เราเลือกทิศทางที่ถูกต้อง

เนื่องในโอกาสครบรอบ 29 ปีของธนาคาร เราได้พูดคุยกับคุณ Ta Kieu Hung กรรมการผู้จัดการธนาคาร NCB เกี่ยวกับเส้นทาง "Reverse Swimming" ของธนาคาร

คุณตา เกียว ฮุง ​​ผู้อำนวยการใหญ่ ธนาคารเอ็นซีบี ภาพ: NCB

สวัสดี! กว่าสองปีมาแล้ว NCB เคยเป็นที่รู้จักในฐานะธนาคาร “เล็ก” แห่งหนึ่งในระบบ และกำลังพยายามปรับโครงสร้างองค์กร แต่ตอนนี้ภาพลักษณ์ของ NCB เปลี่ยนไปมากแล้วใช่ไหม?

ในช่วงสองปีที่ผ่านมา NCB ได้บรรลุความสำเร็จสำคัญหลายประการ หลังจากผ่านช่วงเวลาแห่งความมั่นคงภายในและสร้างรากฐานสำหรับเส้นทางการพัฒนาใหม่ ขณะนี้ NCB กำลังดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อเพิ่มทุนจดทะเบียนจาก 5,601 พันล้านดอง เป็นมากกว่า 11,800 พันล้านดอง และคาดว่าจะเสร็จสิ้นการเพิ่มทุนในไตรมาสที่สี่ของปี 2567 ตามแผนงาน NCB จะยังคงเพิ่มทุนอย่างต่อเนื่อง และคาดว่าทุนจดทะเบียนของ NCB จะสูงกว่า 29,000 พันล้านดองภายในปี 2571

NCB ยังได้เปิดสำนักงานใหญ่แห่งใหม่ในทำเลทองแห่งหนึ่งของกรุง ฮานอย พร้อมวางแผนเครือข่ายใหม่ ยกระดับสิ่งอำนวยความสะดวกทั่วทั้งระบบ เรามุ่งหวังที่จะมอบประสบการณ์ใหม่ๆ ให้กับลูกค้า และมอบสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีให้กับพนักงาน

ก้าวสำคัญที่สุดก็คือ NCB ร่วมกับพันธมิตรที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์ชั้นนำ ของโลก ในการสร้างกลยุทธ์ใหม่ของธนาคารและดำเนินการตามกลยุทธ์ดังกล่าวอย่างแข็งขันมาตั้งแต่ต้นปี 2567 ด้วยทรัพยากรทั้งหมด

จนถึงปัจจุบัน NCB ได้ลงทุนอย่างหนักในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและสร้างความไว้วางใจที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นในชุมชน ซึ่งได้รับการยอมรับจากรางวัลอันทรงเกียรติมากมายและตัวเลขการเติบโตในเชิงบวก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านสินทรัพย์รวม การเติบโตของลูกค้า การระดมเงินทุน และกิจกรรมการบริการในบริบทของความท้าทายและการปรับโครงสร้างทางการตลาดมากมาย

แล้วธนาคารมีเป้าหมายใหม่นอกเหนือจากเรื่องการปรับโครงสร้างหนี้ที่ตลาดรู้กันมานานแล้วหรือไม่?

การปรับโครงสร้างธนาคารเป็นเส้นทางที่ต้องใช้ความมุ่งมั่น ความอดทน และความพยายามอย่างมาก ปีที่แล้วก็เป็นปีที่เรามีความก้าวหน้าครั้งใหม่ในงานปรับโครงสร้างธนาคาร ด้วยการสนับสนุนจากหน่วยงานที่ปรึกษาชั้นนำระดับโลกและเวียดนามในด้านการปรับโครงสร้างธนาคาร NCB จึงได้จัดทำแผนปรับโครงสร้างธนาคาร (PACCL) ที่มีวิสัยทัศน์ถึงปี 2030

จนถึงปัจจุบัน NCB ถือเป็นสถาบันสินเชื่อแห่งแรกในเวียดนามที่ได้รับการพิจารณาให้ความเห็นจากธนาคารแห่งรัฐและได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานที่มีอำนาจของ PACCL

เราได้เริ่มดำเนินการอย่างเร่งด่วนและจริงจังตามแผนงานตั้งแต่ไตรมาสที่สองและมีเป้าหมายที่จะเสร็จสิ้น PACCL ภายในปี 2572 เพื่อทำให้ NCB เป็นหนึ่งในธนาคารที่มีชื่อเสียง มีสุขภาพดี และมีประสิทธิภาพ

อย่างไรก็ตาม การมุ่งเน้นแก้ไขปัญหาค้างคาและเอาชนะปัญหาที่มีอยู่อย่างครอบคลุมไม่ได้หมายความว่าเราจะหยุดพัฒนาและปรับปรุงตัวเอง ดังที่ผมได้กล่าวไปแล้ว NCB ยังคงดำเนินกลยุทธ์ใหม่นี้ควบคู่กันไปอย่างแข็งขัน ด้วยความมุ่งมั่นสูงสุดของทั้งระบบและการลงทุนอย่างเข้มแข็งด้วยทรัพยากรทั้งหมด

เราได้เลือกเส้นทางที่ถูกต้องในการก้าวสู่การเป็นธนาคารที่ให้บริการและโซลูชันทางการเงินที่เป็นที่ชื่นชอบของตลาด เราเรียกช่วงเวลานี้ว่า “การเดินทางสู่การก้าวสู่มาตรฐานใหม่” เพื่อร่วมพัฒนาสังคมให้มากยิ่งขึ้น

ธนาคาร National Citizen Commercial Joint Stock Bank (NCB) มีผลประกอบการเชิงบวกและน่าประทับใจในช่วงที่ผ่านมา ภาพ: NCB

คุณช่วยแชร์เกี่ยวกับกลยุทธ์ใหม่ของ NCB โดยเฉพาะเจาะจงกว่านี้ได้ไหม?

NCB ได้เลือกกลยุทธ์การพัฒนาธนาคารด้วยวิสัยทัศน์ระยะยาวในการสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ในภาคธนาคารผ่านความคิดสร้างสรรค์ ความคิดสร้างสรรค์ การริเริ่มพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการบนแพลตฟอร์มเทคโนโลยีขั้นสูง มุ่งหวังที่จะเป็นธนาคารที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม และมีส่วนสนับสนุนการพัฒนาอย่างยั่งยืนของชุมชนที่ NCB ให้บริการ

ในอีก 5 ปีข้างหน้า NCB จะพัฒนาผลิตภัณฑ์ในด้านการจัดการสินทรัพย์ผ่านเทคโนโลยี เพื่อมอบให้กับลูกค้าจำนวนมาก เมื่อคาดการณ์ว่าความต้องการการลงทุนทางการเงินในระยะยาวอย่างเป็นระบบของกลุ่มธุรกิจนี้จะเติบโตอย่างแข็งแกร่งในอนาคต

อย่างไรก็ตาม ตลาดนี้ยังมีความท้าทายมากมาย เนื่องจากเป็นตลาดใหม่และมีอุปสรรคมากมายสำหรับกลุ่มลูกค้าทั่วไปในการมีส่วนร่วมและลงทุนในธุรกิจระยะยาวอย่างมืออาชีพ NCB มุ่งมั่นที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์นวัตกรรมพร้อมการสนับสนุนทางเทคโนโลยี เพื่อมอบโซลูชันการจัดการทางการเงินที่ทัดเทียมกับตลาดต่างประเทศ ด้วยประสบการณ์ที่เรียบง่ายและทันสมัยให้กับลูกค้า

ในบริบทหลังวิกฤตโควิด-19 และวิกฤต เศรษฐกิจ เศรษฐกิจโดยรวมและอุตสาหกรรมธนาคารต้องเผชิญกับความยากลำบากและอุปสรรคมากมาย แต่ NCB กลับเลือกที่จะรับมือกับมันหนักกว่าสองเท่า เหตุใดจึงเป็นเช่นนั้น?

การระบาดของโควิด-19 และวิกฤตเศรษฐกิจส่งผลกระทบอย่างรุนแรงทั้งทางตรงและทางอ้อมต่อระบบธนาคาร และ NCB ก็ไม่มีข้อยกเว้น

ในฐานะธนาคารขนาดเล็ก เราต้องเผชิญกับความท้าทายมากมาย แต่แม้ในช่วงเวลาที่ “วิกฤต” ที่สุด เราก็ยังโชคดีที่ระบบโดยรวมมีความสามัคคีและความมุ่งมั่นเสมอมา นั่นคือความมุ่งมั่นที่จะนำความท้าทายมาเป็นโอกาส โอกาสในการเปลี่ยนแปลงอย่างรอบด้าน โอกาสในการเปลี่ยนแปลงไปสู่รูปแบบใหม่ที่เหนือชั้นกว่า และโอกาสสำหรับผู้ที่เลือกที่จะ “ฝ่าฟันอุปสรรค” เพื่อไปสู่ความสำเร็จที่แตกต่าง

สิ่งที่ตลาดมองว่าเป็นข้อเสียเปรียบ เรากลับมองว่าเป็นข้อได้เปรียบ หลายคนเรียกเราว่าธนาคาร “เล็ก” ผมขอใช้อีกคำหนึ่งเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับตัวเอง นั่นคือ “ธนาคารเล็กแต่ทรงพลัง” และธนาคารขนาดเล็กนี้เองที่ช่วยให้เราสามารถปรับเปลี่ยนและปรับตัวได้อย่างยืดหยุ่น นอกจากนี้ยังช่วยให้เรากำหนดวิสัยทัศน์ระยะยาวที่ถูกต้องสำหรับตัวเราเองได้อีกด้วย

NCB สามารถประยุกต์ใช้โซลูชัน โมเดล และเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น กะทัดรัดขึ้น และสะดวกยิ่งขึ้น ขณะเดียวกัน เราเลือกที่จะ “ยืนหยัดบนบ่าของยักษ์ใหญ่” เมื่อมีพันธมิตรชั้นนำระดับโลกและระดับภูมิภาคร่วมเดินทาง อาทิ GCP, E&Y, KPMG, CMC Telecom และ LUMIQ, Zoho Corporation... เพื่อช่วยให้เราได้รับความได้เปรียบด้านความรู้และเทคโนโลยี เพื่อก้าวไปสู่ ​​“เส้นทางสู่ความสำเร็จ”

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราได้รับการสนับสนุนและคำแนะนำอย่างใกล้ชิดจากหน่วยงานบริหารจัดการในขั้นตอนการดำเนินการตามแผน PACCL ซึ่งถือเป็นรากฐานที่สำคัญอย่างยิ่งยวดสำหรับ NCB ในการปฏิบัติตามแผนงานความโปร่งใสทางการเงินอย่างมั่นใจ

แล้วช่วยบอกเราหน่อยว่า NCB อยู่ตรงไหนของการเดินทาง?

เรือของเราได้เริ่มหมุนวงล้อและบินขึ้นสู่วงโคจรโดยได้รับความเห็นชอบจากทั้งระบบ NCB ได้จัดสรรทรัพยากรทั้งในด้านเงินทุน โครงสร้างพื้นฐานและโซลูชันเทคโนโลยี ศักยภาพในการดำเนินงาน ทรัพยากรบุคคล ผลิตภัณฑ์และบริการ ฯลฯ อย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างครอบคลุม และสร้าง NCB ใหม่ตามกลยุทธ์ที่เสนอ

เมื่อปีที่แล้ว NCB ได้ลงนามข้อตกลงความร่วมมือในการปรับใช้งานโซลูชันต่างๆ เช่น โซลูชัน Cloud Computing และแพลตฟอร์ม Data Lake บนแพลตฟอร์ม Google Cloud แพลตฟอร์มการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) แพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่องจักร (AI/ML) โปรเจกต์ Decision Engine... ร่วมกับพันธมิตรด้านเทคโนโลยีชั้นนำของโลกและกับ NCB LLC

KPMG Tax and Consulting กำลังดำเนินโครงการเพื่อปรับปรุงระบบการควบคุมภายในให้สอดคล้องกับกลยุทธ์การพัฒนาของ NCB ในอีก 5 ปีข้างหน้า

เรามีบุคลากรระดับสูงที่มีความสามารถและประสบการณ์ทั้งในประเทศและต่างประเทศเข้าร่วมงานมากมาย เพื่อช่วย NCB ดำเนินแผนงานการเปลี่ยนแปลงนี้ นอกจากนี้ เรายังกำลังทำงานอย่างหนักเพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการเปิดตัวอัตลักษณ์แบรนด์ใหม่และแอปพลิเคชันมือถือที่มาพร้อมอินเทอร์เฟซใหม่และฟีเจอร์ที่โดดเด่นอย่างแท้จริงในปีหน้า

ขอขอบคุณและขอให้ NCB มีความก้าวหน้าในยุคใหม่!

ที่มา: https://laodong.vn/kinh-doanh/tong-giam-doc-ngan-hang-ncb-chung-toi-chon-huong-di-phu-hop-1396051.ldo