I enlighet med direktiv från chefen för Hai Phong Electricity Company fick Hai Duongs regionala elledningsteam i uppdrag att genomföra en plan för att byta ut och installera 637 mätarboxar av alla slag. Uppgiften måste vara slutförd före den 30 december 2025 för att säkerställa säker och stabil drift av elnätet och förbättra kundservicens kvalitet.
Förutom att investera i byggandet av många kraftprojekt, och snabbt möta elbehovet för stadens utveckling, främjar Hai Duong Power även tillämpningen av informationsteknik inom sina verksamhetsområden, särskilt inom näringsliv, kundservice etc. Därigenom hjälper de inte bara elindustrin att förbättra servicekvaliteten, med sikte på kundnöjdhet, utan säkerställer också kravet på tillräcklig elförsörjning för socioekonomisk utveckling och stadens invånares dagliga liv.
Sedan slutet av september 2025 har produktionsteamen snabbt ordnat med personal och påskyndat implementeringsarbetet. Enheten strävar efter att färdigställa alla mätarboxar och boxar som inte uppfyller tekniska standarder före den 1 december 2025. Hittills har Hai Duong Regional Power Management Team färdigställt 100 % av de tilldelade mätarboxarna och boxarna. Utöver det har enhetens produktions- och affärsmål för 2025 i stort sett uppfyllt planen, vilket visar stora ansträngningar för att hantera, investera i och förbättra kvaliteten på elnätet.
Att byta ut mätarboxar kommer avsevärt att minska risken för kortslutningar i mätsystemet, särskilt under fuktiga dagar, förbättra strömförsörjningens tillförlitlighet, skapa kundernas sympati för elkvaliteten och säkerställa stadens estetik.
Installationen av elektroniska mätare med fjärrmätning syftar till kundnöjdhet, i linje med färdplanen för digital transformation inom elbranschen. Utöver detta främjar elledningsteam kommunikationsaktiviteter, uppmuntrar kunder att installera och använda kundtjänstappar; ökar användningen av anmälningsblanketter via e-post, webbplats och kundtjänstappar till kunder; vägleder kunder att betala elräkningar via banker och inkassostationer kopplade till elbranschen.
Parallellt med att byta ut och installera mätare och reparera kraftledningar implementerade Hai Duongs kraftledningsteam även många specifika lösningar för att förbättra kvaliteten på elförsörjningen, såsom: kontroll av lågspänningsnätet; hantering och reparation av svaga punkter; rensning av ledningskorridorer så att träd inte kolliderar med ledningarna, vilket orsakar strömavbrott och lätt orsakar osäkerhet i nätet. Samtidigt planeras och implementeras elförbrukningsinspektioner, kontroll av mätaravläsningar för kraftledningar och offentliga transformatorstationer med högre förlustnivåer under den följande månaden än föregående månad; övervakning av nätets driftsparametrar och belastningstillväxt för att ha en plan för drift, renovering av nätet, rotation och ökning av kapaciteten för att förhindra överbelastning av transformatorstationer; snabb hantering av transformatorstationer med problem... för att säkerställa stabil strömförsörjning för kunderna.
Hai Duongs regionala krafthanteringsteam presterade också bra inom kundvården vid varje enhet, och tog snabbt emot och hanterade strömavbrott samt förfrågningar om information om elräkningar... Därifrån gav det inte bara många praktiska fördelar för kunderna, utan också ökad transparens och förbättrad kundnöjdhet med befintliga transaktioner inom elbranschen.
Källa: https://daibieunhandan.vn/cong-ty-dien-luc-hai-phong-nang-cao-chat-luong-cung-cap-dien-10399608.html
Kommentar (0)