กลยุทธ์การดำเนินงานที่ปลอดภัยและยั่งยืนสำหรับอุตสาหกรรมการธนาคาร

NDO - เมื่อวันที่ 29 ตุลาคม ณ กรุงฮานอย ภายใต้การนำของธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม สมาคมธนาคารเวียดนาม และกลุ่ม IEC ได้ร่วมกันจัดงานประชุมและนิทรรศการ Smart Banking 2024 ภายใต้หัวข้อ "การกำหนดอนาคตทางดิจิทัลสำหรับอุตสาหกรรมการธนาคาร: กลยุทธ์การดำเนินงานที่ปลอดภัยและยั่งยืน"

งานนี้จัดขึ้นด้วยจุดมุ่งหมายเพื่อเชื่อมโยงผู้นำและผู้เชี่ยวชาญชั้นนำในอุตสาหกรรมการธนาคารและการเงิน พร้อมทั้งให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเทคโนโลยีล่าสุดเพื่อมีส่วนสนับสนุนในการค้นหาแนวทางที่ก้าวล้ำเพื่อสร้างอนาคตดิจิทัลที่ปลอดภัยและยั่งยืนสำหรับอุตสาหกรรมการธนาคาร

ดิจิทัลไลเซชันที่แข็งแกร่งของผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงิน

ในการเปิดงานสัมมนา ดร.เหงียน กว็อก หุ่ง รองประธานและเลขาธิการสมาคมธนาคารเวียดนาม ยืนยันว่าอุตสาหกรรมการธนาคารกำลังประสบกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ตั้งแต่การนำเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) บล็อคเชน ไปจนถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไม่เพียงช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานเท่านั้น แต่ยังสร้างโอกาสใหม่ๆ ให้กับธนาคารในการให้บริการลูกค้าและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้อีกด้วย

นายเหงียน ก๊วก หุ่ง กล่าวว่า กิจกรรมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดและการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบธนาคารดิจิทัลยังคงให้ผลลัพธ์เชิงบวก โดยระบบการชำระเงินที่สำคัญต่างๆ ดำเนินการได้อย่างราบรื่นและปลอดภัย ผู้ใหญ่มากกว่าร้อยละ 87 มีบัญชีธนาคาร และธนาคารหลายแห่งมีธุรกรรมมากกว่าร้อยละ 95 ที่ดำเนินการผ่านช่องทางดิจิทัล

ดร.เหงียน ก๊วก หุ่ง รองประธานและเลขาธิการสมาคมธนาคารเวียดนาม กล่าวเปิดงานสัมมนา

“ความปลอดภัยในกิจกรรมการชำระเงินและระบบสารสนเทศที่นำมาใช้ในการดำเนินการธนาคาร รวมถึงกิจกรรมป้องกันอาชญากรรมทางเทคโนโลยีขั้นสูงในภาคการธนาคารยังคงได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง จนถึงปัจจุบัน ลูกค้ามากกว่า 37 ล้านรายได้ลงทะเบียนข้อมูลไบโอเมตริกซ์สำเร็จแล้ว ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญในการช่วยลดความเสี่ยงและปกป้องผู้ใช้จากการฉ้อโกง” ดร. เหงียน ก๊วก หุ่ง กล่าวเน้นย้ำ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการธนาคารด้วยเนื้อหาทางเทคโนโลยีขั้นสูงและบริการส่วนบุคคลในระดับสูงเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า การรวบรวม การใช้ประโยชน์และการประมวลผลข้อมูลถือเป็นสิ่งสำคัญอยู่เสมอ อุตสาหกรรมธนาคารทั้งหมดมุ่งเน้นไปที่การทำความสะอาดข้อมูลลูกค้าจำนวน 51 ล้านรายในศูนย์ข้อมูลสินเชื่อแห่งชาติเวียดนามและสถาบันสินเชื่อ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลลูกค้า 100% ได้รับการตรวจยืนยันกับฐานข้อมูลประชากรของประเทศ

ควบคู่ไปกับเทคโนโลยีต่างๆ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) การเรียนรู้ของเครื่องจักร และการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ ยังได้นำมาซึ่งความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลโดยละเอียดและรวดเร็ว ช่วยสร้างข้อมูลที่มีค่าและสนับสนุนให้ธนาคารและธุรกิจต่างๆ ตัดสินใจทางธุรกิจได้เหมาะสมที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้กลายเป็นแนวโน้มที่โดดเด่นสำหรับธุรกิจทั่วโลกและภาคการธนาคารโดยเฉพาะ 85% ของธนาคารได้กำหนดกลยุทธ์การประยุกต์ใช้ AI ในการสร้างผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ และพนักงานมากกว่า 59% กำลังใช้ AI ในการดำเนินงานประจำวัน

อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากโอกาสแล้ว อุตสาหกรรมการธนาคารยังต้องเผชิญกับความท้าทายอีกมากมาย ตัวอย่างเช่น ตามที่ตัวแทนของสมาคมธนาคารเวียดนามกล่าว ประโยชน์และแนวโน้มบังคับของการใช้ AI ในอุตสาหกรรมการธนาคารนั้นชัดเจน แต่การนำ AI มาใช้ในระบบธนาคารไม่ใช่เรื่องง่าย ปัญหาด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลถือเป็นข้อกังวลอันดับต้นๆ เสมอ

ระเบียงกฎหมายปูทางสู่ “อนาคตดิจิทัล”

นาย Pham Tien Dung รองผู้ว่า การธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม กล่าวในการประชุมเต็มคณะว่า หลังจากที่ประสบความสำเร็จในปีที่แล้ว งานประชุมและนิทรรศการ Smart Banking ในปีนี้จึงได้กลับมาพร้อมกับหัวข้อที่อุตสาหกรรมการธนาคารให้ความสนใจเป็นอย่างมาก นั่นคือ "การกำหนดอนาคตทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมการธนาคาร: กลยุทธ์การดำเนินงานที่ปลอดภัยและยั่งยืน"

ตามที่รองผู้ว่าการฯ ได้กล่าวไว้ ในแง่ของพื้นที่ทางกฎหมายสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล อุตสาหกรรมการธนาคารมีความเปิดกว้างมากและได้บรรลุผลลัพธ์ที่อุตสาหกรรมอื่นไม่สามารถทำได้ นับตั้งแต่ลูกค้าสามารถเปิดบัญชีโดยใช้ eKYC ได้ตั้งแต่ปี 2021 ไปจนถึงการอนุญาตให้เปิดบัญชีได้โดยใช้บัตรประจำตัวประชาชนที่มีชิปฝังเท่านั้นตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2024 การดำเนินการค้ำประกัน รวมถึงการกู้ยืมเงินทางออนไลน์อย่างเต็มรูปแบบ เป็นต้น "ช่องทางกฎหมายของอุตสาหกรรมการธนาคารได้ปูทางไปสู่การประยุกต์ใช้เทคโนโลยี" รองผู้ว่าการ Pham Tien Dung กล่าวยืนยัน

นาย Pham Tien Dung รองผู้ว่าการธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม กล่าวปราศรัย

เกี่ยวกับการปฏิบัติตามคำสั่ง 2345/QD-NHNN และหนังสือเวียน 17/2024/TT-NHNN หลังจากที่กฎระเบียบใหม่มีผลบังคับใช้ จำนวนคดีฉ้อโกงต่อลูกค้ารายบุคคลลดลงอย่างมีนัยสำคัญ

“อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่สมบูรณ์แบบและสมบูรณ์แบบ การตัดสินใจ 2345 และหนังสือเวียนที่ 17 ได้เข้มงวดการเปิดบัญชีส่วนบุคคลสำหรับลูกค้ารายบุคคล อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันมีสถานการณ์ที่หลีกเลี่ยงกฎระเบียบโดยการเปิดบัญชีนิติบุคคลและหลีกเลี่ยงการพิสูจน์ตัวตนด้วยข้อมูลชีวภาพเพื่อจุดประสงค์ที่ฉ้อโกง ดังนั้น ในอนาคต อุตสาหกรรมการธนาคารจะให้ความสำคัญกับการเปิดบัญชีนิติบุคคลมากขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าตัวแทนทางกฎหมายขององค์กรได้รับการรับรอง เมื่อทำธุรกรรมนิติบุคคล หากธุรกรรมมีขนาดใหญ่ จำเป็นต้องมีลายเซ็นเพื่อระบุผู้รับผิดชอบ เพื่อให้แน่ใจว่าหากเกิดปัญหา ผู้ลงนามจะถูกติดตามได้” รองผู้ว่าการ Pham Tien Dung ยืนยัน

ตัวแทนธนาคารแห่งรัฐเวียดนามยังได้ขอการประสานงานกับกระทรวงและหน่วยงานอื่นๆ เนื่องจากบริษัทต่างๆ ได้รับใบอนุญาตให้ทำธุรกิจจากหน่วยงานที่มีอำนาจ หากปล่อยให้เกิดสถานการณ์ที่ไม่สามารถระบุตัวเจ้าของธุรกิจได้ ไม่เพียงแต่ในอุตสาหกรรมการธนาคารเท่านั้น แต่รวมถึงในทุกสาขาด้วย การฉ้อโกงก็ยังคงเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง

รองผู้ว่าการยังแสดงความหวังว่าในงานนี้ บริษัทด้านเทคโนโลยีจะนำเสนอโซลูชันที่เป็นรูปธรรมเพื่อช่วยให้อุตสาหกรรมการธนาคารดำเนินงานได้อย่างปลอดภัยและยั่งยืน

ที่มา: https://nhandan.vn/chien-luoc-van-hanh-an-toan-va-ben-vung-post839278.html