"Falska rabatter" – ett snuskigt knep för att lura konsumenter.

"Falska rabatter" är ett oroande fenomen på dagens konsumentmarknad. Det är dags för konsumenter att bli mer kräsna, företag att bli mer transparenta och tillsynsmyndigheter att vidta kraftfullare åtgärder.

Tricket är inte nytt, men det blir alltmer sofistikerat.

Slutet av året är shoppingsäsong, och sociala medier och e-handelsplattformar surrar av slagord som "Chockerande rea", "70 % rabatt" och "En gång om året-möjlighet"... Många konsumenter sveps med i denna shoppingfrenesi och tror att de hittar ett sällsynt fynd. Men vad ligger bakom glamouren och glamouren hos dessa röda märkesrabatter? I många fall är det bara en "falsk rabatt" – ett trick som inte är nytt men som blir alltmer sofistikerat, utformat för att lagligt men oetiskt lura kunder.

I verkligheten är många konsumenter alltför bekanta med tricket att blåsa upp produktpriser och sedan märka dem som kraftigt rabatterade. En vanlig skjorta som normalt säljs för 300 000 VND kan vara prissatt till 600 000 VND före en shoppingfestival och sedan omedelbart märkas med "50 % rabatt". Köpare tror att de sparar halva priset, men i själva verket finns ingen rabatt.

Det är värt att notera att denna taktik inte är begränsad till små återförsäljare; även några välkända varumärken engagerar sig. Att behålla kunder, uppnå försäljningsmål eller driva marknadsföringskampanjer får många företag att offra kundernas förtroende för kortsiktiga vinster. Många onlineshoppare har upplevt detta: att se en kraftigt rabatterad produkt med en attraktiv design och många femstjärniga recensioner, bara för att vid leverans upptäcka att kvaliteten är långt under förväntan. Dessa "kraftigt rabatterade" versioner är ibland inte äkta produkter utan snarare överbliven lager, defekta varor eller till och med förfalskade varor förklädda med glamorösa bilder och falska recensioner.

Händelser i samband med Black Friday-rean har bidragit till att stimulera konsumenternas utgifter i slutet av året. Foto: VGP/Thuy Linh

En mer sofistikerad taktik innebär att dela upp produktpaket eller utelämna tillbehör, men ändå vilseleda konsumenterna att tro att de får en fullt fungerande vara till ett fyndpris. När kunderna mottagit produkten upptäcker de att de behöver köpa ytterligare tillbehör eller betala extra för att produkten ska fungera som utlovat.

Faktum är att vietnamesisk lag har ganska tydliga regler för marknadsföringsaktiviteter, särskilt gällande rabatter som inte överstiger 50 % av det listade priset (förutom i vissa specialfall). Kryphålet ligger dock i att det listade priset kan ändras godtyckligt, så länge företaget offentliggör priset före rabatten. Därför är det utom räckhåll för tillsynsmyndigheter att kontrollera praxisen att artificiellt blåsa upp priser före rabatter utan konkreta bevis eller ett system för prisövervakning över tid. Konsumenter, även om de är misstänksamma, har svårt att bevisa att företag bryter mot reglerna. Dessa slappa regler skapar oavsiktligt förutsättningar för den ökande förekomsten av "falska rabatter", vilket snedvrider marknaden och skapar illojal konkurrens.

Den psykologiska faktorn kan inte ignoreras. Människor påverkas lätt av känslan av "rädsla för att missa något" (FOMO) när de ser attraktiva rabatter. En nedräkningstimer, frasen "bara 1 vara kvar" eller en lista över "de 10 personer som just köpte den här varan" är enkla marknadsföringstekniker som effektivt riktar sig mot köpare. När känslor åsidosätter förnuftet klickar konsumenter lätt på beställningsknappen utan att noggrant kontrollera informationen. Denna brådska skapar möjligheter för oetiska marknadsföringstaktiker att blomstra.

Konsumenterna måste vara mer vaksamma.

Konsumenter som blir lurade några gånger kanske bara förlorar en liten summa pengar, men den större effekten är att förtroendet urholkas. När kunder inte längre litar på reklamprogram kommer företag som agerar ärligt att drabbas hårdast. En marknad där köpare ständigt är misstänksamma gör handeln stagnerad och ineffektiv.

Förtroende, en av ett varumärkes mest värdefulla tillgångar, skadas inte bara av försäljning av förfalskade eller undermåliga varor, utan också av vilseledande metoder som "uppblåsta priser". I det långa loppet leder företag som ägnar sig åt oärliga metoder slutligen in i en återvändsgränd genom att förlora kundsupport.

För att minimera risker och skydda sina rättigheter under högsäsongen har den nationella konkurrenskommissionen utfärdat rekommendationer till konsumenter.

Enligt den nationella konkurrensmyndigheten bör konsumenter använda prisspårningsverktyg eller kontrollera communityrecensioner för att avgöra om rabatterna är äkta. Att jämföra priser mellan flera butiker hjälper konsumenter att göra mer korrekta bedömningar. Denna verifiering hjälper till att förhindra att företag godtyckligt höjer ursprungliga priser innan de erbjuder rabatter. Konsumenter bör prioritera att köpa från auktoriserade butiker, stora e-handelsplattformar eller verifierade säljare. De bör också noggrant läsa retur- och bytespolicyer, garantier, extra avgifter och rabattperioder för att undvika att köpa produkter som inte återbetalas på grund av rabatter. Undvik att köpa från oberoende säljare, säljare utan information eller de med många negativa recensioner. Detta minimerar risken att köpa förfalskade, lågkvalitativa eller overifierade varor.

Enligt den nationella konkurrensmyndigheten bör konsumenter spara fakturor, betalningskvitton, skärmdumpar av priser och kampanjprogram vid köptillfället, samt videor från uppackningsprocessen som bevis i händelse av tvister. Försiktighet rekommenderas när man stöter på produkter med alltför stora rabatter som överstiger marknadspriserna, ovanliga villkor eller oklar information om leverantören, kvalitets- och säkerhetscertifieringar. Dessa tecken tyder ofta på bedrägliga prissättningsmetoder eller leverans av undermåliga produkter som skadar konsumenterna. Därför måste konsumenter fatta välgrundade beslut när de väljer produkter.

"Falska rabatter" är ett oroande fenomen på dagens konsumentmarknad. De orsakar inte bara ekonomiska förluster för köpare utan försämrar också affärsmiljön. Det är dags för konsumenter att bli mer kräsna, företag att bli mer transparenta och tillsynsmyndigheter att vidta kraftfullare åtgärder.

Kampanjprogram vid årets slut erbjuder många fördelar för konsumenterna och stimulerar marknaden. Fenomenet med "falska rabatter", prismanipulation och vilseledande kampanjer ökar dock, vilket innebär betydande risker om konsumenterna inte är tillräckligt informerade. Den nationella konkurrenskommissionen råder företag och privatpersoner att strikt följa lagar och undvika bedrägerier i kampanjer, eftersom dessa åtgärder inte bara påverkar konsumenternas rättigheter utan också snedvrider konkurrensen och undergräver marknadens förtroende. Samtidigt bör konsumenter proaktivt kontrollera information, noggrant överväga sina alternativ och omedelbart rapportera allt ovanligt beteende för att bidra till att bygga en säker, transparent och rättvis konsumentmiljö.

Källa: https://congthuong.vn/giam-gia-ao-chieu-tro-ban-moc-tui-nguoi-tieu-dung-433335.html