สถาบัน McKinsey Global Institute คาดการณ์ว่าภายในปี 2030 AI จะถูกนำไปใช้งานอัตโนมัติถึง 30% ของชั่วโมงการทำงานในสหรัฐอเมริกา โดยคาดว่า Agentic AI จะเข้ามาแทนที่งานในสำนักงานส่วนใหญ่ภายใน 10 ปีข้างหน้า AI กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว และ Agentic AI ถือเป็นผู้นำในการปฏิวัติครั้งนี้ แตกต่างจากแอปพลิเคชันแบบดั้งเดิม เช่น แชทบอทตามกฎเกณฑ์ หรือการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ Agentic AI มีความสามารถในการพัฒนาผ่านประสบการณ์ เรียนรู้ผ่านการมีปฏิสัมพันธ์ และตอบสนองต่อสถานการณ์ใหม่ๆ ได้อย่างสร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพ
ดร. เหงียน ถิ ถวี - ผู้เขียนบทความ
NVIDIA เรียก Agentic AI ว่าเป็นก้าวต่อไปของปัญญาประดิษฐ์ ขณะที่ IBM เน้นย้ำถึงบทบาทของเทคโนโลยีนี้ในการเสริมศักยภาพระบบไดนามิกที่สามารถโต้ตอบกับสถานการณ์ที่ซับซ้อนในโลกแห่งความเป็นจริง เช่น หุ่นยนต์หรือผู้ช่วยอัจฉริยะ การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ถือเป็นยุคใหม่ของการประยุกต์ใช้ AI ซึ่งมีผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อธุรกิจ ดร. เหงียน ถิ ถวี อาจารย์อาวุโสด้านปัญญาประดิษฐ์ที่ RMIT Vietnam ศึกษาว่าธุรกิจต่างๆ จะใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีบุกเบิกนี้เพื่อปลดล็อกศักยภาพสูงสุดได้อย่างไร
การประยุกต์ใช้เชิงปฏิรูปในหลายอุตสาหกรรม
Agentic AI กำลังปฏิวัติวงการอุตสาหกรรมมากมาย ใน ด้านการดูแลสุขภาพ Agentic AI สามารถออกแบบแผนการรักษาเฉพาะบุคคลและสนับสนุนการตัดสินใจแบบเรียลไทม์ ตัวอย่างเช่น เทคโนโลยีนี้สามารถติดตามตัวชี้วัดสุขภาพของผู้ป่วยแบบเรียลไทม์ ระบุภาวะแทรกซ้อนที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะลุกลาม และแนะนำมาตรการป้องกัน
ภาคการผลิตจะได้รับประโยชน์จากสายการผลิตที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์ บริษัทเทคโนโลยีอย่าง Siemens กำลังใช้ AI เพื่อคาดการณ์ความล้มเหลวของอุปกรณ์ ลดระยะเวลาหยุดทำงาน และยืดอายุการใช้งานของเครื่องจักร นอกจากนี้ ธุรกิจค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซก็จะได้เห็นนวัตกรรมด้านการจัดการสินค้าคงคลังและประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบเฉพาะบุคคล
ลองนึกภาพว่าหากคุณถามว่า "ร้านอาหารดีๆ ในเมืองนี้ร้านไหน" Agentic AI จะวิเคราะห์ "คำถาม" ของคุณ พิจารณาความชอบ ในการเดินทาง ของคุณก่อนหน้านี้ ตรวจสอบความพร้อมของร้านอาหาร หรือแม้แต่สภาพอากาศ แล้วจึงเสนอแนะ Agentic AI ยังสามารถจองโต๊ะให้คุณโดยอัตโนมัติได้อีกด้วย แม้ว่าแอปพลิเคชันของ Agentic AI จำนวนมากจะยังอยู่ในขั้นตอนการทดสอบหรือนำร่อง แต่อุตสาหกรรมต่างๆ ก็เริ่มนำเทคโนโลยีนี้มาใช้ในสถานการณ์จริงมากขึ้นเรื่อยๆ
การเตรียมทรัพยากรบุคคลสำหรับยุค AI เชิงตัวแทน
การเติบโตของ AI แบบเอเจนต์ (Agentic AI) จำเป็นต้องให้นักศึกษาในสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) และวิศวกรรมซอฟต์แวร์มีทักษะที่ครอบคลุมมากขึ้น นอกเหนือไปจากการเขียนโปรแกรม นอกจากความรู้ทางเทคนิคแล้ว นักศึกษายังต้องมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับหลักการของ AI แบบเอเจนต์ รวมถึงวิธีการทำงานของระบบ การเรียนรู้ และการปรับตัวของระบบเหล่านี้ ควบคู่ไปกับการพิจารณาผลกระทบทางจริยธรรมและสังคม ความร่วมมือแบบสหวิทยาการจะเป็นกุญแจสำคัญในกระบวนการนี้
การฝึกฝนความรู้เชิงลึกในแต่ละสาขาช่วยให้นักศึกษาสามารถนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาประยุกต์ใช้เพื่อแก้ปัญหาในชีวิตจริงได้ การเรียนรู้ตลอดชีวิตจึงกลายเป็นหัวใจสำคัญ นักศึกษาจำเป็นต้องพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่องและติดตามความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี AI ล่าสุดอยู่เสมอ
การศึกษา ด้าน STEM ควรมุ่งเน้นการผลิตนักเรียนที่มีทั้งทักษะทางเทคนิคและทักษะทางสังคมเพื่อความก้าวหน้าในยุคนี้ หลักสูตรควรเน้นหัวข้อ AI และทักษะการคิดเชิงวิพากษ์และการแก้ปัญหา
การสร้างความร่วมมือกับภาคธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้นักศึกษาสามารถเข้าถึงเทคโนโลยีที่ทันสมัยและโปรแกรมการให้คำปรึกษา สถาบันต่างๆ ควรส่งเสริมการเรียนรู้แบบสหวิทยาการ โดยบูรณาการหัวข้อต่างๆ เช่น จริยธรรมของ AI และกลยุทธ์ทางธุรกิจ เข้ากับหลักสูตร
คาดว่า Agentic AI จะปฏิวัติอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การดูแลสุขภาพ การผลิต และการค้าปลีก ด้วยความสามารถในการปรับตัวและความคิดสร้างสรรค์ที่เหนือกว่า ภาพ: Pexels
ความท้าทายและแนวทางแก้ไขในโลกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของตัวแทน
นอกจากประโยชน์ที่เห็นได้ชัดแล้ว การผสานรวม Agentic AI เข้ากับการดำเนินธุรกิจยังก่อให้เกิดประเด็นด้านจริยธรรมและการปฏิบัติที่ต้องพิจารณา การรับรองความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญยิ่งเมื่อระบบ AI ประมวลผลข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องจัดการกับความเสี่ยงจากการถูกเลิกจ้างเนื่องจากระบบอัตโนมัติ และลงทุนในโปรแกรมการฝึกอบรมใหม่เพื่อเตรียมความพร้อมให้กับพนักงานสำหรับบทบาทใหม่ในสถานที่ทำงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI
การเติบโตของ Agentic AI จะส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อหลายอุตสาหกรรมและหลายประเทศทั่วโลก การเตรียมพร้อมรับมือคลื่นลูกนี้จำเป็นต้องอาศัยความเข้าใจในศักยภาพของ Agentic AI การลดความเสี่ยง และการส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีให้เกิดประโยชน์ สำหรับประเทศกำลังพัฒนาอย่างเวียดนาม จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน การส่งเสริมนวัตกรรม และการแก้ไขปัญหาทางสังคม
การสร้างบุคลากรที่มีทักษะด้าน AI การลงทุนในการวิจัย AI การดึงดูดบุคลากรระดับนานาชาติ และการดำเนินโครงการต่างๆ เพื่อยกระดับทักษะของบุคลากรในปัจจุบัน ล้วนเป็นขั้นตอนที่จำเป็นในยุค AI รัฐบาลควรสนับสนุนสตาร์ทอัพ จัดตั้งศูนย์วิจัย AI และส่งเสริมความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชน นโยบาย AI ที่มีจริยธรรม กรอบการคุ้มครองข้อมูล และมาตรการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ ล้วนเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความมั่นใจว่าจะมีการนำ AI ไปใช้อย่างมีความรับผิดชอบ
ในขณะที่ Agentic AI กำลังปรับเปลี่ยนอุตสาหกรรมทั่วโลก ธุรกิจในเวียดนามจำเป็นต้องนำเทคโนโลยีนี้มาใช้อย่างจริงจัง ผ่านการลงทุนในนวัตกรรม AI การพัฒนาทักษะแรงงาน และการส่งเสริมความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ ความพยายามเหล่านี้ไม่เพียงแต่จะช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างการเติบโตทางเศรษฐกิจที่ยั่งยืนและครอบคลุมในยุคดิจิทัลอีกด้วย
ที่มา: https://phunuvietnam.vn/agentic-ai-buoc-tien-moi-cua-tri-tue-nhan-tao-giup-doanh-nghiep-chuyen-minh-20250326211152699.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)