นำการบริหารราชการแผ่นดินออนไลน์สู่ประชาชนในพื้นที่ห่างไกล

หลังจากการบริหารราชการ 2 ระดับแล้ว ตำบลดัมรอง 2 (จังหวัดเลิมด่ง) ได้ดำเนินการอย่างรวดเร็วและมีเสถียรภาพ หนึ่งในนั้นคือการเตรียมสภาพที่เพียงพอทั้งในด้านสิ่งอำนวยความสะดวกและทรัพยากรบุคคล เพื่อการดำเนินงานศูนย์บริการราชการ (PVHCC) อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยที่สุดสำหรับประชาชนและธุรกิจ

ที่ศูนย์สุขภาพชุมชนตำบลเขื่อนร่อง 2 สมาชิกสหภาพแรงงานและเยาวชนจัดกะเพื่อสนับสนุนประชาชน

สหาย พัน ถิ กาม รองเลขาธิการคณะกรรมการบริหารพรรคประจำตำบล กล่าวว่า “ในฐานะตำบลในพื้นที่ห่างไกลของจังหวัด แม้จะยังมีอุปสรรคมากมาย แต่ตั้งแต่วันแรกของการดำเนินงานหน่วยงานปกครองส่วนท้องถิ่น 2 ชั้น เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชน เทศบาลได้จัดตั้งศูนย์บริการประชาชนขึ้น ณ ศูนย์กลางภายในอาคารที่ทำการคณะกรรมการบริหารพรรคประจำตำบล นอกจากนี้ยังมีการติดตั้งอุปกรณ์ทางเทคนิคเพื่อให้การดำเนินงานของศูนย์เป็นไปอย่างมั่นคง ทีมงานแกนนำและข้าราชการประจำศูนย์ฯ ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับขั้นตอนการปฏิบัติงานและรักษารูปแบบการทำงานที่รวดเร็ว พร้อมที่จะสนับสนุนประชาชนในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นมืออาชีพและเป็นมิตร เพื่อให้การดำเนินงานของศูนย์ฯ เป็นไปอย่างราบรื่น มีประสิทธิภาพ และต่อเนื่อง”

ดังนั้น ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา คณะกรรมการประชาชนตำบลดัมรอง 2 จึงได้สั่งการให้ศูนย์ฯ คณะทำงาน และข้าราชการ เตรียมความพร้อมด้านสิ่งอำนวยความสะดวก อุปกรณ์ เอกสาร และขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดิน (TTHC) ภายใต้อำนาจหน้าที่ของตนให้พร้อมรองรับประชาชนในการดำเนินการ TTHC ทางออนไลน์... ศูนย์ฯ ได้จัดเจ้าหน้าที่ข้าราชการจำนวน 6 นาย ทำหน้าที่รับ ประมวลผล และส่งคืนผลการจัดทำเอกสาร พร้อมกันนี้ ได้จัดเจ้าหน้าที่สหภาพแรงงาน เยาวชน เจ้าหน้าที่ ไปรษณีย์ และข้าราชการ จำนวน 4-5 นาย ให้คำแนะนำประชาชนในการยื่นเอกสารออนไลน์ นอกจากนี้ ศูนย์ฯ ยังได้ให้คำแนะนำประชาชนเกี่ยวกับเอกสาร TTHC ในด้านที่ดิน ประกันสุขภาพ และบำนาญ เพื่อให้ประชาชนสามารถจัดเตรียมเอกสารก่อนนำส่งมายังศูนย์ฯ

ระหว่างวันที่ 1 ถึง 23 กรกฎาคม ศูนย์บริการประชาชนตำบลดำรงค์ 2 ได้รับใบสมัครจำนวน 230 ใบ โดยเป็นใบสมัครออนไลน์ 182 ใบ และใบสมัครโดยตรง 48 ใบ ส่งผลให้จำนวนใบสมัครที่ได้รับการแก้ไขแล้ว 89 ใบ โดย 86 ใบได้รับผลการพิจารณาก่อนกำหนดและตรงตามกำหนดเวลา และ 3 ใบได้รับผลการพิจารณาล่าช้า ส่วนจำนวนใบสมัครที่ได้รับการแก้ไขแล้ว 91 ใบ และยังไม่ถึงกำหนดส่งผลการพิจารณา

นายโร ฮา โซเอล (หมู่ 1) เดินทางมาทำเรื่องจดทะเบียนที่ดินที่ศูนย์บริการประชาชนตำบลดัมรอง 2 และแสดงความพอใจกับทัศนคติการให้บริการของเจ้าหน้าที่และข้าราชการที่นี่ “ไม่เหมือนเมื่อก่อน ประชาชนกลัวที่จะมาทำเอกสารมาก เพราะต้องรอนานและใช้เวลานานหลายวันกว่าจะเสร็จ แต่วันนี้ผมมาที่นี่ และด้วยคำแนะนำอย่างกระตือรือร้นจากเจ้าหน้าที่ของศูนย์ ผมก็สามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว” นายฮา โซเอล กล่าว

ตามการประเมินของนางสาวเหงียน ถิ นุง รองผู้อำนวยการศูนย์สถานะพลเรือนตำบลดัมรอง 2 กล่าวว่า "นอกเหนือจากข้อดีแล้ว ศูนย์ยังเผชิญกับปัญหาบางประการ เช่น ซอฟต์แวร์ไม่เสถียร บันทึกบางส่วนในระบบพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติไม่สามารถถ่ายโอนข้อมูลไปยังซอฟต์แวร์สถานะพลเรือนได้

เพื่อดำเนินงานควบคุมกระบวนการทางปกครองอย่างมีประสิทธิภาพ ในอนาคต ศูนย์ PVHCC จะมุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพการให้บริการอย่างต่อเนื่อง ลดอัตราการบันทึกข้อมูลค้างชำระ ทบทวนและเผยแพร่กระบวนการทางปกครองที่อยู่ภายใต้อำนาจของตนอย่างครบถ้วน รวดเร็ว และถูกต้อง ขณะเดียวกัน จะรักษากลไกการรับและจัดการข้อเสนอแนะและข้อเสนอแนะจากบุคคล องค์กร และวิสาหกิจ เกี่ยวกับระเบียบปฏิบัติทางปกครอง และพฤติกรรมของเจ้าหน้าที่และข้าราชการพลเรือน โดยการประกาศแจ้งผ่านสายด่วนและกล่องรับข้อเสนอแนะ

ที่มา: https://baolamdong.vn/de-hanh-chinh-cong-truc-tuyen-den-voi-nguoi-dan-vung-xa-384592.html