เพื่อป้องกันการโจมตีบุคลากรทางการแพทย์

hành hung - Ảnh 1. — NVT ที่สถานีตำรวจ - ภาพ: ตำรวจ นามดิญ

ตำรวจภูธรจังหวัดนามดิ่ญ กล่าวเมื่อวันที่ 7 พฤษภาคมว่า หน่วยสืบสวนสอบสวนของตำรวจภูธรได้ออกคำสั่งให้ควบคุมตัวบุคคลในกรณีฉุกเฉินและควบคุมตัว NVT (อายุ 33 ปี อาศัยอยู่ในตำบลซวนฮอง อำเภอซวนเจือง จังหวัดนามดิ่ญ) ไว้ชั่วคราว เพื่อสอบสวนการกระทำที่ “ก่อให้เกิดความไม่สงบเรียบร้อยในที่สาธารณะ”

ชายหนุ่มในเมืองนามดิ่ญ ซึ่งทำร้ายพยาบาลที่โรงพยาบาลกลางประจำจังหวัด และถูกคุมขัง เป็นผลจากความหุนหันพลันแล่นของเขาในช่วงที่ควบคุมตัวเองไม่ได้ และยังเป็นบทเรียนสำหรับบุคลากรทางการแพทย์ให้หลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่ไม่จำเป็นต่อหน่วยงาน ครอบครัว และตัวพวกเขาเอง

ต้องจ่ายราคาแพงสำหรับช่วงเวลาแห่งความโกรธเพียงชั่วขณะ

จากข้อมูลของกรม อนามัย จังหวัดนามดิ่ญ ระบุว่าบุคลากรทางการแพทย์ที่ถูกลูกชายของคนไข้ด่าและตีที่ศีรษะและใบหน้าคือพยาบาลชายชื่อ NVH ซึ่งทำงานในแผนกศัลยกรรมทั่วไปของโรงพยาบาลจังหวัดนามดิ่ญ

ตามรายงานของโรงพยาบาล เมื่อวันที่ 25 เมษายน นาย NVK (อายุ 68 ปี) เข้ามาที่ห้องฉุกเฉินของศูนย์การแพทย์เขต Xuan Truong ด้วยอาการตับอ่อนอักเสบเฉียบพลัน เลือดออกในทางเดินอาหาร ตับแข็ง เบาหวาน และไตวาย อาการไม่ดีขึ้นจึงถูกส่งตัวไปรักษาที่แผนกโรคทางเดินอาหาร โรงพยาบาลจังหวัดนามดิ่ญ

เช้าวันที่ 4 พ.ค. ผู้ป่วยมีอาการอ่อนเพลีย หายใจลำบาก หมอตรวจแล้วไม่พบความดันโลหิต จึงส่งตัวคนไข้เข้าห้องไอซียู-รักษาพิษ เวลา 06.30 น. ของวันเดียวกัน ผู้ป่วยเกิดภาวะหัวใจหยุดเต้นและหยุดหายใจ ประมาณ 30 นาทีต่อมาชีพจรของผู้ป่วยก็กลับมาเป็นปกติ

เวลาประมาณ 07.50 น. ญาติคนไข้วิ่งเข้ามาทุบตีและดุหมอ อย่างไรก็ตามทีมงานยังคงดำเนินการรักษาคนไข้ต่อไป เวลา 15.40 น. ผู้ป่วยเกิดภาวะหัวใจหยุดเต้นเป็นครั้งที่ 2 และได้รับการรักษาในห้องไอซียู เวลาประมาณ 16.20 น. ผู้ป่วยอยู่ในอาการโคม่า มีอาการหัวใจเต้นเร็ว ระบบระบายอากาศในปอดปกติ และมีอาการท้องอืด ครอบครัวได้เขียนคำร้องขอปลดออกจากราชการ

ตามรายงานของโรงพยาบาล Nam Dinh General Hospital เมื่อเช้าวันที่ 4 พฤษภาคม พยาบาลชาย NVH ได้ถูกมอบหมายให้ไปที่แผนกผู้ป่วยหนักและแผนกพิษเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการส่งมอบผู้ป่วยและให้การสนับสนุนครอบครัวของผู้ป่วย จากนั้นเขาถูกญาติคนไข้สาปแช่งและทุบตีที่ศีรษะและใบหน้า

ทีมเวรพาพยาบาลชายมาหาหมอและเชิญตำรวจเข้ามาทำงาน จากนั้นพยาบาลชายถูกส่งตัวไปรับการรักษาที่แผนกศัลยกรรมประสาทของโรงพยาบาล โดยได้รับการวินิจฉัยว่าได้รับบาดเจ็บที่ศีรษะและใบหน้า

แถลงการณ์เบื้องต้นของ NVT ต่อหน่วยงานสอบสวนระบุว่าสาเหตุของเหตุการณ์ดังกล่าวเป็นเพราะเขาคิดว่าพยาบาล H. ล่าช้าในการให้การช่วยเหลือทางการแพทย์เมื่ออาการของพ่อของเขาแย่ลง

ที่น่าสังเกตคือ นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่บุคลากรทางการแพทย์ถูกทำร้าย ก่อนหน้านี้เกิดเหตุการณ์เลวร้ายมากมาย โดยผู้เสียหายหลักๆ คือ แพทย์ บุคลากรทางการแพทย์ และผู้ที่ตรวจรักษาผู้ป่วยโดยตรง

โดยปกติแล้ว ในวันที่ 25 เมษายน ที่ศูนย์การแพทย์อำเภอThanh Ba นาย Khuat Van Sinh (เกิดในปี 1984 อาศัยอยู่ในเขต 24 ตำบล Hanh Cu อำเภอThanh Ba จังหวัด Phu Tho ) ได้กระทำการที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพของบุคลากรทางการแพทย์

ตามรายงานของตำรวจ ลูกชายของนายซิงห์ ชื่อ KBL (เกิดเมื่อปี 2556) ประสบอุบัติเหตุทางรถยนต์ และต้องเข้ารับการรักษาที่ศูนย์การแพทย์เขตถั่นบา ขณะที่แพทย์กำลังทำการรักษาฉุกเฉินให้กับนายซินห์ นายซินห์ได้เตะท้องพยาบาลชายคนหนึ่ง ทำให้เกิดความโกรธแค้นในหมู่ประชาชน ระหว่างนี้แพทย์ยังคงให้การรักษาฉุกเฉินและช่วยชีวิตทารกได้

ทำอย่างไรให้ “เย็นลง” อาการหัวร้อน

นางสาวฮา อันห์ ดึ๊ก ผู้อำนวยการกรมตรวจและรักษาโรค กระทรวงสาธารณสุข เปิดเผยว่า เหตุการณ์ที่บุคลากรทางการแพทย์ถูกทำร้ายเมื่อเร็วๆ นี้ ล้วนเกิดขึ้นในบริเวณที่ทำการรักษา และมีญาติของผู้ป่วยอยู่ด้วย

นอกจากการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับบุคลากรทางการแพทย์อย่างทั่วถึงแล้ว เช่น การปฏิรูปกระบวนการติดต่อและอธิบายผู้ป่วยเพิ่มเติม การปรับปรุงคุณภาพการดูแล การตรวจรักษา และการรักษาพยาบาลให้ดีขึ้นแล้ว โรงพยาบาลยังไม่ควรให้ญาติผู้ป่วยเข้าไปในพื้นที่ฉุกเฉิน หรือทำหัตถการต่างๆ กับผู้ป่วยด้วย เพราะอาจเกิดความเข้าใจผิดที่ไม่จำเป็นได้ในขณะที่รอ อีกทั้งยังช่วยหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่จะเกิดการขัดแย้งได้อีกด้วย

นอกจากนี้ ยังจำเป็นต้องเสริมสร้างความปลอดภัยในโรงพยาบาลให้เข้มแข็ง เพื่อความปลอดภัยของแพทย์และพยาบาล ช่วยให้พวกเขารู้สึกปลอดภัยในการปฏิบัติหน้าที่มากขึ้น ขณะเดียวกันก็มั่นใจได้ถึงความปลอดภัยของผู้ป่วยและครอบครัวอีกด้วย

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ภาคส่วนสาธารณสุขในนครโฮจิมินห์ได้นำโซลูชันต่างๆ มาใช้มากมายเพื่อรับประกันความปลอดภัยของบุคลากรทางการแพทย์ ความเป็นจริงแสดงให้เห็นว่าจำนวนเหตุการณ์ความวุ่นวายและการทำร้ายแพทย์และบุคลากรทางการแพทย์ โดยเฉพาะในพื้นที่ฉุกเฉินลดลงอย่างมาก

โดยเฉพาะในปี 2562 เพื่อแก้ไขข้อกังวลร่วมกันของโรงพยาบาลเมื่อเกิดเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยและความไม่สงบในโรงพยาบาล แม้ว่าจะมี รปภ. ก็ตาม ภาคส่วนสาธารณสุขได้จัดทำ “รั้วความปลอดภัย” เพื่อรับมือเหตุการณ์ฉุกเฉินเมื่อเกิดเหตุการณ์ ซึ่งก็คือระบบ “รหัสสีเทา” ระบบนี้ได้รับการวิจัยและนำไปใช้โดยโรงพยาบาลประชาชนเกียดิญห์ตั้งแต่ปี 2562 จากนั้นกรมอนามัยของเมืองก็ได้ขยายไปยังสถานพยาบาลต่างๆ ในเมือง

สิ่งที่พิเศษคือเมื่อระบบเปิดใช้งาน เจ้าหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายตั้งแต่เจ้าหน้าที่ รปภ. ไปจนถึงผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยและการสั่งการในโรงพยาบาล ไปจนถึงเจ้าหน้าที่ตำรวจที่คอยสนับสนุนและช่วยเหลืออย่างทันท่วงทีจะเดินทางมาถึงที่เกิดเหตุทันที

ดร.เหงียน อันห์ ดุง รองผู้อำนวยการกรมอนามัยนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า ระบบ “รหัสสีเทา” ได้รับการนำมาใช้ในภาคส่วนสาธารณสุขมานานหลายปี โดยได้รับการประสานงานระหว่างหน่วยงานท้องถิ่น ตำรวจ และโรงพยาบาล ในความเป็นจริง ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จำนวนเหตุการณ์ที่ทำให้เกิดความผิดปกติในสถานพยาบาลลดลงอย่างมาก

โดยในปี 2562 ที่โรงพยาบาลประชาชนเจียดิ่ญ มีกรณีความไม่สงบเรียบร้อยของประชาชน (ระดับ 1) จำนวน 31 กรณี ที่ได้รับการจัดการอย่างรวดเร็วโดยทีมรักษาความปลอดภัยของโรงพยาบาล และกรณีความไม่สงบเรียบร้อยของประชาชนที่มีความเสี่ยงต่อการถูกคุกคาม ทำร้ายร่างกาย และการใช้อาวุธ เช่น มีดคม จำนวน 2 กรณี (ระดับ 3) ทั้งหมดนี้ได้รับการจัดการอย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ โดยไม่ก่อให้เกิดอันตรายต่อผู้คนและทรัพย์สิน ขอบคุณ "รหัสสีเทา"

ไม่เพียงเท่านั้น ภาคสาธารณสุขของเมืองยังกำหนดให้โรงพยาบาลต้องจัดการกระบวนการคัดกรองฉุกเฉิน จำกัดการรับเข้าแผนกฉุกเฉินสำหรับกรณีที่ไม่มีข้อบ่งชี้ภาวะฉุกเฉิน และให้รับผู้ป่วยที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์การรับเข้ารักษาในโรงพยาบาลแทน หรือจัดห้องผู้ป่วยในสำหรับการรักษาและเฝ้าติดตามระยะสั้น (ไม่กี่ชั่วโมง) สำหรับกรณีที่ไม่ตรงตามเกณฑ์การรับเข้าฉุกเฉินหรือการรักษาในโรงพยาบาล

“กฎ 4 หรือ 6 ชั่วโมง”

ภาคส่วนสาธารณสุขของเมืองได้นำ “หลักการ 4 ชั่วโมงหรือ 6 ชั่วโมง” มาใช้เป็นเวลาสูงสุดที่ผู้ป่วยจะอยู่ในแผนกฉุกเฉิน และมอบอำนาจให้แพทย์แผนกฉุกเฉินส่งตัวผู้ป่วยไปยังแผนกผู้ป่วยใน โดยไม่ปล่อยให้ผู้ป่วยอยู่ในห้องนานเกินไป

นอกจากนี้ โรงพยาบาลยังได้เพิ่มการติดต่อสื่อสารกับญาติของผู้ป่วยระหว่างที่เข้าพักในแผนกฉุกเฉิน เพื่อช่วยสร้างความสบายใจและลดความวิตกกังวลและความหงุดหงิดที่ไม่จำเป็น ผู้นำโรงพยาบาลประสานงานเชิงรุกเพื่อเพิ่มบุคลากรในแผนกฉุกเฉินในสถานการณ์ที่จำนวนผู้ป่วยเพิ่มขึ้นกะทันหัน (เช่น พิษจำนวนมาก อุบัติเหตุจากการบาดเจ็บ เป็นต้น)

โดยเฉพาะเพิ่มการจัดกำลัง รปภ. โรงพยาบาล คอยประจำการที่ห้องฉุกเฉิน สั่งการให้ญาติผู้ป่วยปฏิบัติตามข้อกำหนด “1 คนไข้ 1 ญาติ” และจัดตู้ล็อคเกอร์ให้ญาติผู้ป่วยเก็บสัมภาระก่อนเข้าบริเวณห้องผู้ป่วย

เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยมีหน้าที่ติดต่อไปยังสถานีตำรวจที่โรงพยาบาลตั้งอยู่โดยทันที เพื่อรับการช่วยเหลืออย่างทันท่วงทีเมื่อตรวจพบสถานการณ์รบกวนหรือคุกคามบุคลากรทางการแพทย์

เตียนเหงียน - ทูเหียน

ที่มา: https://tuoitre.vn/de-khong-xay-ra-nhung-vu-hanh-hung-nhan-vien-y-te-20250509073729852.htm