อธิบดีกรมสรรพากรเป็นผู้รับผิดชอบโดยสมบูรณ์หากประชาชนร้องเรียนเรื่องการขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่ม

ตามรายงานของกรมสรรพากร ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การคืนภาษีทางอิเล็กทรอนิกส์ได้ดำเนินการไปถึง 99% แล้ว โดยเอกสารขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่มเกือบ 80% ที่ต้องตรวจสอบก่อนและภายหลังนั้น ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วโดยหน่วยงานภาษีภายใน 6 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอคืนภาษีครบถ้วนจากผู้เสียภาษี

การชำระเอกสารขอคืนภาษีอย่างรวดเร็วและทันท่วงทีตามบทบัญญัติของกฎหมายว่าด้วยการจัดเก็บภาษีได้สร้างเงื่อนไขที่ช่วยให้บริษัทสามารถหมุนเวียนทุนได้อย่างรวดเร็ว เพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทุน และมีส่วนสนับสนุนการพัฒนาการผลิต ธุรกิจ และการส่งออกสินค้า อย่างไรก็ตาม ยังคงมีความล่าช้าในการประมวลผลเอกสารขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่มของผู้เสียภาษี ทำให้เกิดความโกรธแค้นจากประชาชน

กรมสรรพากรต้องรับผิดชอบเต็มที่หากประชาชนร้องเรียนเรื่องขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาพที่ 1 — อธิบดีกรมสรรพากรเป็นผู้รับผิดชอบโดยสมบูรณ์หากประชาชนร้องเรียนเรื่องการขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่ม (ภาพ : ซีพี)

เมื่อเผชิญกับสถานการณ์ดังกล่าว กรมสรรพากรจึงขอให้ผู้อำนวยการกรมสรรพากรดำเนินการงานบางประการโดยด่วนโดยไม่ชักช้า

ประการแรก ผู้อำนวยการมีหน้าที่รับผิดชอบอย่างเต็มที่ในการบริหารจัดการคืนภาษีมูลค่าเพิ่มในพื้นที่ โดยกำกับดูแลให้องค์กรดำเนินการคืนภาษีภายในขอบเขตอำนาจและเป็นไปตามกฎหมาย โดยไม่ปล่อยให้มีการตกค้างเป็นเวลานาน ไม่ให้เกิดความหงุดหงิดแก่ประชาชนและธุรกิจ

ผู้อำนวยการมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดสรรทรัพยากรที่เพียงพอและเร่งรัดให้หน่วยงานรองดำเนินการตรวจสอบคำร้องขอคืนภาษีจากผู้เสียภาษีที่จัดประเภทเป็นรายการที่ต้องตรวจสอบก่อนและหลังการขอคืนภาษีให้เสร็จสิ้นโดยเร็วที่สุด ตลอดจนดูแลให้คำร้องขอคืนภาษีของผู้เสียภาษีได้รับการดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนด โดยให้ตรงกับวิชาและกรณีที่เข้าข่ายต้องขอคืนภาษีตามบทบัญญัติของกฎหมายภาษีและกฎหมายการจัดการภาษี

ประการที่สอง สำหรับใบสมัครขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่มที่ได้ตรวจสอบและพิจารณาแล้วว่ามีสิทธิขอคืน ให้ดำเนินการออกคำตัดสินขอคืนภาษีให้แก่บริษัทโดยเร็ว โดยต้องเป็นไปตามกำหนดเวลาที่กำหนด

สำหรับใบสมัครขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่มที่กำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบและยืนยันเพื่อกำหนดจำนวนภาษีที่เข้าเงื่อนไขการขอคืนนั้น จำเป็นต้องแจ้งให้ผู้เสียภาษีทราบถึงความคืบหน้าของการดำเนินการใบสมัครและเวลาที่คาดว่าจะดำเนินการขอคืนภาษีให้กับผู้เสียภาษี เพื่อให้เกิดการประชาสัมพันธ์และความโปร่งใส สำหรับยอดภาษีที่ได้รับการตรวจสอบและยืนยันแล้ว ให้ดำเนินการคืนเงินภาษีให้แก่ผู้เสียภาษีโดยเร็ว ตามข้อกำหนดในมาตรา 34 ของหนังสือเวียนที่ 80/2021/TT-BTC ลงวันที่ 29 กันยายน 2564 ของ กระทรวงการคลัง โดยไม่ต้องรอการตรวจสอบอย่างสมบูรณ์จึงจะดำเนินการคืนเงินภาษีให้แก่ผู้เสียภาษีได้

ประการที่สาม ในกรณีที่คำร้องขอคืนภาษีมีสัญญาณว่ามีการละเมิดกฎหมายและได้ถูกโอนไปยังหน่วยงานที่ทำการสอบสวน ต้องมีหนังสือแจ้งให้ผู้เสียภาษีทราบ และตามข้อสรุปของหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่ จะต้องดำเนินการตามระเบียบปฏิบัติ

ประการที่สี่ สำหรับเอกสารขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่มที่มีปัญหาและข้อเสนอแนะจากสมาคมและบริษัทต่างๆ: จัดการเจรจาทันทีกับสมาคมและบริษัทต่างๆ ตั้งแต่วันที่ 29 พฤษภาคม 2566 ถึงวันที่ 2 มิถุนายน 2566 เพื่อชี้แจงปัญหา สรุปผล และรายงานผลต่อกรมสรรพากร จัดการและแก้ไขปัญหาเชิงรุกภายในขอบเขตอำนาจหน้าที่ของกรมสรรพากร ในกรณีที่ปัญหาเกินขอบเขตอำนาจหน้าที่ของกรมสรรพากร ให้รายงานไปยังกรมสรรพากร เพื่อขอคำแนะนำในการจัดการอย่างทันท่วงที

ประการที่ห้า รับเอกสารคำร้องขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่มตามองค์ประกอบและขั้นตอนที่กำหนดไว้ในข้อ 28 ของหนังสือเวียนหมายเลข 80/2021/TT-BTC กรณีไม่รับเอกสารสำนวนเนื่องจากขั้นตอนไม่เพียงพอ ต้องมีการส่งหนังสือแจ้งเป็นหนังสือไปยังผู้เสียภาษี โดยระบุเหตุผลที่ไม่รับเอกสารสำนวนตามที่กำหนดในข้อ 32 ของหนังสือเวียนที่ 80/2021/TT-BTC ลงวันที่ 29 กันยายน 2564 ของกระทรวงการคลัง

หก เร่งทบทวนเอกสารแสดงรายการภาษีมูลค่าเพิ่มของวิสาหกิจที่ประกอบกิจการผลิตและค้าขายสินค้าและบริการส่งออก และวิสาหกิจที่มีโครงการลงทุนที่ดำเนินการอยู่ในพื้นที่ เพื่อเป็นแนวทางให้วิสาหกิจจัดทำและยื่นเอกสารแสดงรายการภาษีคืนให้ถูกต้องตามกฎหมาย

การเสริมสร้างการเผยแพร่นโยบายเกี่ยวกับเอกสารและขั้นตอนในการขอคืนภาษี ในหนังสือเวียนที่ 80/2021/TT-BTC ลงวันที่ 29 กันยายน 2564 ของกระทรวงการคลัง เพื่อให้ผู้ประกอบการมีความกระตือรือร้นในการจัดเตรียมเอกสารขอคืนภาษี การสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อกรมสรรพากรในการรับเอกสาร และการหลีกเลี่ยงเอกสารที่ไม่ตรงตามขั้นตอนเมื่อส่งให้กับกรมสรรพากร

เจ็ด เสริมสร้างการตรวจสอบหลังการคืนเงินและการตรวจสอบการตัดสินใจคืนเงินภาษีที่อยู่ภายใต้การตรวจสอบก่อนและหลังการคืนเงิน เพื่อตรวจจับการใช้ใบแจ้งหนี้ผิดกฎหมายหรือการใช้ใบแจ้งหนี้ผิดกฎหมาย การแสวงหากำไรเกินควรในการคืนเงินภาษีเพื่อยักยอกเงินงบประมาณแผ่นดิน และจัดการอย่างเคร่งครัดตามบทบัญญัติของกฎหมาย

สำหรับยอดภาษีที่ขอคืนซึ่งอยู่ระหว่างรอคำตอบและผลการตรวจสอบจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง กรมสรรพากรจะต้องระบุไว้อย่างชัดเจนในรายงานการตรวจสอบและข้อสรุปว่าไม่มีเหตุผลเพียงพอที่จะสรุปได้ว่ายอดภาษีดังกล่าวมีสิทธิขอคืนได้

เมื่อได้รับผลการตอบกลับและการตรวจสอบจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง กรมสรรพากรจะพิจารณาว่าจำนวนภาษีที่ขอคืนนั้นไม่มีสิทธิ์ที่จะขอคืน และจะออกคำสั่งเกี่ยวกับการขอคืนภาษีและกำหนดค่าปรับและค่าธรรมเนียมการชำระล่าช้า (หากมี) ตามระเบียบข้อบังคับ

อธิบดีกรมสรรพากรสั่งการให้กรมโฆษณาชวนเชื่อและสนับสนุนเร่งดำเนินการโฆษณาชวนเชื่อ ให้คำแนะนำ และสนับสนุนให้ผู้เสียภาษีในพื้นที่เข้าใจและดำเนินการตามนโยบายการขยายเวลา ยกเว้น และลดหย่อนภาษี ค่าธรรมเนียม ค่าบริการ และค่าเช่าที่ดินที่ได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่อย่างรวดเร็ว เพื่อช่วยเหลือประชาชนและธุรกิจ และส่งเสริมการผลิตและธุรกิจ

กรมสรรพากรขอให้ผู้อำนวยการกรมสรรพากรของจังหวัดและเมืองที่อยู่ภายใต้การบริหารจัดการส่วนกลางดำเนินการตามคำสั่งข้างต้นโดยทันทีและอย่างจริงจัง

แหล่งที่มา