Молодежь Нге Ан берет на себя инициативу на цифровом фронте

Центр государственных услуг коммуны Куиньань (провинция Нгеан) часто перегружен, особенно с начала 2025 года. Столкнувшись с этой ситуацией, партийный комитет и народный комитет коммуны внедрили ряд прорывных решений, включая мобилизацию членов профсоюза, молодёжи и женщин для оказания прямой поддержки жителям. Эта деятельность способствует снижению нагрузки на государственных служащих коммуны, одновременно помогая людям быстро и удобно получать государственные услуги, оставляя множество положительных впечатлений.

Члены профсоюзов — ударная сила на цифровом фронте

Члены молодежного союза оказывают помощь людям в выполнении административных процедур.

В наши дни, придя в Центр обслуживания органов государственного управления коммуны Куинь Ань, люди легко могут увидеть, как члены профсоюзов, молодежных союзов и женских союзов с энтузиазмом помогают людям разобраться в каждой операции и каждой процедуре государственного управления.

С 7 утра в отделе присутствовали 10 членов профсоюза, принимавших и возвращавших результаты административных процедур. У каждого была своя задача, например: выдача талонов на очередь, помощь в активации электронных идентификационных карт 2-го уровня (ВНЭИД), активное сопровождение онлайн-процедур регистрации, таких как получение свидетельств о рождении и смерти, заверка документов и т. д. Научное разделение труда помогло обеспечить бесперебойный процесс приема документов. Людям больше не приходилось так долго ждать, как раньше.

Здесь г-н Чан Суан Хан (член организации) помогает г-же Хо Тхи Там (деревня 3, коммуна Куинь Ань) пройти процедуру регистрации рождения ее сына. Раньше г-же Там приходилось тратить много времени на дорогу, чтобы завершить эту процедуру. Однако теперь каждый шаг подробно объясняется: от входа в учетную запись VNeID и ввода личных данных до онлайн-подачи заявления. Г-жа Там сказала: «Мне нужно только принести удостоверение личности и свидетельство о рождении. Остальное мне с энтузиазмом помогут члены союза и ассоциации. Благодаря этому я завершила процедуру всего за 30 минут, быстро и спокойно».

По словам заместителя секретаря Союза молодежи коммуны Куинь Ань Хо Нгиа Тханга, для выполнения поставленных задач Союз молодежи коммуны создал 4 рабочие группы, каждая из которых состоит из 6 членов, обладающих навыками работы с информационными технологиями и обученных процессу обработки государственных административных процедур. Группы по очереди работают в Центре, сопровождая жителей и должностных лиц коммуны. В среднем, каждый день члены групп помогают обрабатывать 20-25 административных процедур. В пиковые периоды это число может достигать почти 100 процедур.

Члены профсоюза не только оказывают техническую поддержку, но и помогают людям освоить онлайн-среду государственных услуг, которая до сих пор остается довольно незнакомой для многих жителей сельской местности. Проявляя терпение и ответственность, они внесли свой вклад в изменение привычки к использованию «бумажных документов» на электронные государственные услуги, которые экономят время и обеспечивают прозрачность.

Благодаря регулированию процедур независимо от административных границ, в Центр административного обслуживания коммуны Куиньань обращаются не только жители коммуны, но и многие жители соседних населенных пунктов для решения административных вопросов. Это место стало надежным благодаря внимательному и дружелюбному обслуживанию, сокращающему время обработки документов и процедур.

Рабочая группа по поддержке людей

Члены молодежного союза оказывают помощь людям в выполнении административных процедур.

Для дальнейшего снижения нагрузки и повышения эффективности работы, с 1 октября Комитет по строительству партии в коммуне Куинь Ань создал в центре «Рабочую группу по поддержке населения в выполнении государственных обязанностей». Согласно решению Постоянного комитета Комитета по строительству партии коммуны, каждый понедельник три сотрудника Комитета по строительству партии будут напрямую присоединяться к государственным служащим, чтобы направлять, контролировать и мотивировать их к более эффективной работе. Эта модель не только помогает снизить рабочую нагрузку, но и демонстрирует дух «Партия вместе с народом», укрепляя доверие людей к народному управлению.

Участие всей системы помогло снизить нагрузку на сотрудников Центра обслуживания населения коммуны Куинь Ань. Согласно статистике Центра, с 1 июля по 20 сентября 2025 года подразделение получило 3083 обращения; из них 2885 обращений обработаны, 97 находятся в процессе обработки, а 103 обращения возвращены гражданам.

Г-н Фам Ван Джанг, заместитель председателя и директор Центра административного обслуживания коммуны Куинь Ань, заявил, что благодаря активному участию и поддержке членов профсоюзов, молодежных и женских профсоюзов, ускорилось рассмотрение административных дел. Участие этих сил способствовало увеличению темпов своевременного рассмотрения документов на 20% и сокращению общего количества документов, поступающих в Центр, примерно на 20%. Это конкретное подтверждение эффективности креативных методов работы, мобилизации объединенных сил всей политической системы, особенно новаторской роли членов профсоюзов, молодежных и женских профсоюзов.

Модель поддержки в Центре административного обслуживания коммуны Куинь Ань открыла новое направление в реформировании административных процедур на низовом уровне. Участие всей политической системы позволяет решить проблемы с кадровыми ресурсами и материально-техническим обеспечением. Такой подход также способствует распространению духа служения, приближению государственных услуг к населению и продвижению к построению профессиональной, прозрачной администрации, в центре которой находится народ.

Источник: https://baotintuc.vn/thoi-su/tuoi-tre-nghe-an-xung-kichtren-mat-tran-so-hoa-20250926125256776.htm