เจ้าของร้านตาแดงกำลังมองหาพนักงานส่งของ

เจ้าของร้านไม่สามารถหาพนักงานส่งของได้

เหลือเวลาอีกเพียงไม่กี่วันก่อนถึงเทศกาลตรุษจีนปี 2024 คุณเหงียน ถิ อันห์ เจ้าของร้านเสื้อผ้าออนไลน์ใน ฮานอย กำลังพยายามแพ็คสินค้าออร์เดอร์สุดท้ายเพื่อส่งให้ลูกค้า แต่เธอกลับรออย่างใจจดใจจ่อเพราะไม่สามารถติดต่อบริษัทขนส่งเพื่อส่งสินค้าได้

คุณอันห์กล่าวว่าจำนวนคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและสะสมมากขึ้น ทำให้เธอไม่รู้จะจัดการอย่างไร สำหรับคำสั่งซื้อในฮานอย แม้จะหาผู้จัดส่งได้ยาก แต่เธอก็ยังสามารถจัดการได้ ส่วนคำสั่งซื้อจากต่างจังหวัด เธอกำลังประสบปัญหา

"มีคำสั่งซื้อจำนวนมากที่ลูกค้าร้องขอก่อนช่วงเทศกาลตรุษจีน ขณะที่พาร์ทเนอร์ขนส่งเดิมมีงานล้นมือ ไม่รับคำสั่งซื้อ หรือได้รับแล้วแต่ไม่สามารถจัดส่งได้ พวกเขาไม่รับผิดชอบในการจัดส่งสินค้าให้ตรงเวลา ดิฉันสูญเสียเงินจำนวนมากเนื่องจากลูกค้าหลายรายยกเลิกคำสั่งซื้อเพราะไม่ได้รับสินค้าก่อนช่วงเทศกาลตรุษจีน" คุณอันห์กล่าว

ภาพสินค้าที่ยังไม่ได้ส่งมอบในโกดังของ Giao hang tiet kiem ถูกแชร์บนโซเชียลมีเดีย ภาพโดย: Phu Nguyen

สถานการณ์ข้างต้นไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะในกรณีของนางสาวอันห์เท่านั้น เจ้าของร้านค้าออนไลน์ต่างพากันบ่นและร้องไห้ไม่หยุดเมื่อพูดถึงปัญหาพนักงานส่งของล้นมือที่ส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจ

จากการพูดคุยกับลาวดง เจ้าของร้านขายเสื้อผ้าบนถนนซวนถวี (กาวจาย ฮานอย) ระบุว่า ทางร้านได้แจ้งลูกค้าแล้วว่าจะไม่รับออเดอร์ไปยังจังหวัดและเขตชานเมืองของฮานอย เพราะไม่สามารถหาจุดจัดส่งได้

“ผมเข้าใจว่าตอนนี้สินค้าในโกดังของ Giao Hang Tiet Kiem กำลังกองพะเนินอยู่ ขณะที่รถบรรทุกว่างเปล่าและไม่มีคนขับ หากสถานการณ์เช่นนี้ยังคงดำเนินต่อไป จะส่งผลกระทบต่อห่วงโซ่อุปทานทั้งหมด ร้านค้าไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้ และลูกค้าก็ไม่สามารถรับสินค้าได้ ผลกระทบที่เกิดขึ้นนั้นไม่น้อยเลย” เจ้าของร้านขายเสื้อผ้ากล่าว

นอกจากปัญหาการจัดส่งและการขนส่งแล้ว ลูกค้ายังบ่นถึงความยากลำบากในการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบางบริษัทขนส่งอีกด้วย ปลายสายส่วนใหญ่มักจะไม่ว่าง หรือไม่มีใครรับสาย นอกจากนี้ ลูกค้ายังไม่สามารถส่งข้อความผ่านซอฟต์แวร์บริการลูกค้าไปยังสายด่วนได้

ปัจจุบันมีโพสต์บ่นเกี่ยวกับสถานการณ์การขนส่งเพิ่มขึ้นบนโซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่สถานการณ์ใหม่ เกิดขึ้นเกือบทุกปี แต่หน่วยงานขนส่งยังไม่ได้รับการแก้ไข

บริษัทขนส่งหลายแห่งหยุดรับสินค้าเข้าต่างจังหวัด

ตัวแทนของบริษัทขนส่ง Viettel Post กล่าวว่า ขณะนี้บริษัทยังคงรับออเดอร์ทั้งหมดตามปกติ อย่างไรก็ตาม ที่ทำการไปรษณีย์บางแห่งที่มีพัสดุเกินจำนวนอาจปฏิเสธออเดอร์ไปยังจังหวัดที่อยู่ห่างไกล ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับการดำเนินงานของที่ทำการไปรษณีย์แต่ละแห่ง และไม่ใช่นโยบายของ Viettel Post

นอกจากนี้ พนักงานรายนี้ยังกล่าวเสริมด้วยว่า บริษัทจะรับคำสั่งซื้อจากจังหวัดฮานอยและโฮจิมินห์เท่านั้นจนถึงวันที่ 23 ธันวาคม หลังจากนั้น บริษัทจะไม่รับคำสั่งซื้อทางไกลหรือรับคำสั่งซื้อใหม่ แต่จะจัดส่งหลังวันตรุษจีน

ขณะเดียวกัน Fast Delivery ยังประกาศอีกว่า สำหรับคำสั่งซื้อการจัดส่งข้ามภูมิภาคไปยังต่างจังหวัดนั้น บริษัทฯ จะไม่รับคำสั่งซื้อหลังเวลา 18.00 น. ของวันที่ 22 ตามปฏิทินจันทรคติ

สำหรับคำสั่งซื้อข้ามภูมิภาค บริษัทจะหยุดรับคำสั่งซื้อหลังเวลา 18.00 น. ของวันที่ 23 ตามปฏิทินจันทรคติ สำหรับคำสั่งซื้อภายในกรุงฮานอยและนครโฮจิมินห์ บริษัทจะหยุดรับคำสั่งซื้อหลังเวลา 18.00 น. ของวันที่ 25 ตามปฏิทินจันทรคติ

สำหรับจังหวัดและเมืองที่เหลือ Fast Delivery ประกาศว่าจะหยุดรับออเดอร์หลังเวลา 18.00 น. ของวันที่ 24 ตามปฏิทินจันทรคติ...

ตัวแทนจากบริษัทขนส่งประหยัด (GHTK) ออกมาชี้แจงกรณีบริษัท Lao Dong ว่าในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา บริษัทได้หยุดรับออเดอร์ในบางพื้นที่แล้ว

ในช่วง 2 สัปดาห์ก่อนเทศกาลตรุษจีน ปริมาณสินค้าจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่เข้าสู่เครือข่ายการขนส่งของหน่วยงานนี้เพิ่มขึ้นอย่างมาก ส่งผลกระทบต่อคุณภาพการดำเนินงาน ดังนั้น GHTK จึงจำเป็นต้องหยุดรับคำสั่งซื้อในบางพื้นที่เป็นการชั่วคราวเพื่อรับประกันคุณภาพการดำเนินงาน ไม่มีการประท้วงหยุดงานของพนักงานในสถานประกอบการนี้" ตัวแทนของ GHTK แจ้ง

แหล่งที่มา