เจ้าหน้าที่ธนาคารในจังหวัดนี้ให้ความรู้แก่ประชาชนเกี่ยวกับการใช้บริการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดและแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัลในงาน Dong Nai Digital Transformation Week 2023 ภาพโดย: H. Quan

เจ้าหน้าที่ธนาคารในจังหวัดนี้ให้ความรู้แก่ประชาชนเกี่ยวกับการใช้บริการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดและแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัลในงาน Dong Nai Digital Transformation Week 2023 ภาพโดย: H. Quan

อย่างไรก็ตาม ควบคู่ไปกับการพัฒนานี้ กิจกรรมการชำระเงินแบบไร้เงินสดยังก่อให้เกิดความเสี่ยง ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย และการฉ้อโกงในบริบทของเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง และอาชญากรที่ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงในการฉ้อโกงด้วยกลอุบายที่ซับซ้อนมากมาย ซึ่งสิ่งนี้ต้องการการพัฒนาสังคมไร้เงินสดที่ปลอดภัยและมั่นคง

กลอุบายหลอกลวงหลายอย่างมีความซับซ้อนมากขึ้น

ในช่วงกลางเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2567 ฝ่ายการชำระเงิน ฝ่ายสื่อสาร (ธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม - SBV) หนังสือพิมพ์ Tuoi Tre ร่วมมือกับบริษัท Napas National Payment Joint Stock Company กรมอุตสาหกรรมและการค้านคร โฮจิมิน ห์ จัดการประชุมเชิงปฏิบัติการเรื่องการปรับปรุงความปลอดภัยและความปลอดภัยของธุรกรรมแบบไม่ใช้เงินสด

ในการประชุมเชิงปฏิบัติการ Pham Anh Tuan ผู้อำนวยการฝ่ายการชำระเงิน (ธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม) กล่าวว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา กิจกรรมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดได้รับการพัฒนาอย่างแข็งแกร่ง โดยมีบัญชีการชำระเงินของลูกค้ารายบุคคลมากกว่า 182 ล้านบัญชี ซึ่งสอดคล้องกับผู้ใหญ่มากกว่า 87% ที่มีบัญชีธนาคาร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จำนวนธุรกรรมการชำระเงินผ่านช่องทางมือถือและรหัส QR เติบโตอย่างรวดเร็ว

อย่างไรก็ตาม ควบคู่ไปกับการพัฒนานี้ อุตสาหกรรมการธนาคารยังเผชิญกับความเสี่ยงและความท้าทายเกี่ยวกับความปลอดภัยและความลับด้วยกลวิธีที่ซับซ้อนมากมาย เช่น การแอบอ้างเป็นหน่วยงานและองค์กร การแอบอ้างใช้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและการตรวจสอบธุรกรรม การหลอกล่อลูกค้าให้เข้าถึงลิงค์ปลอม การติดตั้งมัลแวร์...

พลตรี เหงียน วัน ซาง รองอธิบดีกรมความมั่นคงทางไซเบอร์และการป้องกันอาชญากรรมไฮเทค กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ (A05) กล่าวว่า อาชญากรรมไฮเทคมีความซับซ้อนเพิ่มมากขึ้น โดยมีการเชื่อมโยงระหว่างบุคคลในและต่างประเทศ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แม้ว่าทางการจะออกมาเตือนซ้ำแล้วซ้ำเล่าและได้นำวิธีแก้ปัญหาที่เด็ดขาดมาปฏิบัติแล้ว แต่ยังมีผู้คนจำนวนมากที่ตกหลุมพรางดังกล่าว สาเหตุหลักก็คือกลุ่มอาชญากรทางไซเบอร์ดำเนินการอย่างเป็นระบบและข้ามพรมแดน โดยอาศัยช่องโหว่ทางกฎหมาย

ในปี 2023 พอร์ทัลคำเตือนด้านความปลอดภัยข้อมูลของเวียดนามบันทึกการโจมตีทางไซเบอร์ต่อหน่วยงาน องค์กร และธุรกิจต่างๆ ประมาณ 13,900 รายการ รายงานการฉ้อโกงออนไลน์เกือบ 16,000 รายการ ก่อให้เกิดความเสียหายมากกว่า 390 ล้านล้านดอง (เทียบเท่า 3.6% ของ GDP)

ตามสถิติของกระทรวงความมั่นคงสาธารณะและกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ปัจจุบันมีการฉ้อโกงอยู่ 3 กลุ่มหลัก (การปลอมแปลงแบรนด์ การแฮ็กบัญชี และรูปแบบผสมผสานอื่นๆ) โดยมีวิธีการฉ้อโกงทั้งหมด 24 วิธี

รองศาสตราจารย์ ดร. ตรัน หุ่ง ซอน ผู้อำนวยการสถาบันวิจัยพัฒนาเทคโนโลยีการธนาคาร มหาวิทยาลัยแห่งชาติโฮจิมินห์ อ้างอิงข้อมูลที่แสดงให้เห็นว่าเวียดนามเป็นหนึ่งในประเทศที่ได้รับผลกระทบจากการฉ้อโกงการชำระเงินดิจิทัลรุนแรงที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อัตราความเสียหายที่เกิดจากการฉ้อโกงการชำระเงินดิจิทัลในเวียดนามสูงถึง 3.6% ของ GDP สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก (1.1%) รูปแบบทั่วไปของการฉ้อโกงการชำระเงินดิจิทัลในเวียดนาม ได้แก่ การโจมตีทางไซเบอร์ (มัลแวร์ ฟิชชิ่ง การโจมตีแบบ man-in-the-middle) การปลอมแปลงตัวตน การฉ้อโกงที่ไม่ใช่ทางเทคนิค การใช้นโยบายการคืนเงินในทางที่ผิด การฉ้อโกงโดยบุคคลที่หนึ่ง เป็นต้น

การนำโซลูชันต่างๆ มาใช้เพื่อปกป้องลูกค้าและผู้คน

เพื่อรับมือกับการฉ้อโกงทางดิจิทัลที่เพิ่มมากขึ้น ธนาคาร ธุรกิจ และสถาบันสินเชื่อจำเป็นต้องปรับใช้โซลูชันต่างๆ พร้อมกัน... นาย Pham Anh Tuan กล่าวเสริมว่าธนาคารแห่งรัฐเวียดนามได้ออกคำสั่งหมายเลข 2345/QD-NHNN ในปี 2023 (เรียกอีกอย่างว่าคำสั่งหมายเลข 2345) ดังนั้นตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม ธนาคารแห่งรัฐจึงกำหนดให้สถาบันสินเชื่อและตัวกลางการชำระเงินต้องตรวจสอบข้อมูลชีวภาพสำหรับธุรกรรมการโอนเงินที่มีมูลค่า 10 ล้านดองขึ้นไปหรือมูลค่าธุรกรรมรวมมากกว่า 20 ล้านดองต่อวัน การตรวจสอบใบหน้าของลูกค้าจะต้องตรงกับใบหน้าที่เก็บไว้ในชิปของบัตรประจำตัวประชาชน

เกี่ยวกับการตัดสินใจหมายเลข 2345 รองผู้ว่าการธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม Pham Tien Dung ได้วิเคราะห์เพิ่มเติมว่าหากเราโชคร้ายพอที่จะสูญเสียข้อมูลลูกค้า ผู้กระทำความผิดสามารถเข้ายึดเครื่องดังกล่าวได้ อย่างไรก็ตาม ด้วยการใช้การตัดสินใจหมายเลข 2345 เมื่อการทำธุรกรรมต้องการการจับคู่ใบหน้าและการยืนยันตัวตน ผู้กระทำความผิดไม่สามารถเปรียบเทียบใบหน้าบนโปรไฟล์ต้นฉบับได้ ดังนั้น ผู้กระทำความผิดจึงไม่สามารถขโมยเงินไปได้

สิ่งสำคัญเมื่อทำการขโมยข้อมูลคืออาชญากรมักจะติดตั้งข้อมูลดังกล่าวในเครื่องอื่นเพื่อทำการขโมยข้อมูล แต่ธนาคารต้องการการตรวจสอบข้อมูลทางชีวภาพ ดังนั้นอาชญากรจึงไม่สามารถติดตั้งข้อมูลดังกล่าวในเครื่องอื่นเพื่อขโมยเงินได้ ในทางกลับกัน นักวิเคราะห์กล่าวว่าเมื่อทำธุรกรรมปกติ ผู้เช่าบัญชีและผู้ให้เช่าบัญชีไม่สามารถใช้บัญชีธุรกรรมได้

กรมสรรพากรได้ให้คำแนะนำประชาชนในการเพิ่มการรับรู้และป้องกันตนเองจากการกระทำฉ้อโกง เช่น ค้นคว้าและตรวจสอบข้อมูลอย่างรอบคอบก่อนทำธุรกรรม ห้ามยืมเงินออนไลน์จากแอปพลิเคชันที่ไม่ทราบแหล่งที่มา ห้ามโอนเงิน ให้ข้อมูลส่วนตัว รหัส OTP บัญชีอีแบงก์กิ้ง ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน/ลิงก์/อีเมลตามคำขอของคนแปลกหน้า ห้ามซื้อ ขาย แลกเปลี่ยน เช่า ยืมบัญชีชำระเงิน บัตรธนาคาร หรือเอกสารส่วนตัวโดยเด็ดขาด ประชาชนจำเป็นต้องตั้งค่าความปลอดภัย 2 ชั้น และจำกัดการแชร์ข้อมูลส่วนตัวของตนเอง ครอบครัว และเพื่อนทางออนไลน์...

นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญหลายคนยังเชื่อว่าการโฆษณาชวนเชื่อและการเผยแพร่ความรู้ด้านความปลอดภัยให้แก่ผู้ใช้ก็มีความสำคัญมากเช่นกัน โดยมีส่วนช่วยในการป้องกันการฉ้อโกง เนื่องจากแอปพลิเคชันมือถือกำลังกลายเป็นเป้าหมายยอดนิยมของอาชญากรเพิ่มมากขึ้น

รองศาสตราจารย์ ดร. ตรัน หุ่ง ซอน เสนอแนวทางแก้ไขในการแบ่งปันข้อมูลการฉ้อโกงระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในระบบชำระเงินดิจิทัลและการชำระเงินออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ให้บริการชำระเงินต้องร่วมมือกันอย่างจริงจัง แบ่งปันฐานข้อมูลการฉ้อโกง และตกลงกันเกี่ยวกับขั้นตอนการประมวลผลทั่วไป การทำให้ระบบระบุตัวตนดิจิทัลเสร็จสมบูรณ์ยังช่วยป้องกันการฉ้อโกงในระบบชำระเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย

นอกจากนี้ การพัฒนารูปแบบใหม่ของการชำระเงินดิจิทัลยังก่อให้เกิดความท้าทายด้านความปลอดภัยอีกด้วย ดังนั้น หน่วยงานบริหารจัดการจำเป็นต้องสร้างช่องทางทางกฎหมายอย่างเชิงรุกเพื่อให้ทันกับการพัฒนาอย่างรวดเร็วของการชำระเงินดิจิทัลและป้องกันความเสี่ยงจากการฉ้อโกง

ตามรายงานของ กองทัพเรือ (หนังสือพิมพ์ด่งนาย)