Stärka digital kapacitet för etniska minoriteter

Anställda från Hai Ha Regional Power Management Team vägleder invånarna i Duong Hoa kommun att betala elräkningar online.

Quang Ninh har för närvarande 1 429 841 invånare fördelade på 43 etniska grupper (42 etniska minoritetsgrupper). Av dessa utgör den etniska minoritetsbefolkningen 162 531 personer, vilket motsvarar 11,37 % av provinsens befolkning, bosatta i 85 % av provinsens yta, koncentrerade till nyckelpositioner inom nationellt försvar, säkerhet och nationella gränser.

Under årens lopp har provinsen konsekvent varit bland landets ledande grupper när det gäller digital transformationsindex. Hela provinsen har tillhandahållit offentliga tjänster online med 2 213 administrativa förfaranden (vilket når 98,2 %), vilket är fler än det antal som tillkännagivits av centrala ministerier och filialer. Utöver detta förbättras e-förvaltningssystemet, smarta städer, specialiserade databaser, digitala betalningsplattformar etc. i allt högre grad, vilket skapar en gynnsam miljö för att utöka den digitala transformationen ner till byar och småorter.

Personalen vid Ba Che kommuns servicecenter för offentlig förvaltning stöder etniska minoritetsmedborgare med att lämna in administrativa förfaranden.

En viktig milstolpe är att sedan 2022 har fler än 1 400 digitala teknikteam i samhället täckt nästan 100 % av byarna och småorterna i hela provinsen. Med fler än 11 000 medlemmar är denna styrka en "förlängd arm" som stöder människor att få tillgång till offentliga tjänster, göra digitala betalningar, registrera sig för elektronisk identifiering och använda viktiga applikationer. Fru Dang Thi Lien (byn Khe, Hai Hoa kommun) delade: Tack vare stödet med att tillämpa teknik i livet har jag lärt mig mycket, från hur man tar hand om ris, hur man planterar skogar, hur man uppfostrar barn väl, till att betala för el- och vattentjänster.

I gränskommunen Hoanh Mo har 100 % av byarna och småorterna ett digitalt teknikteam som har hjälpt människor att installera VNeID och öppna kontantlösa betalkonton. OCOP-produkter läggs ut på e-handelsplattformar med QR-koder för att spåra deras ursprung. I Dai Duc-kommunen har det digitala teknikteamet också organiserat utbildning för småorter och gett stöd åt människor att använda smartphones och få tillgång till digitala verktyg.

Som ett resultat har människors digitala förmågor förbättrats avsevärt, med fler och fler hushåll som använder offentliga tjänster online, e-handel, digital hälso- och sjukvård och online-lärande. Den digitala klyftan kvarstår dock fortfarande på grund av begränsningar i infrastruktur, kompetens, medvetenhet och ekonomiska förhållanden.

Herr Giap Van Ngon, ordförande för folkkommittén i Hoanh Mo kommun, delade: Även om de digitala teknikteamen besöker varje by för att "hålla varandra i handen och visa hur man gör saker", har många etniska minoriteter inte för vana att använda digitala tjänster på grund av begränsad medvetenhet och digitala färdigheter. Många människor har svårt att använda smartphones, saknar säkerhetskunskap och är rädda för online-procedurer. Å andra sidan gör språkbarriärer det också svårt att ta emot information.

Utöver begränsningar i digitala färdigheter, har orter för närvarande, på grund av ojämn anslutningsinfrastruktur, fortfarande många "botten" i signalen eller dålig kvalitet på 4G- och 5G-mobilnät, vilket också orsakar avbrott i digitala tjänsteupplevelser, onlineinlärning och elektroniska betalningar. Utöver det är kostnaden för att köpa smartphones, smarta enheter och datapaket fortfarande en börda som orsakar många svårigheter.

Vid den vetenskapliga konferensen med temat "Några teoretiska och praktiska frågor om vetenskaplig och teknisk utveckling, innovation, digital transformation och mänsklig utveckling i Quang Ninh i den nya eran" den 29 november sa många experter att digital infrastruktur är en "nödvändig förutsättning" och att omfattande digital kapacitet är en "tillräcklig förutsättning" för att digital transformation ska nå alla medborgare i provinsen. Docent Dr. Vu Thanh Son, chef för avdelningen för utbildning och utveckling av kadrer (centrala organisationskommittén), sa: Quang Ninh-provinsen behöver fortsätta att implementera djupgående, systematiska och hållbara lösningar. Först och främst, baserat på etnicitet, geografi och terräng, behöver provinsen undersöka lämpliga grundläggande digitala färdighetsprogram, i stil med att "hålla hand för att visa arbete". Flerspråkigt läromedel (vietnamesiska - Tay - Dao ...), beroende på lokalitetens behov, med lättförståeligt innehåll, många illustrativa bilder och intuitiva instruktioner. För att uppnå Quang Ninh-provinsens egenskaper är det nödvändigt att utveckla lokaliserat innehåll och koppla det till de digitala försörjningsmöjligheterna för etniska minoriteter och bergs- och öområden. Mer specifikt är det nödvändigt att integrera specifika procedurer och tjänster i gräns-, bergs- och öområden i läromedel, såsom: Procedurer för export av jordbruksprodukter genom gränsgrindar, registrering av företagshushåll och spårbarhetsstämplar. Samtidigt fokusera på att utveckla mikrodigitala försörjningsmöjligheter för människor, såsom: Öppnande av online-stånd för lokala produkter; utbildning i fotografering - skrivande av beskrivningar - förpackning - transport; länkning av lokalturism med onlinebokning, recensioner och QR-betalning.

Hoang Nga

Källa: https://baoquangninh.vn/nang-cao-nang-luc-so-cho-dong-bao-dan-toc-thieu-so-3387049.html