

Группа представлена в Азии более чем 11 миллионами клиентов на 10 рынках, включая некоторые из самых быстрорастущих страховых рынков мира. С момента своего основания в 2013 году FWD стремится сделать процесс страхования простым, быстрым и удобным, предлагая инновационные и понятные продукты на основе цифровых технологий. Ориентируясь на клиента, Группа стремится изменить отношение людей к страхованию.

Источник