ความรู้ด้านดิจิทัลสำหรับคนผมสีเงิน - บทความล่าสุด: เตรียมพร้อมตัวเองด้วย 'วัคซีนดิจิทัล' เพื่อป้องกันการฉ้อโกงออนไลน์

เพื่อตอบสนองต่อการเคลื่อนไหว "ความรู้ด้านดิจิทัลสำหรับประชาชน" ที่เปิดตัวโดยนครโฮจิมินห์ ชั้นเรียนทักษะดิจิทัลไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้สูงอายุเข้าถึงเทคโนโลยีได้เท่านั้น แต่ยังทำหน้าที่เป็น "เกราะป้องกัน" ที่แข็งแกร่ง โดยมอบ "วัคซีนดิจิทัล" ให้กับพวกเขาเพื่อช่วยให้พวกเขาหลีกเลี่ยงการหลอกลวงที่ซับซ้อนมากขึ้นในโลกไซเบอร์ได้

ให้ผู้สูงอายุมี “วัคซีนดิจิทัล” เพื่อป้องกันการฉ้อโกงทางออนไลน์

การเอาชนะความกลัวและความลังเลเกี่ยวกับเทคโนโลยี

ในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับประเทศที่เข้มแข็ง ผู้สูงอายุเป็นหนึ่งในกลุ่มเปราะบางที่สุด รายงาน UNDP-PAPI 2023 ระบุว่าผู้ที่มีอายุ 60 ปีขึ้นไปมักประสบปัญหามากมายในการเข้าถึงบริการดิจิทัล อุปสรรคสำคัญคือความกลัวเทคโนโลยี ปมด้อย และความเสี่ยงที่จะตกเป็นเป้าหมายของการฉ้อโกงทางออนไลน์

เมื่อเผชิญกับสถานการณ์ดังกล่าว นคร โฮจิมิน ห์จึงได้เปิดตัวแคมเปญ “การศึกษาดิจิทัลสำหรับทุกคน” โดยมีเป้าหมาย “ไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลัง” โดยการปกป้องความปลอดภัยของผู้สูงอายุในโลกไซเบอร์ถือเป็นภารกิจสำคัญ

หลังจากเรียนวิชาพื้นฐาน เทคโนโลยีดิจิทัล แล้ว นางสาว Quy (อายุ 65 ปี อาศัยอยู่ในเขต Cho Lon) ก็ได้ลงทะเบียนเรียนวิชาปัญญาประดิษฐ์ (AI) ขั้นสูง

อย่างไรก็ตาม อุปสรรคใหญ่ที่สุดสำหรับผู้สูงอายุไม่ใช่การขาดแคลนอุปกรณ์ หากแต่เป็นความรู้สึกลังเลและหวาดกลัว คุณนาย Quy (อายุ 65 ปี อาศัยอยู่ในเขต Cho Lon) เล่าว่า “ก่อนไปโรงเรียน ฉันรู้สึกกลัวมาก ฉันไม่เคยใช้คอมพิวเตอร์มาก่อนเลย มันจึงดูแปลกและสับสน ตอนแรกฉันอาย คิดว่าเป็นคนเดียวที่เป็นแบบนี้ แต่ไม่คาดคิดว่าผู้สูงอายุหลายคนก็สับสนเหมือนฉัน”

คุณตรัน ถิ ถวี (อายุ 63 ปี เขตเบย์เฮียน) ก็เห็นใจเช่นกันว่า “ที่จริงแล้ว การเข้าถึงเทคโนโลยีสำหรับผู้สูงอายุในปัจจุบันเป็นเรื่องยากมาก บางครั้งลูกหลานก็เข้าถึงเทคโนโลยีได้ แต่พวกเขาก็ทำงานตลอดเวลา เราจึงไม่กล้าขอความช่วยเหลือ ทำให้เรารู้สึกล้าหลังมากขึ้นเรื่อยๆ”

คุณเล ฮ่อง เตี๊ยต (อายุ 60 ปี เขตโช ล็อน) อธิบายความกลัวของเขาไว้อย่างชัดเจนว่า “ก่อนเข้าร่วมชั้นเรียน ‘พลเมืองเงิน’ ผมรู้แค่วิธีโทรหาคนรู้จักในรายชื่อผู้ติดต่อเท่านั้น ส่วนเบอร์แปลก ๆ ผมปฏิเสธที่จะรับสายเด็ดขาด การโทรแปลก ๆ ทำให้ผมกังวล กลัวโดนหลอก ผมจึงหลีกเลี่ยง”

คุณฟาน บ๋าว ธี ผู้อำนวยการโครงการ "พลเมืองเงิน" กล่าวว่า นี่เป็นทัศนคติทั่วไปของผู้สูงอายุ “นอกจากความยากลำบากด้านความจำหรือการผ่าตัดแล้ว ลุงป้าน้าอายังต้องเผชิญกับอุปสรรคทางจิตใจมากมาย เช่น ความกลัวถูกหลอก ความกลัวตามเทคโนโลยีไม่ทัน ทำให้หลายคนเลือกที่จะอยู่ห่างๆ” คุณบ๋าว ธี กล่าว

นางสาว Tran Thi Thuy (อายุ 63 ปี ในเขต Bay Hien) ได้รับคำแนะนำจากอาจารย์ Phan Bao Thy เกี่ยวกับวิธีการใช้งานโทรศัพท์ในชั้นเรียนทักษะดิจิทัล

ความกลัวนี้มีเหตุผลอยู่บ้าง “บางครั้งโทรศัพท์ก็ดังไม่หยุด พวกเขาเสนอสินค้า หลอกให้คลิกลิงก์แปลกๆ ถ้าคุณไม่รู้วิธีคลิก คุณก็จะโดนหลอก” คุณถุ้ยเล่า

ในชั้นเรียน เราพบหลายกรณีที่ปู่ย่าตายายถูกหลอกให้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันผิด หรือคลิกลิงก์แปลกๆ ที่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ปู่ย่าตายายบางคนสูญเสียเงินออมไปเพียงคลิกเดียว ดังนั้น การสอนทักษะความปลอดภัยออนไลน์จึงเป็นเรื่องเร่งด่วนอย่างยิ่ง” คุณฟาน เบา ธี กล่าว

เมื่อเผชิญกับความเป็นจริงนี้ เมื่อวันที่ 11 ตุลาคม คณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ได้เปิดตัวโครงการ “การศึกษาดิจิทัลเพื่อทุกคน” อย่างเป็นทางการสำหรับปี 2568-2569 คุณเจิ่น ถิ ดิ่ว ถวี รองประธานคณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ ได้เน้นย้ำว่า “หากเกือบ 80 ปีก่อน โครงการ “การศึกษาดิจิทัลเพื่อทุกคน” ได้มีส่วนช่วยขจัดปัญหาการไม่รู้หนังสือ แต่ในวันนี้ เรากำลังร่วมกันปฏิบัติภารกิจใหม่ นั่นคือการเผยแพร่ทักษะดิจิทัลให้กับทุกคน นั่นคือหนทางที่ประชาชนทุกคนจะสามารถใช้เทคโนโลยี ใช้ประโยชน์จากความรู้ดิจิทัล และปกป้องตนเองในโลกไซเบอร์ได้อย่างมั่นใจ”

คณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์เปิดตัวโครงการ "ความรู้ด้านดิจิทัลสำหรับทุกคน" อย่างเป็นทางการในช่วงปี 2568-2569 โดยมีเป้าหมายเพื่อพัฒนาทักษะด้านดิจิทัลให้ครอบคลุมสำหรับประชาชน โดยเฉพาะกลุ่มเปราะบางและผู้สูงอายุ

คุณตรัน ถิ ดิ่ว ถวี กล่าวว่า เป้าหมายของการเคลื่อนไหวนี้คือการช่วยให้ผู้ใหญ่ 100% มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล รู้วิธีใช้อุปกรณ์อัจฉริยะและแพลตฟอร์มดิจิทัลที่จำเป็น “การเคลื่อนไหวนี้ไม่ใช่การรณรงค์เชิงบริหาร แต่เป็นการรณรงค์ระดับประเทศ เพื่อช่วยให้ทุกคนกลายเป็นแกนหลักของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล เข้าใจ ลงมือทำ และนำไปใช้ได้ทันที” คุณถวีกล่าวเสริม

เพื่อตอบสนองต่อนโยบายดังกล่าว คุณ Pham Minh Tuan รองประธานคณะ กรรมการแนวร่วมปิตุภูมิ เวียดนามประจำนครโฮจิมินห์ ยืนยันว่า “นี่คือการเคลื่อนไหวระดับประเทศเพื่อการพัฒนานครโฮจิมินห์อย่างยั่งยืนในยุคดิจิทัล ‘ความรู้ดิจิทัลสำหรับทุกคน’ เป็นก้าวสำคัญที่จะช่วยให้ประชาชนเชี่ยวชาญเทคโนโลยี เปลี่ยนความรู้ดิจิทัลให้เป็นพลังภายใน เพื่อนำไปสู่การพัฒนาและยกระดับคุณภาพชีวิต”

นาย Pham Minh Tuan รองประธานคณะกรรมาธิการแนวร่วมปิตุภูมิเวียดนามแห่งนครโฮจิมินห์ กล่าวสุนทรพจน์ในพิธีเปิดตัว

คุณตวนยังกล่าวอีกว่า การเคลื่อนไหวนี้มุ่งเน้นไปที่การสร้างความตระหนักรู้ ทักษะดิจิทัล และความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลสำหรับนักศึกษา แรงงาน และกลุ่มเปราะบาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้สูงอายุเป็นกลุ่มที่มีความสำคัญสูงสุด

ผู้สูงอายุมั่นใจเชี่ยวชาญเทคโนโลยี

เพื่อให้นโยบายของเมืองเป็นจริง กลุ่มต่างๆ เช่น "พลเมืองดิจิทัลระดับเงิน" ได้ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูล "เราเรียกสิ่งนี้ว่า 'วัคซีนดิจิทัล' ด้วยหลักการง่ายๆ 3 ประการ คือ ชะลอความเร็ว - ตรวจสอบอย่างรอบคอบ - ห้ามโอนเงิน ตราบใดที่เงินยังไม่ไหลออกจากกระเป๋า คุณก็ยังคงปลอดภัย ยิ่งคุณใจเย็นมากเท่าไหร่ ความเสี่ยงก็ยิ่งน้อยลงเท่านั้น" คุณฟาน เบา ธี กล่าว

คุณเล ฮ่อง เตรียต เล่าว่าครั้งหนึ่งเขาเคยเกือบโดนหลอกทางโทรศัพท์ แต่หลังจากเข้าเรียน เขาก็ได้เรียนรู้ถึงกลโกงเหล่านี้และเริ่มระมัดระวังมากขึ้น “พวกเขาโทรมาบอกว่าผมยังไม่ได้จ่ายค่าไฟและค่าน้ำ พอพวกเขาขู่ว่าจะตัดไฟ ผมก็ตกใจมาก ตอนนั้นผมยุ่งและฟังพวกเขาได้ง่าย โชคดีที่ตอนนี้ผมเรียนจบแล้ว ผมจึงรู้ว่าเรื่องพวกนี้เป็นของปลอมทั้งหมด”

เขายังเล่าอีกว่า “หลังจากจบคอร์ส ผมจำได้สามอย่าง คือ ช้าลง ตรวจสอบอีกครั้ง อย่าส่งข้อมูลส่วนตัวให้คนแปลกหน้า อย่าคลิกลิงก์หรือเว็บไซต์แปลกๆ ตอนนี้ผมรู้สึกปลอดภัย ไม่หวาดกลัวอีกต่อไป”

ในขณะเดียวกัน คุณถุ้ยก็กล่าวอย่างตื่นเต้นว่า “ตลอดหลักสูตรนี้ ฉันรู้วิธีแยกแยะระหว่างของจริงและของปลอม อ่านข้อมูลอย่างละเอียดก่อนคลิกหรือตอบใคร ด้วยเหตุนี้ ฉันจึงสามารถหลีกเลี่ยงการหลอกลวงทางโทรศัพท์ที่เคยตกเป็นเหยื่อได้ง่าย”

ผู้สูงอายุฝึกฝนการใช้เทคโนโลยี การทำความคุ้นเคยกับสมาร์ทโฟน และแอปพลิเคชันออนไลน์อย่างขยันขันแข็งในชั้นเรียน

สิ่งที่มีค่าที่สุดที่การเคลื่อนไหวนี้นำมาให้ไม่ใช่แค่ความรู้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเปลี่ยนแปลงทัศนคติของผู้สูงอายุด้วย นักศึกษา “ผมสีเงิน” หลายคนมีความมั่นใจมากขึ้น “ตอนนี้เวลาใครโทรมาขู่ตัดไฟหรือน้ำ ผมก็หัวเราะเยาะ รู้ว่ารัฐบาลไม่มีทางทำแบบนั้นหรอก ความรู้ทำให้ผมมีความกระตือรือร้นมากขึ้น รู้สึกปลอดภัยและมั่นใจมากขึ้น” คุณเทรียตกล่าวพร้อมรอยยิ้ม

“เป้าหมายของเราคือการช่วยให้พวกเขามีทักษะพื้นฐานในการใช้เทคโนโลยีอย่างมั่นใจ ปลอดภัย และปราศจากความกลัวการโจรกรรมข้อมูลหรือการฉ้อโกง สิ่งสำคัญคือพวกเขายังคงรู้สึกว่าสามารถเรียนรู้และยังคงมีคุณค่าในโลกดิจิทัล” คุณฟาน เบา ธี กล่าวเสริม

ในขณะเดียวกัน นางสาวทราน ทิ ดิ่ว ถวี กล่าวว่า เมื่อพลเมืองแต่ละคนเข้าใจและเชี่ยวชาญเทคโนโลยี นั่นคือรากฐานสำหรับการพัฒนาเมืองอย่างยั่งยืน

ผู้สูงอายุได้รับการ “ฉีดวัคซีนดิจิทัล” ผ่านชั้นเรียนทักษะด้านเทคโนโลยี ช่วยให้พวกเขามีความมั่นใจมากขึ้นในการใช้สมาร์ทดีไวซ์และมีส่วนร่วมในสภาพแวดล้อมออนไลน์

จากชั้นเรียน “พลเมืองดิจิทัลระดับเงิน” ที่เรียบง่าย ผู้สูงอายุหลายร้อยคนในนครโฮจิมินห์กำลังได้รับการ “ฉีดวัคซีนดิจิทัล” ทีละน้อย ซึ่งเป็นวัคซีนที่ช่วยให้พวกเขามั่นใจมากขึ้น เป็นอิสระมากขึ้น และปลอดภัยมากขึ้นในการเดินทางสู่ยุคดิจิทัล

ที่มา: https://baotintuc.vn/phong-su-dieu-tra/binh-dan-hoc-vu-so-cua-nhung-mai-dau-bac-bai-cuoi-trang-bi-vaccine-so-phong-lua-dao-truc-tuyen-20251019143801907.htm