Гонка за качеством и доверием клиентов
Современные потребители готовы выбирать бывшую в употреблении бытовую технику, если она все еще хороша и прошла контроль качества, особенно если ее цена на 30–50 % ниже, чем у новой продукции.
Г-жа Фам Тхи Бич (Хоан Кием, Ханой ), найдя подходящий холодильник для своей семьи на рынке подержанных товаров в районе Донгань, поделилась, что за 15 миллионов донгов она могла бы купить и подержанный холодильник, и стиральную машину, а не просто новый товар.
 |
| На рынке секонд-хенда Ван Фук (Ха Донг, Ханой) продается много дешевых товаров, которые привлекают множество покупателей. Фото: Минь Тьен |
В Ханое рынок подержанных товаров для дома становится все более оживленным благодаря появлению ряда новых магазинов, а также традиционных рынков, таких как Cho Troi (Hoan Kiem) и Van Phuc (Ha Dong). Однако не каждый бизнес способен выжить в конкурентной среде. Помимо разумных цен, клиентов все больше волнует качество продукции и гарантийная политика.
Г-н Нгуен Ван Мань, директор рынка подержанных товаров Thuong Thuong, поделился с журналистами газеты Cong Thuong: « Продажа подержанных товаров сегодня — это не только вопрос цены. Клиентам нужен продукт, который гарантирует функциональность, разумную цену и, в частности, заботится о политике гарантии и обслуживания» .
Те, кто инвестирует в тестирование продукции и дает долгосрочные гарантии, получают преимущество, в то время как магазины, которые этого не гарантируют, легко теряют доверие покупателей.
«Кроме того, чтобы улучшить качество продукции, многие магазины также продвигают онлайн-бизнес, чтобы лучше охватить покупателей. Прямые трансляции продаж и размещение презентаций продуктов в TikTok, Facebook и Zalo помогают повысить прозрачность и укрепить доверие потребителей», — добавил г-н Мань.
 |
| Бывшие в употреблении телевизоры, холодильники, стиральные машины — востребованные товары на рынке секонд-хенда в Ханое. Фото: Минь Тьен |
Потенциально, но сложно
Помимо экономической выгоды, покупка бывшей в употреблении бытовой техники также помогает сократить количество электронных отходов — серьезную экологическую проблему во Вьетнаме.
По данным Института экологических наук и технологий, каждый год во Вьетнаме образуется около 100 000 тонн электронных отходов, в основном это бытовая и офисная техника. Без эффективных мер по переработке эта цифра будет продолжать резко расти.
Для обеспечения качества товаров и ограничения оборота некачественных товаров органы управления издали ряд нормативных актов, регулирующих рынок бывших в употреблении товаров. Согласно циркуляру 12/2018/TT-BCT, некоторые бывшие в употреблении товары запрещены к импорту в целях снижения рисков, связанных с качеством. В то же время Решение 18/2019/QD-TTg также требует, чтобы импортируемое бывшее в употреблении электронное оборудование соответствовало стандартам долговечности и безопасности.
Однако реализация этих правил по-прежнему сталкивается со многими трудностями. Некоторые мелкие розничные магазины не гарантируют происхождение товара и не предоставляют гарантийную политику, что снижает доверие покупателей. Для содействия устойчивому развитию рынка необходим более строгий механизм контроля качества, а также выдача престижной сертификации предприятиям, торгующим подержанными товарами.
| Для того чтобы рынок бывшей в употреблении бытовой техники развивался прозрачно и устойчиво, необходимо сотрудничество бизнеса, управляющих структур и потребителей. Когда каждое звено в этой цепочке поставок выполняет свою работу хорошо, бывшая в употреблении бытовая техника становится не только экономичным выбором, но и эффективным решением по защите окружающей среды. |
Источник: https://congthuong.vn/thi-truong-do-gia-dung-cu-re-tien-co-kem-ben-380579.html
Комментарий (0)