รัฐมนตรีเหงียน มานห์ หุ่ง พูดถึงการใช้ AI สำหรับคนงาน

รัฐมนตรีเหงียน มันห์ หุ่ง กล่าวว่า การพัฒนาแพลตฟอร์มการฝึกอบรมทักษะดิจิทัลช่วยให้คนงานปรับตัวได้อย่างรวดเร็วและใช้ เทคโนโลยีดิจิทัล และ AI เพื่อทำงานได้ดีขึ้น ไม่ใช่เพื่อแทนที่พวกเขา

VietNamNet ขอนำเสนอเนื้อหาคำปราศรัยของรัฐมนตรี Nguyen Manh Hung อย่างสุภาพในการประชุมใหญ่สหภาพแรงงานสารสนเทศและการสื่อสารเวียดนาม ครั้งที่ 16 วาระปี 2023-2028 ซึ่งจัดขึ้นที่ กรุงฮานอย เมื่อวันที่ 16 ตุลาคม

รัฐมนตรี Nguyen Manh Hung กล่าวถึงความจำเป็นในการวิจัยและพัฒนาแพลตฟอร์มสำหรับการฝึกอบรมทักษะดิจิทัลและการเรียนรู้ตลอดชีวิตสำหรับคนงาน

อุตสาหกรรมของเรากำลังเข้าสู่นวัตกรรมคลื่นที่สอง

นวัตกรรมแรกคือการเลือกเทคโนโลยีสมัยใหม่ที่เหมาะสมและดำเนินการทันที

ด้วยพื้นที่อยู่อาศัยใหม่ในโลกไซเบอร์ เป็นครั้งแรกที่มนุษย์ได้สร้างทรัพยากรใหม่ขึ้นมา ซึ่งก็คือข้อมูลดิจิทัล แทนที่จะบริโภคและใช้ทรัพยากรจนหมดไปกับการพัฒนา รัฐมนตรีเหงียน มานห์ ฮุง

ในนวัตกรรมประการที่สอง เนื้อหาของโทรคมนาคมได้เปลี่ยนแปลงไป โครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคม ซึ่งเดิมเป็นโครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสาร ปัจจุบันได้กลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานของ เศรษฐกิจ ดิจิทัล หรือที่เรียกว่า โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล ซึ่งมีส่วนร่วมในทุกแง่มุมของชีวิตและเศรษฐกิจสังคม นอกจากโทรคมนาคมแล้ว โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลยังรวมถึงการประมวลผลแบบคลาวด์ อินเทอร์เน็ตในทุกสิ่ง (Internet of Things) ซึ่งให้บริการเทคโนโลยีดิจิทัลในรูปแบบบริการ และแพลตฟอร์มดิจิทัลที่มีลักษณะเป็นโครงสร้างพื้นฐาน

โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลคือโครงสร้างพื้นฐานสำหรับการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล (DCT) โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลคือการทำให้โลกแห่งความเป็นจริงเป็นดิจิทัลและสร้างพื้นที่ใหม่ที่เรียกว่า ดิจิทัลสเปซ หรือที่รู้จักกันในชื่อ ไซเบอร์สเปซ (CSP) มนุษย์มีพื้นที่อยู่อาศัยใหม่ที่เรียกว่า CSP เป็นครั้งแรกที่มนุษย์ได้สร้างทรัพยากรใหม่ขึ้นมา นั่นคือข้อมูลดิจิทัล แทนที่จะต้องสิ้นเปลืองทรัพยากรไปกับการพัฒนา

นวัตกรรมแรกส่วนใหญ่มาจากเทคโนโลยีจากต่างประเทศ ส่วนนวัตกรรมที่สองส่วนใหญ่มาจากเทคโนโลยีที่พัฒนาในเวียดนาม เราได้วิจัยและผลิตอุปกรณ์เครือข่ายโทรคมนาคม เชี่ยวชาญด้านแพลตฟอร์มดิจิทัล เทคโนโลยีคลาวด์คอมพิวติ้ง และแพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตในทุกสิ่ง (IoT)

นวัตกรรมแรกมุ่งเน้นไปที่ตลาดภายในประเทศ นวัตกรรมที่สองคือการออกสู่ต่างประเทศเพื่อพิชิตตลาดต่างประเทศ

นวัตกรรมแรกคือการทำให้โทรคมนาคมและอินเทอร์เน็ตเป็นที่นิยม นวัตกรรมที่สองคือการทำให้เทคโนโลยีดิจิทัลแพร่หลายไปทุกธุรกิจ ทุกครัวเรือน และประชาชนทุกคน เพื่อให้พวกเขามีเครื่องมือในการทำธุรกิจ เปรียบเสมือนการทำให้ไฟฟ้าแพร่หลาย แทนที่จะทำให้บริการโทรคมนาคมเป็นที่นิยม เรากลับทำให้เครื่องมือแรงงานเป็นที่นิยม เปลี่ยนเครื่องมือแรงงานให้กลายเป็นบริการ

มติสมัชชาใหญ่พรรคคอมมิวนิสต์เวียดนาม ครั้งที่ 13 ว่าด้วยแนวทางการพัฒนาประเทศ พ.ศ. 2564-2573 ระบุไว้อย่างชัดเจนว่า “ส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลระดับชาติ พัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลบนพื้นฐานของวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และนวัตกรรม” การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลได้กลายเป็นภารกิจระดับชาติที่ครอบคลุม ส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อชีวิตทางสังคมโดยรวม กลายเป็นแรงผลักดันหลักในการพัฒนาเวียดนามให้เป็นประเทศพัฒนาแล้วที่มีรายได้สูงภายในปี พ.ศ. 2588 นับเป็นแนวทางการพัฒนารูปแบบใหม่เพื่อเร่งและย่นระยะเวลาการพัฒนาอุตสาหกรรมและความทันสมัยของประเทศ

นวัตกรรมประการที่สองคือการเผยแพร่เทคโนโลยีดิจิทัลไปสู่ทุกธุรกิจ ทุกครัวเรือน และประชาชนทุกคน เพื่อให้พวกเขามีเครื่องมือในการทำธุรกิจ เช่นเดียวกับการเผยแพร่ไฟฟ้า แทนที่จะเผยแพร่บริการโทรคมนาคม เราควรเผยแพร่เครื่องมือแรงงานให้แพร่หลาย เปลี่ยนเครื่องมือแรงงานให้เป็นบริการ - รัฐมนตรีเหงียน มานห์ ฮุง

ในการปฏิวัติอุตสาหกรรมสามครั้งก่อนหน้า ด้วยเหตุผลเชิงวัตถุวิสัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสงคราม เราล้มเหลวในการใช้ประโยชน์จากโอกาสต่างๆ ที่เกิดจากการปฏิวัติอุตสาหกรรมเหล่านี้ การปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สี่เกิดขึ้นเมื่อประเทศของเราอยู่ในภาวะสงบสุขและหลุดพ้นจากความยากจนไปสู่ประเทศที่มีรายได้ปานกลาง การปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สี่เป็นการปฏิวัติด้านปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งส่วนใหญ่อาศัยปัญญาประดิษฐ์และอัลกอริทึม ซึ่งเป็นจุดแข็งของชาวเวียดนาม

นอกจากนี้ เทคโนโลยีหลักของการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สี่ได้ผ่านพ้นขั้นตอนการค้นพบและวิจัย และเข้าสู่ขั้นตอนการประยุกต์ใช้แล้ว การวิจัยและการค้นพบต้องอาศัยความร่วมมือจากกลุ่มคนชั้นนำและความพยายามหลายทศวรรษเพื่อให้บรรลุถึงความก้าวหน้า สหรัฐอเมริกาและประเทศพัฒนาแล้วบางประเทศยังคงมีบทบาทสำคัญในขั้นตอนนี้ แต่ขั้นตอนการประยุกต์ใช้ยังต้องการวิศวกรจำนวนมาก ทั้งในระดับการประยุกต์ใช้และระดับปฏิบัติ ใครก็ตามที่ว่องไวจะได้รับประโยชน์สูงสุดในการพัฒนาประเทศ การปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สี่ได้เข้าสู่ขั้นตอนการประยุกต์ใช้อย่างแพร่หลายอย่างแท้จริง และนี่คือโอกาสอันยิ่งใหญ่สำหรับเวียดนาม

การปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สี่ การพัฒนาอุตสาหกรรมและความทันสมัยของประเทศ การพัฒนาประเทศบนพื้นฐานของวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และนวัตกรรม การพัฒนาเศรษฐกิจฐานความรู้ เศรษฐกิจดิจิทัล การยกระดับกิจกรรมทางเศรษฐกิจและสังคม นวัตกรรมในการบริหารจัดการองค์กร... ทั้งหมดนี้ล้วนมาบรรจบกันในการปฏิรูปประเทศสู่ดิจิทัล การปฏิรูปประเทศสู่ดิจิทัลเป็นภารกิจหลักของเราทุกคน

ดังนั้น สหภาพแรงงานสารสนเทศและการสื่อสารของเวียดนามจึงจำเป็นต้องสร้างสรรค์นวัตกรรม สร้างอุตสาหกรรม และนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ให้เข้มแข็งเพื่อเปลี่ยนแปลงกิจกรรมต่างๆ ของตนโดยพื้นฐาน

การเผยแพร่แนวปฏิบัติและนโยบายของพรรค รวมถึงกฎหมายและนโยบายของรัฐต้องดำเนินการผ่านระบบดิจิทัลและแพลตฟอร์มดิจิทัล การมีผู้ช่วยเสมือน (virtual assistant) เพื่อช่วยสมาชิกสหภาพแรงงานสอบถามเกี่ยวกับนโยบายและระเบียบปฏิบัติที่เกี่ยวข้องเมื่อจำเป็นถือเป็นสิ่งสำคัญ วิธีการฝึกอบรมและการเผยแพร่ข้อมูลก็เปลี่ยนไปเช่นกัน แทนที่จะฝึกอบรมและเรียนรู้ มีช่องทางที่เชื่อถือได้สำหรับการถามคำถามและสอบถามผ่านโทรศัพท์มือถือของคุณ

เช่นเดียวกับการฝึกอบรม การฝึกอบรมวิชาชีพ การจัดหาเครื่องมือทำงาน เครื่องมือสนับสนุน และการติดตามกิจกรรมของสหภาพแรงงานระดับรากหญ้าในระดับเดียวกัน จัดตั้งแพลตฟอร์มการทำงานดิจิทัลร่วมกันสำหรับสหภาพแรงงานระดับรากหญ้า ความรู้ทั้งหมดของสหภาพแรงงานจะถูกวางไว้บนแพลตฟอร์มนี้ คนทั่วไปที่ทำงานบนแพลตฟอร์มดิจิทัลหมายถึงการยืนอยู่บนระบบความรู้ อย่างน้อยก็ในระดับที่ดี สหภาพแรงงานอุตสาหกรรมสารสนเทศและการสื่อสารต้องสร้างแพลตฟอร์มการทำงานนี้ขึ้นมา หน้าที่หลักของสหภาพแรงงานอุตสาหกรรมคือการสร้างแพลตฟอร์มดิจิทัล ซึ่งเป็นวิธีการจัดหาความรู้ เครื่องมือ ระบบอัตโนมัติ และระบบอัจฉริยะให้กับทีมงาน และด้วยการทำงานร่วมกันบนแพลตฟอร์มดิจิทัล สหภาพแรงงานอุตสาหกรรมจึงสามารถติดตามสหภาพแรงงานในทุกระดับได้ ซึ่งก่อนหน้านี้สิ่งเหล่านี้แทบจะเป็นไปไม่ได้เลย

“คนทั่วไปที่ทำงานบนแพลตฟอร์มดิจิทัลหมายถึงการยืนอยู่บนระบบความรู้ อย่างน้อยก็ในระดับที่ดี หน้าที่หลักของสหภาพอุตสาหกรรมคือการสร้างแพลตฟอร์มดิจิทัล ซึ่งเป็นวิธีการจัดหาความรู้ จัดหาเครื่องมือ จัดหาระบบอัตโนมัติและปัญญาประดิษฐ์ให้กับทีมงาน” - รัฐมนตรีเหงียน มานห์ ฮุง

สิ่งที่ยากที่สุดในการเป็นตัวแทน ดูแล และปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของสมาชิกสหภาพแรงงานและลูกจ้างยังคงเป็นผลมาจากจำนวนสมาชิกสหภาพแรงงานที่มาก ธุรกิจหลายแสนแห่งมีนโยบายแรงงานหลายแสนฉบับ และข้อตกลงแรงงานร่วมหลายแสนฉบับ แม้จะมีข้อมูลมากมายขนาดนี้ สหภาพแรงงานก็ยังไม่มีความสามารถในการวิเคราะห์และตรวจจับปัญหา แต่การใช้เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการทำเช่นนี้มีความเป็นไปได้สูง สหภาพแรงงานในอุตสาหกรรมสารสนเทศและการสื่อสารจำเป็นต้องมีเครื่องมือ AI เพื่อวิเคราะห์จำนวนสมาชิกสหภาพแรงงานจำนวนมาก เพื่อปกป้องสมาชิกสหภาพแรงงานหลายแสนคนที่ทำงานในองค์กรต่างๆ มากมาย

การมีส่วนร่วมในการพัฒนานโยบายและระเบียบกฎหมายสำหรับแรงงานก็เช่นเดียวกัน เนื่องจากมีจำนวนมาก จึงยากที่จะตรวจพบปัญหา ปัจจุบัน กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารกำลังพัฒนาผู้ช่วยเสมือน (Virtual Assistant) เพื่อสนับสนุนงานด้านนิติบัญญัติ ผู้ช่วยเสมือนนี้จะช่วยตรวจสอบความขัดแย้งและความซ้ำซ้อนระหว่างกฎหมาย กฎหมาย คำสั่ง และหนังสือเวียน สหภาพแรงงานสามารถใช้ผู้ช่วยเสมือนนี้เพื่อสนับสนุนการมีส่วนร่วมในการพัฒนา การตรวจสอบ และการมีส่วนร่วมแก้ไขปัญหาของแรงงาน

ผู้ช่วยเสมือนที่จะช่วยให้สมาชิกสหภาพแรงงานสอบถามเกี่ยวกับนโยบายที่เกี่ยวข้องเมื่อจำเป็นถือเป็นสิ่งสำคัญ กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารกำลังพัฒนาผู้ช่วยเสมือนเพื่อสนับสนุนงานด้านนิติบัญญัติ ภาพ: Trong Dat

การติดตามการดำเนินนโยบายและระเบียบปฏิบัติของพนักงานในองค์กรต่างๆ เป็นเพียงการที่สหภาพแรงงานอุตสาหกรรมรับฟังความคิดเห็นของพนักงาน ไม่ว่าจะผ่านโลกไซเบอร์หรือบนแพลตฟอร์มโซเชียลของสมาชิกสหภาพแรงงานในอุตสาหกรรม เรากำลังเผชิญกับปัญหาเรื่องตัวเลขจำนวนมากอีกครั้ง แต่เครื่องมือสำหรับตรวจจับและวิเคราะห์ตัวเลขจำนวนมากนั้นเป็นของกรมความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศของกระทรวงฯ สหภาพแรงงานอุตสาหกรรมสามารถแบ่งปันเครื่องมือนี้ได้

ด้วยการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี รวมถึงเทคโนโลยีดิจิทัล (CNS) แพลตฟอร์มการเรียนรู้ตลอดชีวิตจึงมีความสำคัญและจำเป็นอย่างยิ่ง สหภาพแรงงานในอุตสาหกรรมจำเป็นต้องวิจัยและพัฒนาแพลตฟอร์มฝึกอบรมทักษะดิจิทัล การเรียนรู้ตลอดชีวิตสำหรับแรงงานในอุตสาหกรรม เพื่อให้พวกเขาสามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็วต่อการเปลี่ยนแปลงของแรงงานและอาชีพการงาน เพื่อให้พวกเขาสามารถใช้ CNS และใช้ AI เพื่อทำงานของพวกเขาได้ดีขึ้น โดยไม่ปล่อยให้ CNS หรือ AI มาแทนที่พวกเขา VTC Corporation และ MobiFone Corporation ได้พัฒนาแพลตฟอร์มดังกล่าวขึ้นมาในช่วงแรก ซึ่งการพัฒนาต่อยอดจากแพลตฟอร์มนี้ไม่ใช่เรื่องยากและมีค่าใช้จ่ายสูง

“สหภาพแรงงานในอุตสาหกรรมจำเป็นต้องวิจัยและพัฒนาแพลตฟอร์มการฝึกอบรมทักษะดิจิทัลและการเรียนรู้ตลอดชีวิตสำหรับคนงานในอุตสาหกรรม เพื่อให้พวกเขาสามารถปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงของแรงงานและอาชีพได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้พวกเขาสามารถใช้ CNS และ AI เพื่อทำงานได้ดีขึ้น ไม่ใช่ปล่อยให้ CNS และ AI มาแทนที่” - รัฐมนตรีเหงียน มานห์ ฮุง

สหภาพแรงงานคือองค์กรของคนงานและผู้ใช้แรงงาน การสร้างองค์กรที่แข็งแกร่งและนำผลประโยชน์มาสู่สมาชิกเป็นภารกิจขององค์กรใดๆ เสมอ

สหภาพอุตสาหกรรมสารสนเทศและการสื่อสารจำเป็นต้องพัฒนาองค์กรให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น ปัจจุบันอุตสาหกรรมสารสนเทศและการสื่อสารไม่ได้จำกัดอยู่แค่เพียงไปรษณีย์และโทรคมนาคม (PTI) เท่านั้น แต่ยังรวมถึงอุตสาหกรรมไอที สังคมสงเคราะห์ ซีดีเอส อุตสาหกรรมไอซีที สื่อสิ่งพิมพ์ วิทยุและโทรทัศน์ สื่อสิ่งพิมพ์ และข้อมูลระดับรากหญ้า สหภาพอุตสาหกรรมต้องขยายขอบเขตการทำงานเพื่อเป็นตัวแทนของอุตสาหกรรมทั้งหมด

สุดท้ายนี้ ผมขอพูดถึงความสัมพันธ์ระหว่างลูกจ้างและนายจ้างสักหน่อย ทั้งลูกจ้างและนายจ้างต้องมีข้อกังวลหลักร่วมกัน นั่นคือการทำให้กิจการพัฒนา เมื่อมีการพัฒนาและมีกำไรแล้วจึงค่อยพูดถึงเรื่องอื่น มิฉะนั้นก็จะไม่มีอะไรเกิดขึ้น ดังนั้น สิ่งแรกที่สหภาพอุตสาหกรรมต้องทำคือการชี้นำลูกจ้างให้พัฒนากิจการให้ดีขึ้น พัฒนากิจการให้เจริญก้าวหน้า และดูแลผลประโยชน์อันชอบธรรมของลูกจ้าง การทำให้กิจการพัฒนาอย่างเข้มแข็งก็เท่ากับทำให้ประเทศชาติเจริญรุ่งเรืองเช่นกัน

Vietnamnet.vn