Techcombank: от вьетнамского бренда к региональной позиции

Поднявшись на 7 позиций, Вьетнамский технологический и коммерческий акционерный банк (Techcombank) укрепил свои позиции в пятерке самых дорогих вьетнамских брендов в рейтинге TOP ASEAN 500 Brand Finance — ведущей в мире авторитетной организации по рейтингу брендов.

В Сингапуре официально состоялся форум «Brand Asia 2025», организованный компанией Brand Finance, под девизом «Брендовый рубеж: восхождение Азии к глобальному доминированию». Мероприятие собрало более 160 лидеров из ведущих экономик региона, представляющих крупные бренды из различных отраслей, включая Китай, Японию, Индию, Сингапур, Индонезию, Вьетнам и другие.

Techcombank является единственным представителем вьетнамской банковской индустрии, участвующим в дискуссионной сессии форума на тему «Создание азиатских брендов — от культурной идентичности к глобальному присутствию».

Техкомбанк постепенно доказывает, что вьетнамские бренды могут быть полностью автономными, постепенно достигая регионального и мирового уровня.

На форуме г-жа Тай Минь Дьем Ту, директор отдела маркетинга, поделилась историей о том, как компания создавала внутреннюю силу бренда, основанную на исконных культурных ценностях, и как эти ценности трансформировались в глобальные конкурентные преимущества.

Наряду с ведущими азиатскими брендами, такими как BDO, Shell Group, OCBC, ICBC и другими, стремительно набирающими популярность на мировой арене, путь Techcombank постепенно доказывает, что вьетнамские бренды могут быть полностью автономными, использовать свои сильные стороны, оказывать влияние и постепенно достигать регионального и глобального уровней.

Задавая новаторские тенденции и создавая превосходные преимущества.

Руководствуясь концепцией «Преобразование финансовой индустрии, повышение качества жизни», секрет впечатляющих достижений бренда Techcombank заключается в девизе «клиентоориентированность», который последовательно применяется во всех решениях: от стратегии развития бизнеса до процесса проектирования продуктов и услуг; от клиентского опыта до организационной культуры... Все это способствует повышению ценности для клиентов, сотрудников и общества.

К концу 2024 года рост операционной прибыли (ТОП) достигнет внушительных 17,3%, а прибыль до налогообложения (ПНН) – 20,3%. Наряду с этим, тщательные исследования, основанные на данных, позволили запустить новаторские продукты и услуги, лидирующие на рынке и пользующиеся широкой поддержкой клиентов, такие как автоматическая генерация прибыли Techcombank, программа лояльности Techcombank и новые решения для розничных продавцов и торговцев, что помогло Techcombank привлечь рекордно высокий процент депозитов до востребования (CASA) в размере 40,9%. Благодаря этому банк поддерживает конкурентоспособную стоимость капитала по сравнению с другими конкурентами на рынке.

Techcombank удостоен звания «Топ-5 самых ценных вьетнамских брендов в рейтинге ASEAN 500».

Недавно Techcombank также зафиксировал прибыль до налогообложения за первые 9 месяцев года, достигшую 23 400 миллиардов донгов, что на 2,4% больше, чем за аналогичный период прошлого года, и стал лидером среди частных банковских групп. Из них прибыль до налогообложения в третьем квартале составила 8 300 миллиардов донгов, увеличившись на 14,4%, что является самым высоким квартальным показателем прибыли до налогообложения за всю историю. Коэффициент CASA продолжает лидировать в отрасли, а показатели операционной эффективности превосходят ожидания в условиях многочисленных рыночных вызовов.

Примечательно, что ранее TCB была включена в индекс VNSI20 – список 20 компаний с наивысшими показателями ESG в индексе устойчивого развития фондовой биржи Хошимина (HOSE), что подтверждает ее твердую приверженность устойчивому развитию и превосходному корпоративному управлению.

Три столпа: данные, цифровизация и таланты.

Ранее на конференции для инвесторов «Инвесторская конференция 2025», проходившей в Хошимине, генеральный директор Techcombank Йенс Лоттнер, представляющий банковскую отрасль, рассказал почти 150 инвесторам со всего мира о перспективах роста отрасли, параллельной роли Techcombank и правительства в содействии инновациям, внесении долгосрочного вклада в развитие вьетнамской экономики и привлечении большего объема качественного капитала из международных источников.

Что касается талантов, генеральный директор Йенс подчеркнул, что первостепенное значение имеют люди. Techcombank сформировал и располагает высококвалифицированным персоналом, сочетающим в себе как отечественные, так и зарубежные таланты.

«Помимо набора персонала внутри страны, мы также постоянно привлекаем иностранных специалистов и вовлекаем вьетнамцев, обучающихся и работающих в Силиконовой долине, Лос-Анджелесе, Сингапуре, Сиднее, Париже, Лондоне и других городах, в возвращение в страну. Для Techcombank талант является основой для развития двух других направлений: цифровизации и работы с данными».

В сфере цифровизации Techcombank вкладывает значительные средства в технологии и уделяет приоритетное внимание стратегии перехода на облачные технологии. В настоящее время 60% технологической инфраструктуры банка переведено в «облако», что значительно превышает показатель в 20% у других крупных банков. Благодаря этому Techcombank может расширять свои масштабы без увеличения штата оперативных сотрудников, что позволило за последние 5 лет увеличить число клиентов в 2,5 раза при оптимальных предельных издержках.

Что касается данных, то, благодаря своему положению одного из банков с наибольшим объемом транзакций, Techcombank обрабатывает более 8 миллиардов точек данных о клиентах ежедневно и создает подробный профиль для каждого клиента, включающий около 12 000 характеристик.

Эти данные используются в моделях CRM и цифрового маркетинга, помогая улучшить качество обслуживания клиентов и оптимизировать бизнес-показатели.

Техкомбанк — единственный представитель вьетнамской банковской индустрии, принявший участие в дискуссионной сессии форума на тему «Создание азиатских брендов — от культурной идентичности к глобальному присутствию».

Хорошо организованные маркетинговые кампании

От маркетинговых кампаний для продуктов и услуг до тщательно продуманных брендинговых кампаний, Techcombank переосмысливает бренд современного банка, охватывая все сегменты клиентов и способствуя развитию национальной гордости. Эти кампании, ориентированные на местное сообщество, основаны на тщательном исследовании особенностей вьетнамского народа, вьетнамской культуры, а также на творческом вдохновении в сочетании с передовыми цифровыми технологиями, создавая уникальную идентичность, которую трудно скопировать.

Например, Techcombank на протяжении почти десяти лет неизменно сотрудничает с ежегодными марафонами в Ханое и Хошимине, обеспечивая соответствие стандартам международного уровня и привлекая сотни тысяч участников. Марафон стал символом города с одним из самых высоких показателей участия во Вьетнаме – чего практически не может достичь ни один другой банковский бренд. Вместе с местным сообществом Techcombank постоянно распространяет свою миссию по улучшению физического и психического благополучия под лозунгом «Беги за лучший Вьетнам», внося свой вклад в построение нового, устойчиво развивающегося Вьетнама.

В течение двух лет подряд, с 2024 по 2025 год, Techcombank стал единственным вьетнамским банком, получившим золотую награду в категории «Инновации в кросс-медийном маркетинге» и две серебряные награды за выдающуюся кампанию по развитию бренда и работу маркетинговой команды на церемонии вручения наград APAC Stevie Awards 2025 — одной из самых престижных мировых премий за инновации в бизнесе и маркетинге.

Выступая на форуме «Азиатские бренды 2025», г-жа Тай Минь Дьем Ту подтвердила: «Наряду с бурным ростом азиатских брендов, правительство Вьетнама создает благоприятные условия посредством многочисленных решений и политик, направленных на поддержку инновационного бизнеса, повышение потенциала цифровой трансформации и устойчивого развития, способствуя укреплению внутреннего потенциала вьетнамских брендов. Техкомбанк также постоянно создает и использует возможности для трансформации вьетнамской культурной идентичности и духа». укрепить бренд. Тем самым способствуя выводу бренда Techcombank на международный уровень, принося выдающиеся и устойчивые ценности клиентам, сотрудникам и обществу.

В рамках мероприятия Techcombank также был отмечен как один из «5 самых ценных вьетнамских брендов в рейтинге ASEAN 500» с рыночной капитализацией в 1,6 миллиарда долларов США и индексом силы бренда (Brand Strength Index - BSI) в 83,7 балла, что соответствует категории «очень сильные» по стандартам Brand Finance.

Индекс здоровья бренда BEI (по данным NielsenIQ) также зафиксировал Techcombank на лидирующей позиции. В третьем квартале Techcombank также стал банком с самым высоким индексом здоровья бренда и самым популярным банком. Кроме того, он занимает первое место среди банков Вьетнама в рейтинге «Лучшие банки мира 2025», составленном журналом Forbes.

Источник: https://thanhnien.vn/techcombank-tu-thuong-hieu-viet-den-vi-the-toan-khu-vuc-185251112210616277.htm