เงินที่โอนเข้าบัญชีผิดนั้นยากที่จะได้คืน
นางธู ฮา ( จังหวัดกวางนิง ) ซึ่งเป็นครู ใช้เวลาว่างขายอาหารสดออนไลน์ ขณะชำระเงินให้ซัพพลายเออร์ เธอเผลอใส่หมายเลขผิดและโอนเงิน 23 ล้านดองไปผิดบัญชี ด้วยความตกใจ เธอจึงโทรไปที่สายด่วนของธนาคารเพื่อขอเบอร์โทรศัพท์ของเจ้าของบัญชีที่ทำผิดพลาดและขอเงินคืน ธนาคารแจ้งว่าเบอร์โทรศัพท์ของลูกค้าเป็นความลับและปฏิเสธที่จะให้ โดยบอกว่าจะติดต่อผู้รับและแจ้งผลภายหลัง ด้วยความกังวล เธอจึงทำตามคำแนะนำให้ "โอนเงินเพิ่มอีก 1,000 ดองไปยังบัญชีของผู้รับ พร้อมข้อความขอเงินคืนและทิ้งเบอร์โทรศัพท์ไว้" อย่างไรก็ตาม ผู้รับก็ไม่ตอบสนองใดๆ เลย
หลังจากทำตามคำแนะนำของพนักงานธนาคาร นางฮาได้แจ้งความเรื่องการโอนเงินผิดพลาดกับตำรวจ หลังจากนั้นหลายวัน นางฮาได้รับข้อมูลว่าเจ้าของบัญชีไม่ได้ทำธุรกรรมในบัญชีมานานแล้ว ไม่สามารถติดต่อได้ทางหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับ และเงินยังคงอยู่ในบัญชี เมื่อทราบว่าเจ้าของบัญชีอยู่ที่ นิงห์ถวน นางฮาจึงคร่ำครวญด้วยความเหนื่อยหน่ายว่า "ฉันเดินทางมาจากกวางนิงห์ถึงนิงห์ถวนเพื่อขอความช่วยเหลือในการเอาเงินคืน 23 ล้านดอง ฉันไม่รู้ว่าจะได้เงินคืนหรือไม่ และฉันก็เสียเงินค่าเดินทางและที่พักไปแล้ว ยังไม่รวมเงินขอบคุณอีก ดังนั้นฉันจึงคิดว่าตัวเองโชคร้ายและต้องยอมรับความสูญเสียนี้"
คุณควรตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดอย่างละเอียดก่อนคลิกเพื่อโอนเงินผ่านแอป
คุณเอ็นที (ซอนเตย์ ฮานอย ) ก็แสดงความไม่พอใจเช่นกัน เมื่อเล่าถึงเหตุการณ์ที่เธอโอนเงิน 5 ล้านดองเวียดนามไปผิดบัญชี พนักงานธนาคารพยายามติดต่อผู้รับ แต่รับสายแค่ครั้งแรกแล้วก็วางสายไปโดยไม่พูดอะไรอีก การพยายามติดต่อครั้งต่อๆ ไปก็ไม่สำเร็จ “ถ้าจะเอาเงินคืน ฉันต้องแจ้งความกับตำรวจ จำนวนเงินไม่มาก ฉันเลยยอมแพ้” คุณเอชกล่าวด้วยน้ำเสียงที่ยังคงไม่พอใจ
สถานการณ์การสูญเสียเงินเนื่องจากการโอนเงินผิดพลาด เช่นกรณีของคุณฮาและคุณเอช ไม่ใช่เรื่องแปลก หลายคนโอนเงินผิดพลาดเป็นจำนวนหลายล้านถึงหลายสิบล้านดอง และหากโชคร้ายไปเจอกับเจ้าของบัญชีที่ปฏิเสธที่จะคืนเงิน คนส่วนใหญ่ก็มักจะคิดว่า "ปล่อยไปเถอะ" มากกว่าที่จะติดตามเรื่องนี้ต่อ เพราะไม่รู้ว่าจะสามารถกู้คืนได้หรือไม่ หัวหน้าฝ่ายบริการลูกค้าของธนาคารแห่งหนึ่งในนครโฮจิมินห์กล่าวว่า พวกเขาได้รับเรื่องร้องเรียนมากมายทุกวันจากเจ้าของบัญชีที่โอนเงินผิดพลาดเป็นจำนวนเงินตั้งแต่หลายล้านถึงหลายร้อยล้านดอง
โดยปกติแล้ว ผู้ส่งจะร้องขอให้ธนาคารให้ข้อมูล หมายเลขโทรศัพท์ และอายัดเงินของผู้รับ อย่างไรก็ตาม กฎระเบียบของรัฐบาลในปัจจุบันไม่อนุญาตให้ธนาคารอายัดบัญชีลูกค้าโดยพลการ ธนาคารสามารถทำได้ก็ต่อเมื่อได้รับการร้องขอจากหน่วยงานราชการหรือได้รับความยินยอมจากลูกค้าเท่านั้น นอกจากนี้ ธนาคารไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นการโอนเงินผิดพลาดหรือเป็นการทำธุรกรรมระหว่างบุคคลสองคนเพื่ออายัดบัญชีลูกค้า ดังนั้น ในกรณีเหล่านี้ แม้ว่าธนาคารต้องการช่วยเหลือ ธนาคารก็ไม่สามารถให้ความช่วยเหลือได้ และทำได้เพียงแนะนำให้ผู้ส่งแจ้งความกับตำรวจเพื่อดำเนินการต่อไป
การไม่ชำระเงินอาจส่งผลให้ถูกดำเนินคดีอาญา
ในความเป็นจริง ตามระเบียบแล้ว เจ้าของบัญชีผู้รับต้องให้ความร่วมมือในการคืนเงินที่โอนผิดพลาด หากผู้รับได้ใช้เงินที่โอนผิดพลาดไปแล้ว พวกเขาสามารถเจรจากับผู้ส่งเกี่ยวกับการกำหนดระยะเวลาในการชำระคืนได้ หากผู้รับไม่ชำระคืนภายในเวลาที่กำหนด ธนาคารจะแจ้งให้ลูกค้าทราบเพื่อดำเนินการทางกฎหมาย หากผู้รับไม่ให้ความร่วมมือในการคืนและใช้เงิน ผู้ส่งมีสิทธิ์ที่จะร้องเรียน โทษสำหรับการใช้เงินที่โอนผิดพลาดต่ำกว่า 10 ล้านดอง คือ ค่าปรับทางปกครอง 3-5 ล้านดอง หากจำนวนเงินเกิน 10 ล้านดอง ผู้ใช้อาจถูกดำเนินคดีอาญาในข้อหา "การครอบครองทรัพย์สินโดยมิชอบ" ในอดีต มีหลายกรณีที่ผู้รับใช้เงินที่โอนผิดพลาดแล้วต้องติดคุก
อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง จากข้อมูลของธนาคารหลายแห่ง ระยะเวลาที่จะได้รับเงินคืนนั้นขึ้นอยู่กับว่าเจ้าของบัญชีตกลงที่จะคืนเงินหรือไม่ บางคนโชคดีที่ได้พบกับเจ้าของบัญชีใจดีที่สามารถคืนเงินให้ได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง แต่บางคนอาจต้องรอหลายเดือนหรือแม้แต่ฟ้องร้องในศาลเพื่อขอเงินคืน ตัวแทนจากธนาคารเวียดคอมแบงก์กล่าวว่า ในกรณีที่ลูกค้าโอนเงินผิดพลาดและผู้รับตกลงที่จะคืนเงิน ธนาคารเวียดคอมแบงก์จะคืนเงินให้กับลูกค้า
ระยะเวลาดำเนินการสูงสุดคือ 30 วัน และสามารถขอคืนเงินได้สูงสุด 3 ครั้งต่อรายการ ค่าธรรมเนียมการตรวจสอบรายการเป็นไปตามตารางค่าธรรมเนียมปัจจุบันของธนาคารเวียดคอมแบงก์ ตัวแทนจากธนาคารรับทราบว่ากระบวนการกู้คืนเงินที่โอนผิดพลาดนั้นค่อนข้างซับซ้อน ดังนั้นผู้ถือบัญชีควรกรอกหมายเลขบัญชีที่ถูกต้องและตรวจสอบข้อมูลอีกครั้งก่อนส่งคำขอ ในความเป็นจริง หลายคนไม่สามารถกู้คืนเงินที่โอนผิดพลาดได้แม้ว่าจะทราบหมายเลขบัญชีของผู้รับแล้วก็ตาม
ดร. เหงียน ตรี เฮือ
ตามที่ ดร. เหงียน ตรี เหียว นักเศรษฐศาสตร์และผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินกล่าวไว้ ในสหรัฐอเมริกา ธนาคารจะดำเนินการกับกรณีการโอนเงินผิดพลาดอย่างรวดเร็ว บางครั้งใช้เวลาเพียง 2-3 วันเท่านั้น ผู้ที่โอนเงินผิดพลาดจะแจ้งธนาคารที่เปิดบัญชีไว้เพื่อให้ดำเนินการเรียกคืนเงิน ส่วนผู้รับ หากได้รับเงินจำนวนที่ไม่คุ้นเคยโดยไม่คาดคิด ก็จะแจ้งธนาคารของตนเพื่อขอคืนเงิน
“ในสหรัฐอเมริกา ธนาคารมีมาตรการคุ้มครองทรัพย์สินของลูกค้าอย่างเข้มงวดมาก ธนาคารมีแผนกเฉพาะภายในหน่วยประมวลผลการชำระเงินที่จัดการกรณีเหล่านี้ ไม่ใช่ความรับผิดชอบของสาขาหรือสำนักงานธุรกรรมที่ผู้รับมีบัญชีอยู่ หากผู้รับไม่ชำระคืน ผู้ที่โอนเงินผิดพลาดสามารถฟ้องร้องต่อศาลได้ ตราบใดที่มีหลักฐานเพียงพอและชัดเจน คดีก็สามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วภายในไม่กี่ชั่วโมง หากผู้รับนำเงินไปใช้ พวกเขาจะถูกดำเนินคดีอาญา” นายฮิ้วกล่าว
ในเวียดนาม ขั้นตอนแรกคือการแจ้งความกับตำรวจ และหลังจากนั้นสักระยะจึงดำเนินการทางกฎหมาย เนื่องจากกระบวนการเหล่านี้ใช้เวลานานและยุ่งยาก ผู้ที่โอนเงินจำนวนเล็กน้อยโดยไม่ตั้งใจจึงมักเลือกที่จะยอมรับความสูญเสียมากกว่าที่จะพยายามเรียกเงินคืนอย่างรวดเร็ว ธนาคารแต่ละแห่งมีขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการที่แตกต่างกันเล็กน้อย นอกจากนี้ยังมีบัญชีปลอมหรือบัญชีปริศนาจำนวนมาก ทำให้ยากต่อการแก้ไขกรณีที่เงินถูกโอนไปยังบัญชีเหล่านี้โดยไม่ตั้งใจและไม่สามารถติดต่อเจ้าของบัญชีได้
นายเหงียน ตรี เหียว เน้นย้ำว่า "ด้วยเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง วิธีการชำระเงินจึงมีความหลากหลายและสะดวกสบายมากขึ้น ซึ่งบางครั้งอาจนำไปสู่ความเสี่ยง นอกจากลูกค้าจะต้องระมัดระวังแล้ว หน่วยงานที่เกี่ยวข้องควรมีแผนรับมือกับกรณีการโอนเงินผิดพลาด เพื่อช่วยเหลือลูกค้าให้ได้รับเงินคืน"
หากคุณได้รับเงินที่น่าสงสัย โปรดติดต่อธนาคารของคุณโดยทันที
หากคุณได้รับเงินจำนวนมากผิดปกติในบัญชีธนาคารของคุณ ตามด้วยการโทรหรือข้อความแจ้งการโอนเงิน โปรดใจเย็นและตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลที่ติดต่อมาเป็นพนักงานธนาคารจริง หากคุณต้องการคืนเงินให้กับผู้ส่ง ควรติดต่อธนาคารเพื่อดำเนินการคืนเงินโดยตรง หลีกเลี่ยงการคลิกลิงก์ใด ๆ ที่ส่งมาจากคนแปลกหน้า มิจฉาชีพจะใช้ประโยชน์จากการโอนเงินผิดพลาดโดยการส่งลิงก์และขอให้ผู้รับล็อกอินเพื่อคืนเงินที่ได้รับผิดพลาด นี่เป็นกลอุบายเพื่อขโมยข้อมูลบัญชีและเงินของคุณ
[โฆษณา_2]
ลิงก์แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)