อธิบดีกรมสรรพากรเป็นผู้รับผิดชอบเต็มที่หากประชาชนร้องเรียนเรื่องการคืนภาษีมูลค่าเพิ่ม

จากข้อมูลของกรมสรรพากร ในช่วงที่ผ่านมา การนำระบบคืนภาษีทางอิเล็กทรอนิกส์มาใช้ได้สำเร็จถึง 99% โดยเอกสารขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่มเกือบ 80% ที่ต้องตรวจสอบก่อนและหลังการคืนภาษี ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วโดยหน่วยงานภาษีภายใน 6 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอคืนภาษีครบถ้วนจากผู้เสียภาษี

การจัดทำเอกสารขอคืนภาษีอย่างรวดเร็วและทันท่วงทีตามบทบัญญัติของกฎหมายว่าด้วยการบริหารภาษีอากร ได้สร้างเงื่อนไขให้วิสาหกิจสามารถหมุนเวียนเงินทุนได้อย่างรวดเร็ว เพิ่มประสิทธิภาพการใช้เงินทุน และส่งเสริมการพัฒนาการผลิต ธุรกิจ และการส่งออกสินค้า อย่างไรก็ตาม ยังคงมีความล่าช้าในการจัดทำเอกสารขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่มให้แก่ผู้เสียภาษี ซึ่งก่อให้เกิดความไม่พอใจต่อสาธารณชน

กรมสรรพากรต้องรับผิดชอบเต็มที่หากประชาชนร้องเรียนเรื่องการคืนภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาพที่ 1 — อธิบดีกรมสรรพากร รับผิดชอบเต็มที่ หากประชาชนร้องเรียนขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่ม (ภาพ: ซีพี)

เมื่อเผชิญกับสถานการณ์ดังกล่าว กรมสรรพากรจึงขอให้ผู้อำนวยการกรมสรรพากรดำเนินการงานบางประการอย่างเร่งด่วนโดยไม่ชักช้า

ประการแรก ผู้อำนวยการมีหน้าที่รับผิดชอบอย่างเต็มที่ในการบริหารจัดการการคืนภาษีมูลค่าเพิ่มในพื้นที่ โดยกำกับดูแลให้องค์กรดำเนินการคืนภาษีภายในขอบเขตอำนาจและเป็นไปตามกฎหมาย โดยไม่ปล่อยให้มีการค้างคาเป็นเวลานานจนก่อให้เกิดความยุ่งยากแก่ประชาชนและธุรกิจ

ผู้อำนวยการมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดสรรทรัพยากรให้เพียงพอและเร่งรัดให้หน่วยงานย่อยดำเนินการตรวจสอบคำขอคืนภาษีที่ได้รับจากผู้เสียภาษีซึ่งจัดประเภทเป็นคำขอคืนภาษีก่อนและหลังการขอคืนภาษีให้เสร็จสิ้นโดยเร็วที่สุด พร้อมทั้งดูแลให้คำขอคืนภาษีของผู้เสียภาษีได้รับการดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนด โดยให้อยู่ในกลุ่มและกรณีที่ถูกต้องตามกฎหมายภาษีอากรและกฎหมายการจัดการภาษี

ประการที่สอง สำหรับใบสมัครขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่มที่ได้รับการตรวจสอบและพิจารณาว่ามีสิทธิขอคืนภาษีแล้ว ให้รีบออกคำตัดสินการคืนภาษีให้แก่บริษัทโดยเร็ว โดยต้องปฏิบัติตามกำหนดเวลาที่กำหนด

สำหรับคำขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่มที่กำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบและยืนยันเพื่อกำหนดจำนวนภาษีที่มีสิทธิ์ ผู้เสียภาษีจะต้องได้รับแจ้งความคืบหน้าของการดำเนินการคำขอและระยะเวลาที่คาดว่าจะดำเนินการคืนเงินภาษีให้แก่ผู้เสียภาษี เพื่อให้เกิดความโปร่งใสและเป็นที่เปิดเผยต่อสาธารณะ สำหรับจำนวนภาษีที่ได้รับการตรวจสอบและยืนยันแล้ว การคืนเงินภาษีให้แก่ผู้เสียภาษีจะต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วตามบทบัญญัติในมาตรา 34 ของหนังสือเวียนที่ 80/2021/TT-BTC ลงวันที่ 29 กันยายน 2564 ของ กระทรวงการคลัง โดยไม่ต้องรอการตรวจสอบอย่างละเอียดเพื่อดำเนินการคืนเงินภาษีให้แก่ผู้เสียภาษี

ประการที่สาม ในกรณีที่คำขอคืนภาษีมีสัญญาณว่าฝ่าฝืนกฎหมายและได้ถูกโอนไปยังหน่วยงานสอบสวน ต้องมีหนังสือแจ้งให้ผู้เสียภาษีทราบ และตามข้อสรุปของหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่ จะต้องดำเนินการตามระเบียบข้อบังคับ

ประการที่สี่ สำหรับเอกสารขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่มที่มีปัญหาและข้อเสนอแนะจากสมาคมและวิสาหกิจ: จัดให้มีการเจรจากับสมาคมและวิสาหกิจทันที ตั้งแต่วันที่ 29 พฤษภาคม 2566 ถึง 2 มิถุนายน 2566 เพื่อชี้แจงปัญหา สรุป และรายงานผลต่อกรมสรรพากร ดำเนินการเชิงรุกและแก้ไขปัญหาภายในขอบเขตอำนาจของกรมสรรพากร หากปัญหาเกินอำนาจของกรมสรรพากร ให้รายงานต่อกรมสรรพากรเพื่อขอคำแนะนำในการดำเนินการอย่างทันท่วงที

ประการที่ห้า รับเอกสารคำขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่มตามองค์ประกอบและขั้นตอนที่กำหนดไว้ในข้อ 28 ของหนังสือเวียนที่ 80/2021/TT-BTC หากเอกสารไม่ได้รับการยอมรับเนื่องจากขั้นตอนไม่เพียงพอ ต้องมีหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรถึงผู้เสียภาษี พร้อมระบุเหตุผลที่ไม่ยอมรับเอกสารตามที่กำหนดไว้ในข้อ 32 ของหนังสือเวียนที่ 80/2021/TT-BTC ลงวันที่ 29 กันยายน 2564 ของกระทรวงการคลัง

ประการที่หก เร่งทบทวนเอกสารแสดงรายการภาษีมูลค่าเพิ่มของวิสาหกิจที่ประกอบกิจการผลิตและการค้าสินค้าและบริการส่งออก และวิสาหกิจที่มีโครงการลงทุนที่ดำเนินการอยู่ในพื้นที่ เพื่อเป็นแนวทางให้วิสาหกิจจัดทำและยื่นเอกสารแสดงรายการภาษีให้ถูกต้องตามกฎหมาย

การเสริมสร้างการเผยแพร่นโยบายเกี่ยวกับเอกสารและขั้นตอนในการขอคืนภาษีในหนังสือเวียนที่ 80/2021/TT-BTC ลงวันที่ 29 กันยายน 2564 ของกระทรวงการคลัง เพื่อให้ผู้ประกอบการสามารถดำเนินการเชิงรุกในการจัดทำเอกสารขอคืนภาษี สร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อกรมสรรพากรในการรับเอกสาร และหลีกเลี่ยงเอกสารที่ไม่ตรงตามขั้นตอนเมื่อส่งไปยังกรมสรรพากร

เจ็ด เสริมสร้างการตรวจสอบหลังการคืนเงินและการตรวจสอบการตัดสินใจคืนเงินภาษีที่อยู่ภายใต้การตรวจสอบก่อนและหลังการคืนเงิน เพื่อตรวจจับการใช้ใบแจ้งหนี้ที่ผิดกฎหมายหรือการใช้ใบแจ้งหนี้ที่ผิดกฎหมาย การแสวงหากำไรเกินควรในการคืนเงินภาษีเพื่อยักยอกงบประมาณแผ่นดิน และจัดการอย่างเคร่งครัดตามบทบัญญัติของกฎหมาย

สำหรับจำนวนภาษีที่ขอคืนซึ่งรอการตอบกลับและผลการตรวจสอบจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง กรมสรรพากรจะต้องระบุอย่างชัดเจนในรายงานการตรวจสอบและข้อสรุปว่าไม่มีเหตุผลเพียงพอที่จะสรุปว่าจำนวนภาษีนั้นมีสิทธิได้รับคืน

เมื่อได้รับผลการตอบกลับและการตรวจสอบจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแล้ว กรมสรรพากรจะพิจารณาว่าจำนวนภาษีที่คืนนั้นไม่มีสิทธิ์ได้รับคืน และจะออกคำสั่งเกี่ยวกับการเรียกคืนภาษีและกำหนดค่าปรับและค่าธรรมเนียมการชำระล่าช้า (ถ้ามี) ตามระเบียบข้อบังคับ

อธิบดีกรมสรรพากรสั่งการให้กรมโฆษณาชวนเชื่อและสนับสนุนเร่งรัดการโฆษณาชวนเชื่อ ให้คำแนะนำ และให้การสนับสนุนแก่ผู้เสียภาษีในพื้นที่ เพื่อให้เข้าใจและดำเนินนโยบายการขยายเวลา ยกเว้น และการลดหย่อนภาษี ค่าธรรมเนียม ค่าบริการ และค่าเช่าที่ดินที่ได้รับอนุมัติจากหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่โดยเร็ว เพื่อสนับสนุนประชาชนและธุรกิจ และส่งเสริมการผลิตและธุรกิจ

กรมสรรพากรขอให้ผู้อำนวยการกรมสรรพากรของจังหวัดและเมืองที่อยู่ภายใต้การบริหารส่วนกลางดำเนินการตามคำแนะนำข้างต้นโดยทันทีและอย่างจริงจัง

แหล่งที่มา