ผู้แทนเสนอการจัดประเภทผู้สตรีมและเซสชันสตรีมสดที่มีรายได้สูงสำหรับฝ่ายบริหาร

(ข่าว VTC) - ผู้แทน Hoang Thi Thanh Thuy (คณะผู้แทน Tay Ninh) เสนอให้จำแนกประเภทผู้ถ่ายทอดสดที่มีอิทธิพลมากหรือเซสชันถ่ายทอดสดที่มีรายได้มากเพื่อการควบคุมที่เข้มงวดยิ่งขึ้น

เมื่อแสดงความคิดเห็นต่อร่างกฎหมายว่าด้วยอีคอมเมิร์ซในช่วงบ่ายของวันที่ 13 พฤศจิกายน ณ รัฐสภา ผู้แทน Hoang Thi Thanh Thuy (คณะผู้แทน Tay Ninh ) ประเมินว่าบทบัญญัติในร่างกฎหมายได้กำหนดความรับผิดชอบของหน่วยงานหลัก 3 หน่วยงานใน กิจกรรม การขายแบบไลฟ์สตรีม ไว้ค่อนข้างชัดเจน ได้แก่ ผู้ขาย ผู้ไลฟ์สตรีม และแพลตฟอร์ม

อย่างไรก็ตาม หากเปรียบเทียบกับสถานการณ์จริงในชีวิตจริงบางกรณี เช่น กรณีที่คนดังไลฟ์สตรีมเพื่อขายผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำ พูดเกินจริงเกี่ยวกับผลของอาหารเพื่อสุขภาพ หรือการใช้เทคนิคการหว่านเมล็ดพันธุ์เสมือนจริงเพื่อบิดเบือนความไว้วางใจของผู้ซื้อ ก็ยังคงมีช่องว่างบางประการที่ต้องชี้แจงให้ชัดเจนเพื่อเพิ่มความเป็นไปได้ของกฎหมาย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้แทนประเมินว่าร่างดังกล่าวไม่ได้ชี้แจงกลไกการควบคุมรายการก่อนออกอากาศที่ก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อสุขภาพของประชาชน

กฎระเบียบเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลถ่ายทอดสดอย่างน้อย 1 ปีอาจไม่เพียงพอที่จะรับประกันเมื่อเกิดข้อพิพาทหรือเมื่อต้องจัดการกับการละเมิดที่ยืดเยื้อ นอกจากนี้ ร่างกฎหมายยังไม่ได้ระบุอย่างชัดเจนถึงสิทธิของผู้บริโภคในการเข้าถึงบันทึกการถ่ายทอดสดในกรณีที่เกิดข้อพิพาท และไม่ได้กำหนดความรับผิดชอบในการจัดหาบันทึกเมื่อมีการร้องขอจากหน่วยงานจัดการอย่างชัดเจน

ในกรณีที่ผู้ถ่ายทอดสดให้ข้อมูลเกินกว่าเนื้อหาโฆษณาที่ได้รับการยืนยัน จะไม่มีกลไกการจัดการแยกต่างหาก โดยเฉพาะความรับผิดชอบร่วมกับผู้ขาย

นอกจากนี้ ปัจจุบันแพลตฟอร์มมีพันธะผูกพันเพียงการลบเนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์เท่านั้น และไม่มีกฎระเบียบใดที่เกี่ยวข้องกับการควบคุมอัลกอริทึมที่แนะนำให้ให้ความสำคัญกับการแสดงสด ผู้แทน Thuy ประเมินว่านี่เป็นปัจจัยที่เชื่อว่าจะก่อให้เกิดผลในการดึงดูดลูกค้าให้ซื้อสินค้าตามกลุ่มผู้ชมเสมือนจริง

เพื่อให้แน่ใจว่าร่างดังกล่าวสอดคล้องกับความเป็นจริงของการพาณิชย์แบบไลฟ์สตรีมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ผู้แทน Hoang Thi Thanh Thuy เสนอให้เพิ่มกลไกควบคุมก่อนการไลฟ์สตรีมสำหรับการโฆษณาการใช้งานพิเศษสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ส่งผลต่อสุขภาพ เช่น อาหารเพื่อสุขภาพและเครื่องสำอาง

นายฮวง ถิ แทง ถวี ผู้แทนรัฐสภา (ภาพสื่อมวลชน รัฐสภา )

“ผู้ขายหรือผู้ถ่ายทอดสดจำเป็นต้องให้โปรไฟล์ผลิตภัณฑ์แก่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อการตรวจสอบตามเงื่อนไข” ผู้แทน Thuy เสนอ

นอกจากนั้นยังจำเป็นต้องชี้แจงถึงความรับผิดชอบร่วมกันของผู้ถ่ายทอดสดในกรณีที่ให้ข้อมูลเกินกว่าหรือไม่ถูกต้องเมื่อเทียบกับโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์ที่ผู้ขายให้ไว้ พร้อมทั้งมาตรการจัดการเพิ่มเติม เช่น การห้ามถ่ายทอดสดเป็นระยะเวลาหนึ่ง

ขยายระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูลถ่ายทอดสดเป็นขั้นต่ำ 2 ปี และกำหนดภาระผูกพันในการจัดเตรียมการบันทึก ความคิดเห็น และหลักฐานการปิดคำสั่งให้แก่ผู้บริโภคหรือหน่วยงานที่มีอำนาจในกรณีที่มีข้อโต้แย้งหรือคำขอให้มีการสอบสวน

มีความจำเป็นต้องเพิ่มภาระผูกพันให้แพลตฟอร์มเปิดเผยเกณฑ์สำหรับการแสดงไลฟ์สตรีม ควบคุมความคิดเห็นเกี่ยวกับการเพาะปลูกแบบเสมือน และมีกลไกในการเตือนเมื่อตรวจพบปริมาณการโต้ตอบที่ผิดปกติ

“เป็นไปได้ที่จะพิจารณาการจัดประเภทผู้ถ่ายทอดสดที่มีอิทธิพลหรือเซสชันถ่ายทอดสดที่มีรายได้สูงเพื่อใช้กลไกการควบคุมที่เข้มงวดยิ่งขึ้น คล้ายกับที่บางประเทศได้ดำเนินการมา” ผู้แทน Thuy กล่าว

นอกจากนี้ ผู้แทน Nguyen Thi Viet Nga (จาก Hai Phong ) ยังได้ให้ความเห็นเกี่ยวกับประเด็นการจัดการถ่ายทอดสดว่า จำเป็นต้องทบทวนภาระผูกพันอื่นๆ ที่แต่ละหน่วยงานต้องปฏิบัติตามในกิจกรรมถ่ายทอดสด เพื่อให้แน่ใจว่าทุกฝ่ายได้รับสิทธิ โดยเฉพาะสิทธิของผู้ซื้อในช่วงการถ่ายทอดสด

ผู้แทนรัสเซียเสนอว่า ผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบหลักในเรื่องคุณภาพและแหล่งที่มาของสินค้า ผู้ถ่ายทอดสดต้องรับผิดชอบภายในขอบเขตของเนื้อหาที่นำเสนอ ยืนยัน หรือโฆษณา องค์กรที่ให้บริการการตลาดแบบพันธมิตรต้องรับผิดชอบเฉพาะภายในขอบเขตของบริการทางเทคนิคเท่านั้น ผู้ทำการตลาดต้องรับผิดชอบเฉพาะภายในขอบเขตที่ตนควบคุมได้เท่านั้น ห้ามกำหนดภาระผูกพันใดๆ เกินขอบเขตความสามารถหรือลักษณะของงาน

“แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมีหน้าที่รับผิดชอบในการไม่ดำเนินการตามมาตรการทางเทคนิคตามที่กำหนดไว้ ไม่ใช่หน่วยงานคัดกรองเนื้อหาเบื้องต้น และไม่ได้เปลี่ยนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซให้กลายเป็น 'หน่วยงานตรวจสอบโฆษณา' เนื่องจากไม่สามารถใช้งานได้จริงและไม่สามารถทำได้จริง” ผู้แทนจากรัสเซียเสนอ

การปกป้องเด็กบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

ผู้แทน Trinh Thi Tu Anh กล่าวสุนทรพจน์ (ภาพสื่อมวลชนรัฐสภา)

เมื่อแสดงความคิดเห็นต่อร่างกฎหมาย ผู้แทน Trinh Thi Tu Anh (คณะผู้แทน Lam Dong) เสนอให้เพิ่มความรับผิดชอบในการปกป้องเด็กในอีคอมเมิร์ซ

ผู้แทนอ้างอิงสถิติจากกองทุนเพื่อเด็กแห่งสหประชาชาติ UNICEF Vietnam 2025 สมาคมอีคอมเมิร์ซเวียดนาม พบว่าทุกวันเด็กอายุต่ำกว่า 15 ปีถึง 70% ได้รับโฆษณาที่ปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ไม่ว่าจะเป็นของเล่น เกม อาหารจานด่วน อย่างต่อเนื่อง ไม่หยุดพัก เด็กอายุ 13-17 ปี ร้อยละ 45 ใช้จ่ายเงินมากกว่า 500,000 ดองต่อเดือนบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และร้อยละ 65 ได้รับการแนะนำโดย AI

ผู้แทนตู อันห์ เสนอให้มีการห้ามโฆษณาโดยเด็ดขาดโดยอิงจากข้อมูลส่วนบุคคล พฤติกรรม หรือตำแหน่งที่ตั้งของผู้ใช้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ บัญชีเด็กควรเป็นส่วนตัวโดยค่าเริ่มต้น และควรมีฟีเจอร์ที่อนุญาตให้เด็กและผู้ปกครองเลือกการแสดงผลแบบเรียลไทม์ ไม่ใช่ปรับแต่งตามอัลกอริทึม

สร้างปุ่มรายงานที่เป็นมิตรต่อเด็กโดยใช้รูปภาพหรือเสียง และจัดการกับข้อร้องเรียนเกี่ยวกับเนื้อหาที่เป็นอันตรายภายในกำหนดเวลาที่เข้มงวด

ฟาม ดุย

Vtcnews.vn

ที่มา: https://vtcnews.vn/dai-bieu-de-xuat-phan-loai-streamer-phien-livestream-doanh-thu-lon-de-quan-ly-ar987035.html